这几天一直比较忙,客户的订单过来,等着生产、发货,今天上午正在厂里忙,接到个电话,说有份快递过来了,到我们小区了,要我在楼下等他,我说我不在家,但家里有人,我给家里人打电话下去取,就挂电话了,没到两分钟种,手机铃声又响起,接通后,就听到对方很凶的说,人怎么还没有下来,我还要到别的地方去送呢,耽误我多长时间了,好像我欠他东西似的!我就想哪家快递公司这么牛,一问,才知道是申通,一听说是申通我就来火,曾经有份快递从杭州到合肥,路上用了一周时间,放在合肥点又一周时间,天天给对方打电话,每天都在家里等他们送过来。最后还是给家里打电话让人下去取的。我遇到过的快递公司都是送到楼上,再敲门让你签收的,从来没有一家像申通这种服务态度的公司,这种办事效率的公司。
从厂里忙完回来后,看到桌上的快递,还以为从山东发来的样品到了,也没注意看,给客户打了几个电话,拿起快件一看不是山东的,是南京发货来的,是一家供应商,我还以为他们有什么新产品,寄样品给我看看。打开一看,里面是个铁的月饼盒子,我这时候还没想到是月饼,还以为是样品,不过包装月饼的铁盒子已经变形非常严重,好不容易打开铁盒,看到是月饼,有六块,拿起一块看看,怎么是空的,就一个纸盒,再拿起其他的看看,里面都有,我就纳闷了,怎么有一个是空的呢,随后想到变形的铁盒,以及网络上大家说自己走快件总是丢东西,我想肯定是被申通的人拿走了,把里面的东西吃了,给我留个纸盒,这是他们经常干的事。
既然收到供应商的礼物,我肯定打电话给对方表示感谢,同时也和对方说了这份快递的事情,对方一直表示不好意思,以后是否和申通合作的问题。
从上面的事情来看,我认为:
1、我曾经和申通合作几次,但每次都非常不愉快
2、请问大家,有快递公司总是让你到某个地方等他们拿快递的吗,快递的服务就如此。
3、作为服务型公司,他们说话的语气如此恶劣,这是他们应有的态度吗,我曾经给当地申通点打过电话,接线员比送快递的还凶。
4、你给客户寄送礼物,会寄残缺不全的吗,如果不会,那么月饼呢?
所以,以后大家和申通合作要小心了,大家也发表一下自己对申通的看法!













