上个世纪八十年代，柔美公司是香港一家生产女士用品的小公司，老板陈诚四十多岁，英俊潇洒，透着一股成功人士的优雅气质。那年，巴黎要开女士用品展销会，吸引了很多大公司。柔美公司虽然没有名气，实力也不雄厚，可陈诚还是亲自飞去了巴黎。

   接待各家公司的是个叫维克多的法国人，维克多很幽默，安排众人住下后，他一指走在马路上的法国女郎说：“展销会三天后才举办，哪位先生嫌闷，可以尝试一段浪漫的异国恋情。”众人大笑起来。

   笑归笑，他们可没闲情逸致找巴黎姑娘，每天都忙着宣传自己公司的产品。只有陈诚整天窝在房里睡大觉。一天'陈诚找到维克多，说要到超市买些东西，但因不懂法语，所以想要一份法语手册。

   拿着法语手册，陈诚来到附近的超市，推着购物车，正看得眼花缭乱，突然眼前蹦出个三十多岁的法国女人，冲着他就是一阵叽里咕噜。陈诚赶紧翻出法语手册，学着说了句法语“你好”，然后习惯性地掏出自己的名片，恭敬地递给女人。那女人显得十分兴奋，又是一阵叽里呱啦。陈诚啥也听不懂，只能赔笑。女人走时，还猛地亲了陈诚一口。

   陈诚推着购物车还没走几步，又上来个二十多岁的会发女郎，这位比上位要文稚，可也是拦着陈诚猛说。陈诚只得再次掏出名片：“你好，我不懂法语。”金发女郎收下名片，红着脸向他抛了个媚眼，扭着腰走了。

   奇怪的是，每隔几分钟，就有女人前来搭讪，上来就是一阵叽里咕噜。陈诚只得一一递出名片，然后说：“你好，我不懂法语。”很快就把所有名片发完了，累得陈诚腰酸背痛，夺门而出。

   回到酒店，陈诚正闭目休息，听到酒店外吵吵闹闹，不一会儿，一大帮法国女人闯进他房间，围着他大嚷大叫。陈诚吓蒙了，赶紧叫来维克多。维克多问清那些女人的来意，竟然仰天狂笑起来。他问陈诚在超市推的是不是一辆红色的购物车，陈诚说是。维克多就告诉他：在巴黎某些浪漫的超市内，都准备三种颜色的购物车，绿色车子代表普通人使用，黑色代表老年人使用，可以在结账时优先付账；而红色车子则是代表使用人未婚，正想择偶，你可以随便与推着红车子的异性边购物边聊天，如果你对对方有好感，就留下名片和电话，对方就认为你约了她，晚上就会去找你。   

   “什么?”陈诚大叫，“我发出去的名片可有二百多张啊。”

   酒店里的女人越聚越多，嗅觉灵敏的记者也蜂拥而至。陈诚则苦着脸，不停向女士们鞠躬道歉，承诺为了补偿女士们的损失，柔美公司可以终生为各位女士提供女士用品。

   这场闹剧闹腾到半夜才散场。第二天，陈诚成了巴黎家喻户晓的大情圣，展览会开始后，记者们还不断地来采访他。令人惊奇的是，柔美公司的形象不但没有因此受损，反倒大受浪漫的法国人的欢迎，几天时间，柔美公司就签订了几千万的生意订单，?这比他们全年的营销额还高几倍。

   几年后，柔美公司已经是跨国大企业。一次，维克多去拜访陈诚。他这时才知道，陈诚年轻时留学法国，能讲一口地道的法国话。“您真会法语?”维克多不可思议地问。陈诚用法语说：“当然，我在里昂生活了五年呢。”

   维克多不解地问：“可几年前那场闹剧……”

   陈诚笑了：“当年柔美公司没有实力，也没有名气，根本没有竞争优势。可我知道浪漫的法国人最喜欢什么。”

   维克多傻了。陈诚微笑着说：“您现在还认为那是一场无意中造成的可笑的闹剧吗?”

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   路过花店时，花香使你下意识地在门前站了站，心里根本没想买花，却被卖花人的热情从门外拉到了门里。对方热情的介绍，使你不买一盆就会觉得对不起人家，你实在不好意思就那么两手空空地转身就走。于是，无心买花的你，竟然抱了一盆花出来。

   你走在街上，身边突然传来叫你的声音，称你是大老板、大领导、大人物。问能不能麻烦你一下，给你擦擦鞋？你本来没想要擦鞋，但对方却告诉你是免费的。尽管你知道不可能是免费的，但对方连珠炮似的肯求和奉承弄得你很不好意思，不就是擦个鞋吗？于是你只能听便，伸出一只脚……

   平日去逛商店，在一件商品前，你无意识地站了站，可能是走累了，不留意间，好心而热情的售货员却已经跟你说了一堆这个产品如何好的话，弄得你只能赔笑，随声附和。不过你绝没有想买的意思。但最后你竟然还是掏了钱，不然你会觉得欠了对方什么，心里怎么也不落忍。

