如果你认为创办一家公司,只要给公司起个好名字,有好的产品,有优秀的团队,有精准的市场营销计划,就能创建一个长命不衰的企业,那你就打错特错了!
让我们来回顾一下,你是如何看待一种产品或服务的呢?你的答案可能是:广告、营销人员的宣传、朋友的介绍…… 其实,真正让你形成持续稳定的对产品或服务的认识,是通过你对产品或服务的每一次的使用而形成的认知的积累。一家长命不衰的企业,它之所以长命不衰,是因为它为用户提供了持续的、随用户升级的,用心的服务!
为什么这么说呢?当我们提到一家企业的名字的时候,你会想到什么?如果你想到的是一种产品,那么这家企业的名字就构成了一种产品的品牌。如果你想到的是一种服务,那么它就构成了一种服务的品牌。如果你想到的是一种难以割舍的情怀,那它就构成了一种脱离于具体产品或服务的品牌。
然而,如果在一次你使用了这种难以割舍情怀的产品或服务时,你遇到了麻烦或者其他什么不愉快的事情,你就会建立一个与以往完全不同的认知;如果你以后又多次遇到类似的问题,在你心里就会累积形成“负面认知”。如果更多的用户遇到类似的问题,他们也会像你一样,形成“负面认知”。在这种情况下,该公司的品牌还能够存在吗?!
三鹿集团因为“奶粉门”事件,可谓是巨星陨落。2009年看春晚的时候,当我看到伊利的广告的时候,心里可真不少滋味,这广告你能信吗?!也许随着时间的流逝,如果伊利能够时刻谨记“奶粉门”对用户带来的伤害,如果伊利不断更新他们对用户的服务,也许伊利还能够赢回用户心。然而,他们必须为此付出巨大代价。
因此,要建立一家长久不衰的企业,你不需要牢记公司的名字、牢记你的产品、牢记你的服务,你只需要牢牢记住客户的需要!忘掉自己,记住客户!
第二,企业家必须要有一颗谦卑的心,虚心地看待企业的成长和自己的成就。因为,要知道,我们正在用生命的时间,去换取自己和员工生存的条件。当我们生命终止的时候,我们也会渐渐从人们的记忆中忘却。虽然我们可以努力奋斗,但是有许多事情是我们不能改变的,因此,怀着一颗敬畏上苍的心,谦卑做人。
第三,要始终记住:慈爱和诚实。在我们经营企业的时候,不要忘记对自己、对家庭、对员工、对客户要慈爱和诚实。因为,当我们这么做的时候,我们虽然会有短期的损失,但我们却换来长远的回报。如果三鹿的老总当时能够认识到这个问题,三鹿就不会遇到今天的命运!
成都理工大学工程技术学院 管理系 电子商务 黄勇
2009.1.28
摘要:
网络营销的重心应该放在客户分析上,只有了解客户,才能有的放矢的进行营销。在对客户分析的时候,我们应该重点把握住以下几点:
1、客户是谁?——你需要找到简单而明确的识别方法,使我们无论在什么情况下都可以迅速的获知对方是否为我们的客户。
通常客户必须是使用产品或服务的人,或者是对产品或服务感兴趣的人群。通常人们会按照年龄、性别、...
摘要:
通过本人最近三年多对网络营销的教学与实践,我认为,企业必须跨越以前的网络营销的大撒网的阶段,应考虑深耕细作的方式开展网络营销。
竞价排名、GoogleAdwords关键字广告、社区营销、博客营销等仅仅是使用营销工具的不同,但营销的本质没有发生变化。当前许多企业的网络营销还是采用大撒网,没有针对具体的客户细分市场。四处撒网式的发帖子、邮件、短信和供求信息,对市场营销最基本的市场细分和针对性...
