如何挖掘人的潜力,最大限度的发挥其积极性与主观能动性,这是每个管理者苦苦思索与追求的。在实行这一目标时,人们谈的最多的话题,就是激励手段。在实施激励的过程中,人们采取较为普遍的方式与手段是根据绩效,给员工以相应的奖金、高工资、晋升、培训深造、福利等,以此来唤起人们的工作热情和创新精神。的确,高工资、高奖金、晋升机会、培训、优厚的福利,对于有足够经济实力、并且能有效操作这一机制的机构与企业来说,是一副有效激发员工奋发向上的兴奋剂。但如果在企业发展的初期、或一些不具备经济实力的单位,又如何进行激励呢?还有在执行高工资、高奖金、晋升、培训、福利机制过程中,因操作不当,导致分配不均、相互攀比,所引起的消极怠工等副作用时,又如何评价这些手段和处理这些关系呢?高工资、高奖金、晋升机会、培训、优厚的福利是激励的唯一手段吗?是否还有别的激励途径与手段更完美呢?有,那就是包容与信任!其实,最简单、最持久、最“廉价”、最深刻的激励就来自于包容与信任。
激励的目的是追求利润的最大化和建立一个具有凝聚力的团队吸引并留下优秀的人才。但作为包容与信任这么一个并不深刻的激励手段,为什么往往被人们所忽视呢?这种现象很大程度上是人们对人性的曲解,美其名曰人是贪婪的、自私的。因此,更多的人往往不愿往更深处去开采、去挖掘。只有靠物质与利益的诱惑来获取彼此利益的平衡与共享。其实,高工资、高奖金、晋升机会、培训、优厚的福利等手法只是满足人性最初期,最原始的本性。能唤起人最光辉、最有价值、最宝贵的忠诚与创新还是包容与信任,这是不能被冷落更不能放弃的最好的绿色激励。
人的激励机制粗浅的可分为三个层次:物资激励、荣誉激励、个人价值激励。
物资激励,也就是较为直观的工资、奖金、福利,它讲究的是价值的对等。低级动物都是如此,马戏团的老虎成功表演一个节目,就当场能得到指挥者一块鲜肉作美食,其他动物只能看着咽口水。马戏演员靠这种小施舍来取得动物的配合,也就是激励。还有小鸟(或小鸡)择字。当小鸟把“算命先生”根据择字人的外貌判断,选择好的相应字版反扣在一叠牌中准确的啄出来时,同样有一粒米的奖赏,不然,这些动物就不干或干的不痛快。这个道理非常简单。(姑且不讲,人这个复杂的东西,并没有一般动物那么容易赐候,而因此激励不担会所带来的副作用)。
荣誉的激励包括授予称号、发证书、奖状等。这当然是激发人鼓舞人的重要组成部分。但这毕竟是一种被动的你先付出,然后才能承认,而且比例受到限制,太多太滥不行,乱点鸳鸯谱更不行。客观的讲,榜样的力量并非是“无穷”的。至于有多少人的付出是因为冲着称号、发证书、奖状的诱惑而进行的,暂不加评论。因此,荣誉的激励最理想的是用在宏观舆论的导向与宣传上,最见效的还是孩提时代的诸如戴上一朵大红花、发一张奖状较为管用,而在小团体组织或企业就大打折扣了。
个人价值的激励则是人的最高追求,也是最成熟的境界。这种激励就是信任。信任,通俗的讲,就是是否把人当人看。包容即是体谅、理解和唤醒人内心良知的工具及过程。宋代民族英雄岳飞对多次与己为敌并设法杀害自己的王佐的包容,最后唤起王佐的良知,以致王佐砍断臂膀、施苦肉计、深入虎穴这个流传千古的美谈,就是最好的例证。
人,最重要的不是他是什么,而是你把他当作什么。你给他信任多少,他就会给你回报多少。关键是你对他的导向。你的沟通、你的行为、你的认识、你的习惯而形成你固有的用人文化。一个对他人总不放心的人,最终是孤独、孤立而失望的。
有一副讽刺调侃人事制度的对联是这样写的:“说你行,你就行,不行也行;说不行,就不行,行也不行”,如果把它看成一副哲理性的对联又何尝不是呢?“说你行,你就行”,这就给了你信任,有了信任,你自然也就有了信心。工作过程中,即使有了错误,也会理解,失败是成功之母嘛。“说不行,就不行”,这就人为的给人下了一个定论,把人给封杀了。现实生活中这种成就人与遏制人的例子彼彼该是。其实人的潜力,不要说别人难以知道,就连自己也是不清楚的。谁也不能给谁下一个绝对的好与坏、能与不能的定论。当然,信任不是独立的。信任必须与包容形影相随。否则,信任就缺乏根基。人非圣贤,孰能无过?一有过失,就倍加防范,就悲观的认为这是人的本质,这是不公正的。用以积极的心态看待“半杯水”的理论来面对人的弱点,那岂不是对人最好、最高的奖赏与鼓励?世界上还有什么比被人理解、得到人的宽容和尊重,更能唤起人的热情,唤起人的自尊,更加让人难忘呢?
