【佐卡伊钻石】售后保证：
1、现场为您的首饰提供免费清洗服务。
2、现场为您的首饰提供免费维修，翻新服务。
3、现场为您的首饰提供免费修改手寸、刻字服务。
4、现场为您的首饰提供免费检查宝石的牢固度服务。
5、现场免费专家鉴定咨询服务，钻饰、玉器，宝石等。
【佐卡伊钻石】特色：
网络销售跳过了高额的传统珠宝销售的中间环节，使得买家可以享受毫无中间环节的第一手价格，这个价格要比市场价低近50%！可定制的个性化服务：佐卡伊深刻理解这是一个充满个性的时代。北京体验中心所有的销售人员都具备珠宝鉴定资格，其中部分人员更拥有GIA和FGA国际认证资格。高级珠宝顾问在为顾客进行专业选钻的同时，更配备专业仪器便于顾客精心比较选择，顾客既可选购裸钻定制独一无二的个性款式，又可享受上百款与国际同步流行的钻饰新款；另外OFFICE还设有玻璃工房，顾客可透过玻璃直接观摩高级技师现场镶嵌美钻的全过程，亲身体验自己钻戒诞生的幸福感。更可享受终身免费翻新改款钻饰服务。
【佐卡伊钻石】承诺：
身为比利时、以色列一级钻石批发商，佐卡伊珠宝能为您在全世界范围内搜寻您梦想的钻石，尽揽IF无瑕净度，D色完美无色，3EX顶级切割之极品美钻。
具备GIA国际认证的极品裸钻不仅具有很强的观赏性，更具备极高的升值空间和投资前景。而佐卡伊珠宝凭借其专业优势及一级批发商之价格优势，令您投资钻石的梦想成为现实。在这里您可以以市场价一半甚至更低的价格购得GIA极品美钻，您更可随心在佐卡伊一流设计师及高级技师的协助下，实现度身定制专属钻饰之梦想，更可免费为您铭刻爱人姓氏，作为永久的爱情信物。
佐卡伊钻石花费三年时间，倾力打造专业珠宝销售平台—‘我要钻石网’www.zocai.com， 将为您带来更专业，更便捷的全新线上购钻体验。您只需轻点鼠标即可获知最新钻石咨询，DIY个性钻饰，进而预约前来佐卡伊上海及北京专业体验中心挑选钻石，享受GIA&FGA一流钻石导购，最终获得完美钻饰并以超值价格实现！
设立北京服务中心、加强对大众的珠宝文化普及工作
拓展网上销售 诚信规范市场
专业从事宝石学及互联网领域研究开发，致力于打造全新的网际珠宝销售新业态。佐卡伊旗下“佐卡伊珠宝直销网”以最直接的价格为中国消费者提供0.30ct—2ct经典美钻。裸钻100%合法渠道来自上海钻石交易所一级供应商，价格与安特卫普、特拉维夫、纽约同步，不经过任何中间商和零售商的层层加价。并特聘国家权威机构珠宝鉴定师精选裸石，出具国际、国家权威机构裸钻检测分级证书。
佐卡伊网上销售系统和上海钻石交易所顶级供货商合作，专业、诚信、合法、协助珠宝商进行网络化推广进程。
奥地利顾客盛赞佐卡伊售后服务
佐卡伊公司致力于为消费者提供优质的服务，并积极地在实际购买活动中贯彻这一理念。这也是国内珠宝行业中首家将售后服务作为正式服务承诺的企业。 在与客户多年的沟通以及佐卡伊在本行业中累积多年的丰富经验使我们深深明白客户售后服务的重要性。为了让客户得到更优质与便捷的服务，佐卡伊公司特别启动了全国售后服务计划并成立相应的专业售后服务部，建立了完善售后服务体系。向顾客提供珠宝相关的知识，指导顾客如何对珠宝首饰进行维护与保养。 佐卡伊始终秉承“执信恒行天下，术业专攻为王”的企业理念，心系客户，将客户的利益始终放在首位。想客户之所想，急客户之所急，为整个珠宝行业做出了典范，也树立了佐卡伊在行业中的领导地位。
我们的售后服务得到了很多顾客的肯定，有许多顾客专门写信向我们致谢。有了顾客的支持，我们会继续努力，不断提升我们公司产品和服务的质量。下面是一位新西兰顾客给佐卡伊感谢信的部分内容：
“我现在在奥地利，在2007年9月在佐卡伊网上购买了珠宝，体验到了你们公司的优质服务，让我感到很温暖，过程是这样的。当时我在奥地利读书，我