标签:
摘要:
工具选择与操作实施
营销工具选择
时间安排
达到的目标
操作内容简介
相关截图链接
1 供求信息平台
第三次课
实现在各个大型的专业门户网站上,如:阿里巴巴等由供应信息发布
在专业网站上发布供应信息、
所发布的网站及其信息如下
阿里巴巴
http://china.aliba...
摘要:
有些同学问如何写需求分析,在这里为大家介绍一些写需求分析的小技巧,供大家参考。在我们的课程设计和毕业论文里,都会要求写需求分析,因为,没有需求,项目就没有了存在的理由。通过写需求分析,可以了解到企业的具体需要,可以发现问题的所在,这样才能针对性的提出解决问题的方案和制定合理的解决措施。
我们通常根据方案的不同,使用不同的需求分析方法,以下是一个某公司网络营销策划方案的需求分析的目录...
摘要:
网络营销基础与实践课程设计
一、设计的目的
通过综合运用网络营销的各种工具完成一项具体的网络营销职能,使学生把握网络营销的基本步骤,培养学生理论应用实际的初步能力。培养学生的团队合作精神、表达力和管理能力。
二、题目选择
所有题目均来自实际的企业需要,并考虑到近可能贴近学生熟悉的内容。每位学生选择一个题目,不允许题目相同。题目可通过阿里巴巴等B2B网站进行搜索,选找你感兴趣的...
摘要:
请2005电子商务本科班各位同学把你们选择的课程设计的“企业名称、网址、学生姓名和学号”共四条信息以“点击评论”的方式,跟帖在本文后面。要求每位同学一个企业,不能重复。
所选企业要求:
1、必须是阿里巴巴诚信通会员企业。
2、最好是四川或重庆的企业。
3、用企业所生产或经营的产品在百度和谷歌中搜索,企业网站的排名不在前十页的。 ...
标签:
管理
热文!已获得系统奖励财富值
摘要:
请各位同学在阿里巴巴上http://china.alibaba.com/,“找公司”,选择“生产加工”和“四川”,然后搜索“乐山”,即http://search.china.alibaba.com/company/%E4%B9%90%E5%B1%B1/2.html?province=%CB%C4%...
摘要:
网络营销的课程设计即将开始,请各位同学选择一家具体的企业,在分析企业当前需要的基础上,利用网络营销的相关知识解决企业一两个具体问题,详细要求请见课程设计指导手册。建议同学去企业实地考察,并和企业负责人建立联系。
要求1人1题,不能重复选择。
以下是四川乐山部分企业列表:
1 乐山科立鑫化工有限责任公司
2 四川乐山川本电器制造有限公司
3 中国核...
摘要:
企业对网络营销人才的素质要求
2007-09-08 10:52
先看下面一组招聘信息:
1.网络营销的思想具有深入的体会
2.具有网络营销的实战经验
3.独立撰写网络营销全案 http://jobs.chinahr.com/html/2007-08/10/20070612012138000034.htm
对电子商务有较全面的了解和工作经验,熟悉网络营销推广方法,能够运...
摘要:
2008年3月4日8:30分,成都理工大学工程技术学院操场,48名07级电子商务专科生正严阵以待,接受为期3天20个科目的拓展训练。
此次训练针对当前大学生存在心理素质低、缺乏团队合作精神、创新精神、沟通技巧和管理能力等现实问题而设立的。拓展训练(英文OUTWARD-BOUND)起源于二战期间的海员训练,二战后被广泛引入到企业管理培训中,主要用于发掘自我潜能、提高心理素质和培养各种...
摘要:
曼德信仰与经济系列讲座10
曼德信仰与经济系列讲座9
曼德信仰与经济系列讲座8
曼德信仰与经济系列讲座7
曼德信仰与经济系列讲座6
曼德信仰与经济系列讲座5
曼德信仰与经济系列讲座3
曼德信仰与经济系列讲座2
曼德信仰与经济系列讲座1
曼德,基督徒,中国人民大学哲学学者,现代职业精神培训专家。1990年考入中国人民大学哲学系,1994年后从事过企业管...
