每一分钟，每一秒钟，我都在想是自己错了吗？我有些弄不清楚，所以想请前辈指点。
我客户是江西新余，订购一台150T的冷却水塔定购日期是2008年7月16日，我跟客户确定的是16号下午发货，也是公司同意，可是结果呢？发货人员（老板的弟弟）跟我讲说要到18号才能发货，原因是想把质理做好一些，太远了到时候如果要维修麻烦，我一听，也是为客户好，所以我跟客户沟通之后，客户也同意18号发货，18号发货人员又说没车之类的一推在推把我的货推到23号才发，客户当时是因为急着用，我站在客户的角度，我真的不能接收他们这样做，可是实在是我不能改变的只能跟客说，对不起，抱歉之类的话，我是业务，有什么能力，跟权利呢，我没有。我感觉对客户最基本的回复都保证不了，我这个业务也做的太失败了，我内心真的很火，很火，可是我不能发，因为我不能不讲道，工厂也是因为货急做不出来啊！终于到了23号货是发了，可是今天都31号了货还没到，在16号到31号之前，我每天都有跟客户沟通，跟他说不好意思，他客户也不错说理解，至到今天货还没到，我真的不好意思，我都不知道怎么说了，可是大家知道吗？发货人员是怎么跟我讲的下面的对话;
2008年7月31号
客户：袁小姐你的货怎么还没到啊
我：啊！还没到啊，昨天不是说帮你送的吗？
客户：没送啊，在不到我就不要了
我：那我在去追一下
我跟客户挂完电话，我去跟发货人员讲
我：XX你的货怎么发的，还没到啊我是很好语气说的
X发货员：我教了你多少次，让你把货运单给客户，让客户自己追，你就不听，非要在我这里叫。听到这话我发火了
我：“妈的”你怎么可以这么讲呢，如果可以的话我能问你吗？我听到你这话我就火的很，我想仍你东西了。
发货人员：你发什么神神，货运公司不到，你冲我发什么火，你想上天是不是
大家评评，一个发货人员，一个管生产的，一个老板的弟弟，也是公司的股东之一，推了客户十几天的货期，他居然像我多事一样，他是我的客户，也是这个公司的客户啊，我们做生意都是要讲诚信，人家也是急着用啊，这么热的天，一天没有水塔客户说不定有损失，可是做为公司的领导，他是怎么处理，好像不关他的事样，好像我多事，每次都这样。我真的好火啊！最主要的是他那种不负责任的态度，好像收了手就没事一样的，我实在是想发火。
所以我辞工了，我感觉，我做不出发生这样的事情可以心平气和，我真的做不出，所以我准备走了，也许是我早上的话有些起过火，可是他是什么态，我是因为他不在乎客户，他推了客户的货期没感觉，所以我才火的，他连具休的答复都没有，这件事跟经理讲，也只会把我骂一顿，所以我不知道怎么办，我只是感觉很对不起我的客户，真的。。请大家给点看法吧
