如何及时发现客户的购买信号！ (2008/05/26 17:14)

如何及时发现客户的购买信号！ (2008/05/26 14:44)

目录： 网商感悟

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1、反复就某一问题提问，而且是比较具体的问题。例如：产品的性能，规格，型号，运输，包装等等！（这个时候你要不厌其烦地为他进行介绍，直到他没话说了为止。）。）！ ！
2、拼命地压低价格，甚至施以威胁的口气。例如：再不降价我就到别人那里去买等等！（这时候你要沉住气，不要乱了方寸，如果对方真的知道有更便宜的价格的话，早就不在这儿跟你磨牙了。）！ ！
3、对方不说话了，开始陷入沉思。（这是个很明显的购买信号！）
4、对方作出一些显示焦虑的举动。例如：用手敲桌子，来回踱步，不断地拿起茶杯喝水等等！（这表明对方在做激烈的思想斗争!）
5、对方开始很仔细地翻阅你带来的资料，并不住点头。（注意：最初的时候他可是连都不看一眼的。）
6、语气变得缓和，目光变得温柔，不再像刚见到你的时候那样的横眉冷对，并且开始询问有关售后服务的事情。（对方似乎已经准备掏钱了！）
7、对方表示赞赏。类似：好，不错，还行，是那么回事儿等等！
8、对方把他的领导或同事或技术人员请来一起参与探讨。（这说明了对方对你产品的足够重视！）
这只是其中的一小部分，还有很多顾客即将购买的征兆，需要你在跟客户交谈的过程中仔细地进行观察！
很多时候客户的表现并不像上面所提到的那么典型，那么的理想化，这就需要我们根据具体情况进行分析、揣摩，通过客户的一些细微变化而发现端倪！