最近遇到一位这样的客户,让人非常的困惑,分不清是真是假.好郁闷!!!!
这位客户是通过QQ联系到偶公司的,一开始只是简单的谈了一些,了解到这位客户的公司是广告公司,要做一批书包和笔袋.于是偶与其进一步的跟进,但这位客户与其它客户不同的是,在发来图片和一些信息资料后,并没有要直接报价,这点其实也没什么.在后来的沟通中问其是否有样品时,对方答说有,于是直接就把样品发来了,但又有一点不同的是,他发来的样品是让我司付运费的,但以往我们收到客户寄来的样品时,大都是对方出的样品费用,但这位客户却是在没有与我们说明运费由那方来付的情况下.这也并不说明什么.其实也就那几十块钱,也没什么,考虑到以后会长期合作,就没有提这个了.这只是一个小小的迷惑.还有一点让人迷惑的就是:我司在收到样品后回复客户,客户在收到我司的报价后,并没有太大的反应,只是说贵了点,让我司给予最优惠价格,由于我司经理对这个订单也是比较重视的,因此在报价时并没有加太大的利润,然后客户就把他以前供应商的价格发给我司,价格比我司给的价格便宜几块,但以现在的物价等各方面的费用除外来算,那个价格我司是没有任何利润可赚的,因此在后来的沟通过程中,只便宜了5分钱.后来客户表示接受.于是谈到让我司打样品让他确认,但这是一款新产品，如果一旦下料开始制作的话,这个费用大概会要600左右,因此与其谈到样品费的问题,以及前期制作30%的定金,客户于是答应下午回复我司.但下午他发来了一份合同书,说是合同书,其实是份协议,意思是他司寄样品费用给我司,然后我司打样品给他们确认.确认后再打30%的定金与我司开始前期的生产.其实这些都没有问题的,但后面的部分确让人不解,意思就是付过30%的定金后,然后我司完工后发货与他司,他司收到货后一周内付清40%的余款,然后再付30%的最后尾款,要分三步来.说是他司财务是这样安排的.这让我司非常不解．于是我司与其说明这种付款方式不妥,必竟是初次合作,这样的风险太大.于是与其沟通货到付款,也就是说让物流代收货款.本来说用支付宝付款的,但他公司说他们财务那边不好沟通什么的,又是他们的账都是直接打到客户账号上的.弄不懂他们,我司开始怀疑.
由于付款方式上面达不到一致意见,我司经理答应货到付款这也是合情合理,于是对方说与其老板再进一步沟通下,后来答复我司说先付40%的前期制作费用,但还是分三步付款,我司同样没有答应.过了一天后,对方在QQ上发来留言说,他与其经理进行沟通后,做出决定,分二步来付清款项,但必须是他司收到货一周内付清.这与常规付款方式显然不一样.如果他司收到货后不付款我司又能怎样???为什么要收到货后一周内付清呢?让人更加郁闷!由于多次与这位客户沟通无效,于是我司经理决定放弃这个定单,定单也不大,书包是1000个,笔袋3000个,一共也就是几万块钱的货,但又考虑到客户已把样品寄过来了，说明还是有一定诚意的，但这种付款方式明显我司是利小弊大的，所以就没有同意对方的条件，坚持让物流代收货款，当然这点在合同中是要说明的．也许我司与客户是初次合作，站在他们的角度是怕我司与其物流方面对他司进行欺骗，但是我们在合同说明是客户收到货后付款给物流公司的，其次，如果客户收到的货物与其样品不符，是可以退款退货的，这点我司在合同中是有说明的．非常迷惑那个客户怎么就不明白呢？难道真得是骗子？？？
最让人困惑不解的是，客户首先付样品费用，我司打样品让他确认样品，然后等到明年，也就是等到春节过后，再打３０％定金给我司开始前期的生产．也就是说这个订单要等到过完春节后才下的，那现在又说让我司签合同，那合同要什么时候起效呢？ 打个比方说，这个客户是骗子的话，那么他为什么又要等到过完春节才开始下单呢？以现在离春节放假的时间，我司是有时间完工的．他的目的是什么？？？没有人会愿意讨几百块钱买个样品啊？再说我们也是按照客户发来的样品打的样，他完全没有理由为了这个样品花几百块钱的．真郁闷！！！这个客户到底是诚意的还是非诚意的？？？
不想太多了，也许船到桥头自然直吧，还是等等他以后的回复再说吧，总之我司坚持我们的付款方式就行．哎．．．有点郁闷啊！
