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阿里巴巴SNS布局给网商带来更多机会

王团团(阿里巴巴·CCBU) (2009-03-05 14:03:49): 胡先生您好！我是社区的管理员王团团，有个小小的问题咨询您一下，2分钟时间，您现在有空不？

huguanyu : 请讲

王团团: 谢谢！是这样的，我们中文站要出一个新“秘密武器”，是一个帮助商人（买家和卖家）拉近关系，互相认识的产品。我们给它取了几个名字，想咨询一下您的看法，以下哪个更好？人脉通  客户通  关系通

huguanyu : 客户通可能好些，对于商人来说，要的就是上下左右的客户，这样可以直点商人主题。供参考。

王团团: 好！！非常感谢！那不打扰了，祝您生意兴隆！！

4个月后的今天，团团口中的“秘密武器”已经建成使用，恰巧我又看见一位叫奏尘的IT评论人写的一篇文章《阿里巴巴完成SNS布局，盈利成为关键》，感觉分柝比较到位，于是，我将其推荐给大家一起分享。

奏尘原文如下：

阿里巴巴完成SNS布局，盈利成为关键

谁将成为最赚钱的SNS？开心、校内、51.com、腾讯、搜狐白社会、阿里巴巴，还是中国移动？答案很明显，开心、校内、搜狐白社会代表的SNS群能赚吆喝，但是盈利能力受到质疑。虽然它们也能够积聚或爆发出惊人的人气，但是除了广告之外，很难有现实可观的盈利模式，美国的Facebook的命运不正是如此吗？而腾讯、阿里巴巴、中国移动无论是规模，还是吸金能力都是有目共睹的。腾讯的虚拟消费、阿里巴巴服务于真实的交易、中国移动的增值服务，都为其成为最赚钱的SNS提供可能。

目前腾讯的SNS并没有像新浪、搜狐那样宣布进军社交网络，暂且不表。中国移动的SNS前景也不明朗。只有阿里巴巴在近日宣布已经完成旗下SNS的布局。阿里巴巴集团旗下的SNS主要有三支力量：雅虎口碑网的关系、淘宝的淘江湖、阿里巴巴的人脉通。因此本文对阿里巴巴的SNS进行一些分析。

雅虎口碑网的关系推出最早，关系立足于雅虎口碑强大的生活服务，它的核心诉求是让用户通过关系能够找到更适合自己的生活服务。雅虎关系既有其他SNS的应用，又有“二子开店”、“生活口碑”等特色应用。通过关系，能够了解到朋友最近去过哪家饭馆、哪家酒吧、从哪请过保姆，进而能够连接到雅虎口碑网的生活服务，将关系带进自己的生活。

淘宝网的淘江湖的设计比较体贴其用户群（大多是个人用户），与淘宝结合紧密，“打听”、“收藏”、“帮我挑”、“淘帮派”、“钱庄”，用户可以在淘江湖分享网购心得，交流购物经验，了解彼此动态，相互推荐宝贝等。

阿里巴巴的人脉通非常简单，目前的应用有三个“客户动态”、“商务名片夹”和“我的名片”。

从三个SNS的设计来看，各有其特色和定位，针对其用户群而设计。既有活泼的一面，也有商务简洁的一面。阿里巴巴（集团）的三大SNS完全针对其用户设计，很讲“现实”，为用户提供有用实在的服务。

根据一些数据统计，阿里巴巴集团截至2009年度第一季度国内和国际交易市场上的注册用户达到4030万，企业商铺达到500万，付费会员达到481575名；根据第一财经周刊最新报道透露数据淘宝网截至2008年底，注册会员数接近1亿个，商品登陆数为2亿个，每天有200万活跃用户在淘宝上完成交易，全年交易额达1千亿。雅虎口碑网已经是生活服务内的领头羊。根据这些数据，可以想象，阿里巴巴旗下的SNS将成为国内排名前列的SNS网站，一举超越开心等网站。另外还有一个庞大的用户群，近1.8亿用户的支付宝，还没有和SNS进行相关整合。

摆在阿里阿巴巴SNS面前的问题有如下几条：

1、整合。阿里巴巴集团旗下网站和应用比较多，现在SNS网站也有三个，它们将如何定位，如何区分，实现效益最大化，值得思考。它们将如何进一步跟阿里巴巴旗下的服务进行整合，比如关系和淘江湖内都有“钱庄”之类的应用，但是怎么跟支付宝结合，跟真正的钱结合起来呢？淘宝内已经有代金券了。

2、完善。以人脉通为例，6月份才推出，所以现在应用比较少。如何为企业提供SNS是一个新的课题。目前的SNS主要是为个人提供娱乐服务。

3、赚钱。在本轮经济危机来临之际，有一句话很著名，“现金是妈妈”。对于阿里巴巴SNS来说，如何赚钱是头等大事，否则和开心网等无异。但是笔者对阿里巴巴SNS还是比较看好，毕竟电子商务是它们的最大特色和优势。