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如何给客户寄样品! (2007/04/03 10:19)

今天在论坛里看见一个我觉得很不错的贴子给大家分享一下!看看给大家有没有帮助!

寄样品一定要有效率!

不能客户要样品给就他免费寄出。

 寄样品最好的做法:

首先要明白一点:不要钱的东西是没有人会重视的!

所以可以参考以下三点做法:

1,全免费寄样品!

一般寄免费样品绝对是石沉大海,杳无音迅的。

所以,要免费寄样品的话,

你得跟你的客户沟通了比较深,或能感觉到他的诚意才采取这样的做法。

比如:他接连打过几次电话过来询问产品信息,产品报价等。

(当然,前提还得样品价值不是很高)

这时可以考虑全免费给客户寄样品。

但如果仅仅通过电子邮件,或贸易通这样的工具,

除非真的跟进了很久,彼此有合作意向,

否则免费样品寄出大多没有什么作用。

 

2,免样品费,但运费到付。

如果样品价值比较小(样品费<运费),可以免样品费。

但运费一定要客户自付。

一般连这点运费都不肯出的客户,基本上是没什么诚意跟你合作的了。

我们出样品,你付运费,这很合理啊。

都说了要合作双赢嘛!

 

3,收样品费,但免运费。

如果样品价值比较高(样品费>运费),一般是不会免费寄出的。

但可以考虑为客户付运费。

这样既保证了公司的利益,

又体现了公司真诚为客户服务的态度。

这样也是双赢的做法。

 

以上是个人的一点看法。

当然,具体情况具体分析。

假如贵公司完全不在乎这点样品费和运费,那你们全付也是没问题的。

但只是比较麻烦了。

 另外,或许有人会说:不免费寄样品的话,很多客户就拒绝进一步商谈。

这样会丢掉很多有可能合作成功的机会。

 其实不然。

前面早说,不要钱的东西没有人会重视的!

有时说不定你给寄了样品,人家看都没看就处理掉了!

(要知道做采购的人可能一天会收到几份,甚至更多的样品,

他没精力也不可能对每一份样品进行详细的检测、了解等。)

或许本来客户是真的需要这种产品的,

并且也许贵公司的产品在所有样品中是最好的,

但因为太廉价,客户不去重视,不去深入了解,

看几眼就处理掉了,

这样反而丢掉了一次合作的机会!

所以说,

只有花了钱的东西,客户才会去重视,才会去了解!

这样才能增加合作的机会!

 

个人浅见,请大家多多指教!



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创建日期:
2006-01-02 16:18:08
修改日期:
2009-06-25 09:56:50
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