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钻石网络销售打价格牌是“杀鸡取卵”!佐卡伊另辟蹊径 YC (2008/03/17 10:52)

上海某在线钻石销售网站抛出“1元钻石的噱头之后,各钻石网站似乎开始热衷价格战,希望凭借价格优势将传统用户吸引到互联网上。其实消费者对“1元钻石不屑一顾。如果你告诉自己心爱的人你的结婚戒指只有1块钱时,爱情也会在瞬间贬值。

钻石珠宝作为一种奢侈品,在省却了传统的高昂店铺费用之后,进行网上销售具有绝对价格优势,这是网上购买钻石等首饰产品的最大特点,也是最能吸引消费者的有力法宝。钻石作为一种奢侈品,其品牌作用至关重要。因此,钻石在线销售网站要凭服务、品位等提升自己的价值,一味的价格战并不是最有利的营销利器。

美国的在线销售商蓝色尼罗河(BlueNile)在国外利用网络销售取得的成功的确鼓舞了国内很多的钻石商,但国情不同,不能死搬硬套。中国目前的钻石网络销售还没有成功的案例,仅仅靠宣传“低价”是一种自杀行为。

佐卡伊首饰集团是中国一家大型的综合性珠宝企业集团,集团集珠宝生产加工、批发、零售、品牌连锁加盟于一体,在业界享有极高盛誉。事实上,在佐卡伊之前已经有优雅网、八佰拜网和九钻网等开始网上销售钻石了。而美国的蓝色尼罗河(Blue Nile)更是成功地令不少珠宝商方寸大乱,在2005年,蓝色尼罗河的销售额高达2.03亿美元,超过了具有上百年历史的蒂凡尼(Tiffany & Co),并已经成功在纳斯达克上市。

作为后来者,佐卡伊有何实力加入竞争行列?佐卡伊人没有简单地打价格牌,而是做了很多前期的细致的工作。主要的工作有两个:

1.      线上销售和线下体验相结合

在线上,有隶属于佐卡伊的中国珠宝在线(http://www.zgzbzx.com/在中国最大的网络销售网站淘宝网有自己的钻石店铺,主攻宣传和接单。在线下,2007公司投资500万元 在深圳、北京新建体验中心,北京体验中心所有的销售人员都具备珠宝鉴定资格,其中部分人员更拥有GIAFGA国际认证资格。高级珠宝顾问在为顾客进行专业选钻的同时,更配备专业仪器便于顾客精心比较选择,顾客既可选购裸钻定制独一无二的个性款式,又可享受上百款与国际同步流行的钻饰新款;另外OFFICE还设有玻璃工房,顾客可透过玻璃直接观摩高级技师现场镶嵌美钻的全过程,亲身体验自己钻戒诞生的幸福感。更可享受终身免费翻新改款钻饰服务。200751,五一期间,设于北京朝阳区东直门外左家庄12的佐卡伊北京实体店同时宣布成立,佐卡伊北京服务中心是佐卡伊全球战略的一部分,同时也标志着佐卡伊大中华区北方战略的正式展开。北京中心与深圳的佐卡伊网络服务中心总部一南一北相呼应,不断扩展在线珠宝营销体系。佐卡伊将凭借专业的技术背景、优质客户服务、优秀管理团队和人力资源优势,加大力度中国珠宝首饰行业电子商务的快速发展。20083河南洛阳店正式揭幕。

2.      消费者培育和多模式运作

佐卡伊人知道,在当今钻石网络销售刚起步阶段,培育成熟的消费者是大事。只有消费者成熟了,网络销售钻石才成气候。在网上,佐卡伊充分利用自己的网站、店铺做宣传培育消费者的工作,还携手支付宝布局中国网络珠宝市场。佐卡伊早在成立之初就与各大银行合作开通了网上支付功能。近年来,第三方支付平台支付宝迅速崛起,其方便、快捷、良好的用户满意度,得到了佐卡伊的认同。于是在2006年,佐卡伊开始了与支付宝的合作,签署了战略合作协议,由支付宝为佐卡伊200万用户提供网上支付服务。支付宝的加入,丰富了佐卡伊顾客的支付手段,受到了广大消费者的欢迎。目前,在佐卡伊通过支付宝购买珠宝首饰的人越来越多,每天支付的金额在10万左右,约占佐卡伊日交易额的40%左右。佐卡伊与支付宝合作获得了很大的成功,双方决定加大合作的力度。经过长时间的洽谈,佐卡伊与支付宝计划在拓展网络珠宝市场方面开展一系列合作活动。支付宝是中国使用最为广泛的电子支付平台,佐卡伊是中国知名的珠宝品牌。佐卡伊和支付宝的合作,将佐卡伊强大的品牌优势和支付宝的公信力融合在一起,有助于推进中国网络珠宝的进一步普及,让昂贵的珠宝真正地走向大众。佐卡伊珠宝网是中国最大的国际证书钻石在线珠宝供应商,今年2月开通了支付宝付款方式,吸引了相当数量的网购一族购买珠宝。该站CEO吴总说,“顾客选择通过支付宝付款的方式,收货验收后支付宝才将款项打给我们,将顾客购买钻石等珠宝的风险降为零。

本次与在互联网小有名气的“点亮营销团队”合作,也是意在做普及和培育工作。消费者只需利用搜索引擎搜索“佐卡伊佐卡伊珠宝佐卡伊钻石佐卡伊钻戒钻戒珠宝批发网络珠宝商”的关键词都可以找到佐卡伊公司,得到满意的服务。就以上几点来看,佐卡伊不打价格牌,意在曲径通幽,不失为一种高明的营销之策。



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2005-04-16 00:36:48
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2008-12-01 22:11:34
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