摘要:
2007.10.17日 早上 阿里培训的第一天,印象最深的是听阿里学院总监张璞对阿里电子商务师认证的介绍,下面是根据张璞总监的讲话做的笔记,其中加入了本人的理解:
1、中国的电子商务水平世界领先。因为被美国的权威杂志认可的世界上最出色的B2B电子商务企业是中国人创办的企业——阿里巴巴,7次登上福布斯封面人物的企业。因此,中国的电子商...
摘要:
从事电子商务教学工作3年多,第一次组织学生参加如此大规模的电子商务大赛,由于没有什么经验,又加上人员缺乏,只有我和惠宏伟老师在忙上忙下,从前期的宣传到后期的辅导,让我忙得不可开交。由于前期宣传没有跟上,导致我们学院参赛人数仅有108人。在克服参赛人数少,资金匮乏、时间紧张,又加上全国出现大面积下雪天气和春运,令此次大赛的组织工作遇到了许多困难,但我们最终还是坚持下来 。...
摘要:
2007年10月31日,有幸承阿里巴巴阿里学院的邀请,赴成都参加2007中国现代商务人才培养(西部)论坛。本次论坛由阿里巴巴集团阿里学院发起的一次针对商务人才培养的大型论坛。来自全国高校的400多位教师和企事业单位领导参加了本次论坛,创造了四川高校相关主题论坛规模之最。
阿里学院杨天霞经理主持(左一),企业代表廖辉经理(左二)、教师代表黄勇老师(右二)、学生代表张昵(右一)进行互动论坛 ...
摘要:
关于电子商务人才应该从事什么工作的问题,在媒体上的讨论已经非常多了,本文仅从电子商务从业人员的工作职责上讨论。
电子商务人才的工作可以分为战略层面和战术层面两个层次。战略层面包括企业营销战略的参与制定及规划;战术层面上包括对企业营销策略的参与制定、规划及执行。下表给出了一名电子商务人员所要从事的相关工作内容,以下仅仅是具体工作的简化,实际工作中会比下表复杂。
工作项目
...
标签:
摘要:
1.如何更好的管理论坛.
1) 管理好论坛需要先了解都什么人常常来泡论坛。特别是有些人喜欢找麻烦,要好好关心一下这样的网友,看看他都是什么时候上网,这个时候管理员就要负起责任了,对那些很难做工作的,只有封杀。当然,首先应好言相劝,不过有些人真的很无奈,言语要礼貌,但处理要果断,绝不能手软。
2)管理论坛要注意浏览者的需求。既然是求职论坛,最好提供一些求职中的热点问题让大家...
标签:
摘要:
企业发展存在的主要问题和潜在的风险
由以上的各种评价可看出,该公司网络营销这部分只是初步涉及,所以我认为浙江三弘集团有限公司存在的主要问题是:网站需要改进、网站推广力度不够、供求信息平台少且简单,没有针对单个消费者的网店。
潜在的风险是:由于三弘公司网站链接广泛度小、供求信息平台少且简单、网站推广力度不够,可能会导致网站的访问量小。
解决问题的思路
a)&n...
摘要:
网络营销非难也!本系列秘籍将向各位兄弟姐妹展示网络营销奇妙威力!以下以浙江三弘集团为例:
浙江三弘集团有限公司
http://www.chinadownfeather.com
浙江柳桥集团有限公司http://www.lqfeather.com
用ALEXA查询得到:
综合排名第2...
标签:
摘要:
您好,我是电子商务教研室黄勇主任。我专业将于2007年春夏季开展协助企业进行网络营销的教学实践活动——网络营销课程设计。
活动内容:为企业网络营销进行诊断,并在两周的时间内制定出相关的改进建议和措施的报告,并转交给参与活动的企业负责人。
活动费用:免费参加
活动要求:
1、您只要在我们的博客上进行报名(http://hi.baidu.com/elab/...