给人以信任需要智慧,给人以信任需要胆略,给人以信任需要胸怀,给人以信任需要勇气,给人以信任更需要执著。当你发现你的职员或下属犯了诸如吃回扣的错误(在不违反法律的前提下),你是私下找他,语重心长的问:你家里有什么困难吗?只怪我关心不够,唉,人嘛,总是会……,但……,希望……,好吗?之后,还为其保密,以维护其尊严。还是通知有关部门进行调查,找到事实依据,进行开除,以取得杀一儆百的效果好呢?事实上,采用后者方式的较为多见。不过,采用前者方式的,还需要耐心,也不排除这个人还有第二次、第三次重复他的不良行为。如果第二、三次,你采取的仍然是第一次的处理方法,你将有可能获得一支能为你出生入死,忠心耿耿的良将。
当然,给人以信任,不是无原则的不管,信任不是放任,有问题不能视而不见,以及盲目的理解与认可。这也就是目前最时髦的讲法,授权不等于放权,放权不等于弃权,对问题必须敏锐的去发现、去防范、而且要去寻找问题,再把问题处理在萌芽阶段。千万别被人看成是好欺骗,好糊弄的“慈善组织”。这样的“包容”不是包容,是纵容、是无能,也是滋生*与个人邪念的温床。看什么都是问题,好象什么人都值得怀疑,不行;看不到问题,什么都随他去,更不行。要敢于看到问题,并准确判断其本质,然后,不要大惊小怪,恰到好处的予以扭转和斧正,多一些理解,再多一些理解,才能取得好的效果。
信任他人,不仅能有效的激励人,更重要的是能塑造人,在人与人之间相互信任的氛围中,彼此无忧无虑,无牵无挂,思维空前的放松与活跃,尽情发挥自己的聪明才智,在这样的境界里,人性的本能驱使自己要维护这方相互信任的净土,让每一个不光明的念头的出现时,都会让人觉得格格不入、自惭形秽。使其成为一种文化。这种境界是物资激励无法达到的。要承认,物资收入是重要的,但不是最重要的。
马斯洛关于人的需求层次理论中,人有被尊重的需求与自我价值实现的需求。什么叫尊重?被人肯定,被人信任,受人爱戴;什么是自我价值的实现,难道仅是高额的工资?金钱是可量化的财富,受人爱戴是无法用钱购买的,也是无价的。物资能换取人的工作干劲,但换取不到人的忠心与真诚。
激励,这么一个让很多人苦恼的话题,其实,很容易用自己的博大和睿智来诠释。
摘要:
E&C-Software—Good Help of Study
E&C-Software is the best tool for people who learn Chinese, It follows the language rules, not only may facilitate the user Chinese character input, ...
摘要:
英汉通中英文智能学习软件
——学习汉语好助手
英汉通中英文智能学习软件(简称英汉通软件或E&C Software)是进行汉语学习的极佳工具,它遵循语言学习规律,不但可以方便用户汉字输入, 通过多种方法进行汉字识别,还可以学习标准普通话和写字笔顺,同时具有中英文互译的词典功能。
用户可以结合英汉通软件,通过计算机多媒体和搜索引擎进行辅助学习,也可以通...
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有好项目大家一起分享!
西屋信息科技有限公司是一家高科技信息服务公司。
公司目前拥有汉码系列智能输入法、英汉通中英文学习软件和即将建成的“汉语吧”,这些都将为外国人了解中国和学习汉语搭建一个广阔的平台。
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摘要:
如何增加每天拜访客户的次数?
推销不外乎是一个数字的游戏,如何拜访更多的顾客,跟你的销售业绩会成正比。接下来我提出五个方法让你可以马上增加自己的销售业绩。
第一、提早跟顾客约会,差不多8点的时候见第一位顾客。我以前在推销的时候,早上5:30分就起床,6点多就开车出去,通常到顾客的公司大概是7:30分。累时,我先在车上睡觉,等时间到了再进去,这样你会非常地有自信、有精神。
所以你约...
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对于这句话很有感触:“真想赚钱需把钱看轻 ”还有一句是马云对闻香说的一句话,“马云骂我不懂他设定的游戏规则”
世界上最愚蠢的人,就是自以为聪明的人;同样,最想自己发财的人,往往也发不了财。”与以往特立独行的马云一样,如今马云依旧是妙语连珠。在人们频频追问他赚钱秘诀的热切眼神里,他娓娓道来自己的...
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具调查,越来越多的老年人想上网,希望更多的人注意到这个商机
老年人是否会对网络“敬而远之”?最近北京一份随机调查得出的结论耐人寻味:在被调查的300人中,知道网络这回事的高达92%。而在未上网的中老年人中,竟有73%的人“非常想上网”。
《中国互联网络发展状况统计报告》中提到, 我国890万网民中。35岁以上的中老年人仅为11.8%。在...
