先说一个背景,三年前进这家公司之前我是63kg,现在是75kg。
公司的业务目前主要在东南亚、港澳台和日本,接触的多是海外的华人和亚洲人,当然也有欧洲的和澳洲的客户。客户当然是越多越好,但林子大了什么鸟都有,这三年算是看了不少人,应了周星驰在“韦小宝”开头妓院里讲书的那段“一样米养百样人,(头)不要说四方的,八角的也有啊!”。话归正题,客户多数比较集中在广交会前后来拜访,所以每年的四月和十月基本上每天都会有接待的任务。我们公司的接待比较“彻底”,(大家可以想像一下是旅行社的地陪)先是派车到机场接人,酒店check in,到工厂参观或开会,午饭或晚饭,旅游点游览,晚饭后的娱乐...第二天早上周而复始...我的老板是那种初初接触海外的市场,尝到了甜头,所以对我们的海外的客户有求必应,唯恐服侍不周的人。这就苦了我了。
先是陪客户到工厂参观,我当然充当了导游解说的角色,还要充当老板的翻译。如果一天里有10个客户来厂参观,我方有8个人参与开会,那就是说有18个人的话都要通过我的嘴巴来互相传达彼此的信息和话语。一天下来连喝水的机会都没有。完了客户可能还提出要游览某个地方,那你还得开车送他们到那里参观旅游兼解说。这是一陪:陪参观。
幸亏我以前有当过老外导游的经验,才没有使每次的接待出现问题。但另外一个问题确让我到现在仍头痛不已。客户的午饭和晚饭好像都离不开“酒”,啤酒白酒红酒米酒黄酒绍兴酒威士忌,每次你不喝好像很不给面子,客户脸色不好看。喝吧,把自己每次都弄的乱七八糟,胃痛头痛牙痛肚子痛。喝完了还要冒险醉酒驾驶(因为公司司机都很忙,唯有自己来)。--这是二陪:陪酒。
通常吃完晚饭都会给客户找节目(公司安排)。节目无非就是到当地的娱乐场所--夜总会和卡拉ok。我相信有很多的同行都会有类似的经验,其实去那些场所的客人无非就是想要找小姐!客人坐下,小姐进来,然后客人象菜市场挑菜一样挑小姐(我觉得是对大家彼此的侮辱),然后小姐坐下,点酒进来,开始唱歌,开始互相的嬉笑打骂,开始互相的醉生梦死...我觉得在现今的社会里这样的社交场合不算什么,毕竟这个社会的光怪陆离有很多东西存在就是合理。但我觉得很不能让我接受的是我到了那种场合还要当翻译....气愤啊。但气愤的还在后头,有时候还会被迫充当了“国际拉皮条”的角色!在这里我真的很想问问各位,如果是你们处在我的位置,你们将会如何处理客户提出的要求呢?--好,这是三陪:陪乐。
夜总会出来已经是凌晨,送了客户和小姐回酒店,自己也该回家洗洗睡了,毕竟明天6:30还要爬起来去接另外一趟........















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