   到饭馆吃饭，伙计不厌其烦地给你推销本店的特色菜，本来菜已上够，但伙计的热情让你失去了主意，最后你只好同意加一个尝尝。

   以上这些事，每一个人几乎都遭遇过。在心理学上，“不好意思”是一种无法确定的情绪。这个情绪会被别人所操纵，最终使你做出不情愿的决定，即被动的选择。

   在西方的零售业中，“不好意思”是服务人员常常利用的一种手段，一门重要的攻关课题。对方就是要把你弄得“不好意思”，然后让你掏钱。

   推销人员的所有介绍，其实都不重要，真正让你掏钱的是那种让你不好意思的热情。在推销中，销售人员千方百计让你进入“不好意思”的陷阱。这时你的脚步会被一种无形的绳索缠住，使你进退两难，最后达到卖的目的。

   在西方商业销售的统计中，利用顾客的“不好意思”所成功推销的产品，占到销售总量的百分之三十以上。也就是说，在人们掏钱买商品时，其中百分之三十的成交量，是人们“不好意思”的心理在起作用，而不一定是真的对那件商品感兴趣。

   西方国家的商品销售方式，常常是以直销为主。在直销的过程中，推销人员利用的正是人们“不好意思”的心理，这是推销商品的一大特征.“不好意思”值多少钱？在美国的商业销售的统计中，人们因为“不好意思”花的钱，每年都要占到几个亿，甚至更多。

   人是有七情六欲的，没有一个人能在这一生里总是“好意思”。因此，我们为自己的“不好意思”便要不断地付出金钱，几百元，上千元，甚至上万元的都有。这真是一个有趣的现象。

   为什么说在买房子、买汽车中，人们首先要冷静，就是因为潜意识一再告诉我们，绝不能带着“不好意思”的心理去购买如此的大件商品。尽管如此，在买车、买房子的选择中，“不好意思”的成分仍然是存在的。

   “不好意思”的理论在西方已经被商业界人士广泛地掌握。销售人员在销售中，首先就是要千方百计地让你“不好意思”起来。一旦顾客处于“不好意思”的境地，销售人员就好办了。就是凭着你的这个“不好意思”，人家才能有钱赚。赚的就是你“不好意思”的钱!

   正是基于这一点，西方国家的消费者总是要比中国的消费者更理智、更冷静。他们通常注意的不光是商品的质量，还有自己买商品时的心态，尽量不使自己陷入“不好意思”的境地。

   中国人到了国外都是消费高手，大把花钱的主儿。这个总让外国人吃惊，认为中国人很有钱。其中“爱面子”和“不好意思”的成分起了很大的作用。

   “不好意思”的心理，在购买商品时，直接会转换为金钱的流失。中国人“爱面子”的心理肯定还会推波助澜，水涨船高。如果统计，中国的商家因此赚的钱，大概该是排在世界的前几位吧。

    7月10日晚,电闪雷鸣,风雨交加。

我在外陪客人晚宴回家，只见次子安安一边哭泣一边做着作业。他妈妈在一边铁青着脸，见我回家，拦头一句：“你看你教的儿子，才九岁就这样大胆！”

我丈二和尚摸不着头脑，不解地问“怎么回事儿？”

妻子愤怒地告诉我：“前几天我看了他的储钱罐，里面没有一分钱。可刚才我打扫卫生时，发现里面有29.5元钱。问他钱的来历，他一言不发。气得我揍了他一顿，他还是不肯交待。你来管管！”

安安的学习成绩很值得我欣慰，但教育孩子更重要的是思想品德。了解了事情的经过，我没有呵斥孩子，更没有打他，而是拿来一张白纸，在上面工整地写上“神目如电，明察秋毫。法网恢恢，疏而不漏”十六个大字。“安安，你看爸爸这写的是什么？你认不认识这上面的字？懂不懂它的意思？”

这十六个字他都认识，但是什么意思他说不清楚，毕竟只是小学三年级的孩子。正在这时，一道闪电擦亮了夜空，接着是一声震耳欲聋的炸雷。我抓住时机对安安进行解释，刚才那道闪电，就是神目，神的眼睛，神的眼睛非常厉害，连我们大地上的一根毫毛他都看得一清二楚，那雷声就是雷公发脾气的吼声。他为什么发脾气呢？就是有人做了损人利己的事、做了不道德的事、做了不光彩的事，不坦白承认，不老实交待，刚才那声炸雷，就是雷公对你的不满。如果你不说清楚这钱的来历，老天还要发怒！

我刚说到这里，安安便迫不及待地交待了这钱的来历：“上次奶奶给了我十块钱，我一直装在书包里没有用；前天开空调的时候，从电脑桌上吹下来十块钱，我放进了我的储钱罐；那天请客吃饭，你把酒盒子里的五块钱给了我。”

“那还有四块五呢？”

“我想不起来了。”

“真的想不起来了吗？”

这时，又一道闪电划破夜空。“看到了吧？神目如电，别以为我们不知道，可老天是明察秋毫一清二楚！还不老老实实地说出来！”

在震耳欲聋的雷声的威慑下，狡猾的小鬼不得不老老实实地交待了这四块五毛钱的来历。面对电闪雷鸣，我还要他对天发誓，立下保证；“我一定要做一个品学兼优、诚实守信的好学生，再也不犯这样的错误！”

紧接着，我用一些历史案例，给安安讲了“法网恢恢，疏而不漏”的含义，告诫他做人的道理，鼓励他做一个品学兼优的好学生。

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