玛丽莲•梦露说：“珠宝是女人最好的朋友。”珠宝因其珍贵的品质从不乏艳羡的目光，钻石贸易因其10倍于成本的利润更是长盛不衰。明亮华丽的殿堂，晶莹透亮的玻璃柜台，摆在柔软天鹅绒上的珠宝钻饰，让人目炫神迷的光芒是具有上百年历史的钻石品牌蒂凡尼（Tiffany & Co.）不变的品质。然而，沐浴在钻石光辉和爱情喜悦中的男女，恐怕不知道金光闪闪背后的暴利：从工人由粗粝的岩石中开采出钻石，到它被新郎戴在新娘的无名指上，其价格要增加10倍。在这个过程中，转手次数多达7次，切割商、批发商、中间商、零售商，无一不从中渔利。
美国人瓦登（Mark Vadon）却相信钻石可以成为大众化的商品，这对钻石行业的人而言，意味着暴利时代的结束。被称作“西雅图小子”的瓦登，创办了蓝色尼罗河公司（Blue Nile），全部交易都在虚拟的网络上进行。其每克拉钻石的售价通常比蒂凡尼便宜40%。而这两家店出售的钻石不仅净度和品质相同，甚至进货渠道都有可能一致。蓝色尼罗河将5万颗钻石的价格及销售情况一一在网站上列出，顾客可以参照钻石的重量、切割、颜色和净度4项评级对每颗钻石进行比较，他们可以认真研究钻石的色泽、切工和净度的评分范围，然后根据自己满意的标准挑选钻石。这样的信息透明化对于神秘的钻石业简直就是种诅咒。
蓝色尼罗河的成功令不少珠宝商方寸大乱。小珠宝商越来越难赚钱。去年一年有四百多家珠宝店倒闭。蓝色尼罗河这家成立于8年前的美国网络钻石销售商已经在纳斯达克上市，2005年销售额达到2.03亿美元，居然超过了有上百年历史的蒂凡尼。
互联网开始颠覆传统的钻石销售模式。省去了黄金地段装饰豪华的店铺租金和铺着天鹅绒的透明玻璃柜，高贵的珠宝开始俯身大众。佐卡伊售出的钻石，每克拉售价都比市面低30%到70%。公司目前只有几十名员工，一间办公室，但处理起几十万元的订单驾轻就熟。一个典型的订单完成过程是：客户在网上选定一款珠宝，可以通过网上银行或支付宝付费，佐卡伊通过网络下单给供货商，供货商开始加工，然后送往国家珠宝玉石质量监督检验中心鉴定，包装后由中国邮政的特快专递发货，整个流程约10天左右。
佐卡伊只在供货商那里加价10%，而传统的零售商可能是至少加价100%。“这就是我们的竞争力所在。”
佐卡伊还有一个秘密武器，就是它的搜索功能。它的网络连接了全球26家钻石切割供应商的实时在线钻石数据，可以搜索到来自全球的不同净度、颜色的钻石价格。网站还设计了非常人性化的钻石购买流程，顾客可以在钻石购买的指引之下，选择适合自己的钻石，并组合不同的戒托，最终生成一个成品价格。顾客甚至可以在网站上轻松搜索到拥有美国国家宝石学院证书的某款裸钻价格，而在这以前，他们只能在黄金地段的奢华珠宝店里看到成品钻的昂贵价格。吴总希望把佐卡伊的搜索功能打造成一个跟Google一样强大的钻石搜索引擎。不仅面对终端消费者，还可以成为一些零售商的采购渠道。这将改变钻石的供应链条。
相比蓝色尼罗河和佐卡伊的成功，又不得不提到网上钻石的信任问题。蓝色尼罗河的成功很大程度上依赖于美国完善的信用制度。目前中国的网络购物多集中在书籍、衣服和日用消费品等产品上。在网上买钻石可靠吗？还是存在很多人心中的疑问。有顾客收到的产品尽管附有国家珠宝玉石质检中心的鉴定证书，仍然不敢相信是真的，还是自己拿着钻戒到当地的珠宝店去做了鉴定，心里的石头才落地。
佐卡伊：唯一获得三项中国发明专利的珠宝网
作为中国最大的国际证书钻石在线珠宝供应商，佐卡伊始终相信创新是企业发展的不竭动力，并把这一思想贯穿于佐卡伊的企业文化中，这使得佐卡伊团队成为了一个极具创新精神的团队。佐卡伊在多方面都进行了创新，并获得了多项专利。目前只有像百度、新浪等大型网站才取得了国家专利，而佐卡伊凭借无穷的创新精神成为中国第一个也是唯一一个获得专利的珠宝网站，获得的专利分别为：电子商务系统中交互式搜索方法、电子商务系统中自助转发网页系统和方法、以多维排序自动生成销售排名和产品展示系统和方法。
佐卡伊，结束钻石暴利时代