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新年送礼送科技,汉码是您的最佳选择
文字沟通世界,科技改变命运。
科技日益发达的今天,电脑、网络已经成为我们生活中不可缺少的一部分。
不会打字就是不会写字,不会上网就是不会上路,不会E-mail就是不会通信,不会QQ就是不会与人交谈,
总之,不懂电脑就是文盲。
“想学电脑,可是……,不会打字,怎么办?!”
字根一直记...
摘要:
对于一个刚开始干销售的人来说,我在《销售员手册》十二中讲到,转变性跟进和长远性跟进是非常重要的。因为要开发客户,争取拿到定单,必须通过跟进使潜在客户转变成客户。
可当一个销售员已经开发了一定数量的客户后,往往会忽略一个问题,就是对已开发客户的跟进。有些销售员有一个错误的认识,认为已开发的客户已经和自己在做生意了,并不需要在进行跟进,就是要跟进也是售后部门的事情,和自己的关系不大或者认为客...
摘要:
他说--“无论你觉得自己多么的不幸,永远有人比你更加不幸;无论你觉得多么的了不起,也永远有人比你更强”;
他说--“财富不是通过你口袋里的钱多钱少来衡量的,财富也不是看你银行存折上的数字。如果你们能看到我的心,你们就会知道我是一个超级的亿万富翁...
摘要:
12月17日下午,在萧山区机关事务局离退休老人活动中心会议大厅,我公司举办了一次汉码系列智能输入法(五笔画)的公益讲座。活动中心全体工作人员及离退休老人共30余人参加了此次活动,现场气氛活跃,老人们对此次活动表现出极大的热情,都为能有这样一种简单快速学会电脑打字的方法而高兴,并希望以后多办一些这样的讲座,让他们的晚年生活更加丰富多彩。
摘要:
12月20日上午,在杭州日报报业集团新闻中心,我公司应邀参加了杭州首家B2C电子商务网--杭网每日商城的开幕式,并在开幕式式后与杭报集团领导及每日商城负责人亲切交谈,双方确立了合作意向。籍以杭报集团强大的传媒力度与物流配送系统,汉码系列智能输入法将很快进入杭州乃到全省百姓家中。
摘要:
邀天下才,财分天下
——汉码软件 面向世界 诚邀合作
打汉字 用汉码 普及电脑风暴
多样性 老少宜 易学习 效率高 智能化 速度快
笔画 数码 拼音 拼音笔画二合 音形 形音 6种方法任你选
发明专利 高新技术 政府支持 战略投资 面向世界 放眼未来 诚邀合作
价格低是事实 技术领先扎根本 普及电脑为宗旨 占领市场...
摘要:
范围管理:项目为何总是做不完?范围管理要界定
做过项目的人可能都会有这样的经历:一个项目做了很久,感觉总是做不完,就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户在“漫天要价”,而开发方在“就地还钱”。实际上,这里涉及到一个“范围管理&rdq...
摘要:
在这个越来越以技术为中心的世界里,职位的进阶需要什么?带着这个问题,我们采访了一些CEO、CIO、老板和猎头。以下就是特别为您总结的10条创造和利用职业机会的规则。
1 业务第一,技术第二
保险集团Chubb公司的CIO June Drewry说:“企业中没有‘IT项目’,只有具有IT组成部分的业务项目。&rd...
摘要:
企业创业期管理
企业创业期的管理原则就是:简单就是美。新创办公司的管理制度以简单适用为原则。
创业期企业主要是抓好人和财两个方面。人事管理方面,制定考勤制度、奖惩条例、薪资方案等制度。财务方面,制定报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等制度。
具体操作中,有以下一些建议:
一、 明确企业目标,达成共识。创业者应该将企业的目标清晰化明确化。有了目标,才有...
摘要:
1.遇到真爱的人时,要努力争取和他相伴一生的机会,因为当他离开时,一切都来不及了.
2.遇到可以相信的朋友时,要好好和他相处下去,因为一生中.遇到知己真的不易.
3.遇到贵人时,记得好好感激,因为他是你人生的转折点.
4.遇到曾经爱过的人时,要记得感激他,因为他让你更懂得爱.
5.遇到曾经恨过的人时,要微笑地向他打招呼,因为他让你更加坚强.
6.遇到曾...
摘要:
据了解,国内一般的中产白领们,目前普遍缺乏的是几个重要的理财概念———这些概念会影响他们以后的行为,假如他们能老老实实执行这些理财上的概念,至少坚持10年以上,那么,每一个人都能成为百万富翁。
第一个理财概念:区分“投资”与“消费”
一般人消费前,没有...
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由于部分实体店撤柜,为回拢资金,本店软
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关于成功销售自己产品,很多人都有自己的经验,但如何做得出色呢?看一下这个案例:
一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:
甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)...