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网上如何寻找客户？
今朝一到办公室打开电脑首先看到的是：
邹银治(宁波市鄞州飞跃精密铸造厂)(2008-04-09 09:50:50): 我想请问你下，为什么我在网上接不到单子？
我回答：
胡官豫(2008-04-09 09:52:20): 原因有很多，各人的情况都不一样。
我想，这位邹银治朋友对我的回答肯定是不满意的，因为我都不满意，这么大一个问题通过贸易通简短的几句话能说清楚吗？不能！但我又不想坏了我咨询师的名声，咋办？我只好找出原有资料，结合我在过去“博客医院”当主治大夫坐堂时曾说过的“望、闻、问、切”来写一篇文章，算是对邹朋友的一个交待吧。
无论线上线下，骗子是客观存在的，诚信，本身又在不停的拷问着网络营销。所以，这就给我们提出了要求，要求我们做“检察官”，去主动辨别客户的真伪。
英美法系国家和大陆法系国家都奉行“无罪推定原则”，即在刑事案件中，法官首先假设犯罪嫌疑人是无罪的，检察机关必须拿出证据证明其有罪，否则就是无罪。这个原则应用到网上贸易也是非常实用的，也非常有必要的。因为每条信息，每个电话，每个传真，每封E-mail，每次询价都会蕴涵着商机，如果总是怀疑对方是骗子，随随便便地应付人家，那么就会“泼了脏水丢了孩子”，从而失去了商机，同时也会在一定程度上影响公司声誉，损害公司形象。
在网上寻找客户，最重要的是勤勉和仔细。如何在寻找客户时，防止被骗，简单可以总结为中医的望、闻、问、切四字诀。
望
望，顾名思义就是观察，思考。在寻找客户的过程中，望，十分重要。比如看一条供求信息，我们不仅要关注这条信息的真实度如何（如信息的合法性、时效性、可靠性等等），还要仔细分析对方企业在网上登记的公司信息和基本联系方式的真实情况。如这个公司是否真实存在（我们一般可能通过这个公司所在地的工商局红盾信息网查询），以及这条信息用的是什么联系方式，通讯地址和住所是否相吻合等。
比如，一家深圳的公司，没有固定电话，用的只是手机，且查询手机号码归属地为福建泉州。毫无疑问，这个公司发出来的信息是不可靠的。首先，用小灵通、移动电话作为联系方式，无法确定他的真实地址；其次，不用本地电话，而用异地电话作为联系方式，这本身就隐藏着欺诈行为。
望的要点：眼观四方，仔细观察，多方求证，从中甄别诚信企业，剔除骗子公司，安全交易。
闻
在网上贸易中，闻，主要是在与对方的交流当中，通过聆听对方的叙述，从中了解对方情况。在接听客户的电话询价时，我们应该仔细倾听他们的询价情况，尽可能多地了解对方对产品的需求情况和价格要求。如果有些要素对方在叙述中没有涉及，我们可以通过提问的方式，向对方询问。如果是对方要你的产品，一般来说，我们要问清对方的要素是：1.对方对产品款式型号的需求；2.产品价格需求；3.产品的数量；4.对产品配套配件的了解程度；5.对方产品的去向等等。
如果对方在回答这些要素时牛头不对马嘴，或者对型号款式一无所知，对价格条款漠然置之，对配套的配件全然不知或不管，或者订购数量巨大，马上就要下大订单，似乎天上往下掉馅饼了，对这些疑点一定要严加注意。对于提供类似这种信息的公司，你必须要进行分级管理，要善于甄别，去除假业务信息，留存有用信息，从而让有价值的信息脱颖而出。
如：去年辽宁丹东打来的一个电话，说接到朝鲜方的一个订单，要矿泉水瓶吹瓶机10台。这类吹瓶机需要配套空气压缩机及模具，如果不配备空压机和模具，实际上就是一堆废铁。但在电话询问中，对方却完全不知这些配套的设备和模具。为此，要求对方联系订货方，过了几天，他们不仅不回答提出的问题，反而传真一份订购函，云：因朝方已经认可，同意订购这些设备，要求带上营业执照及有关证件前去丹东签约。至此，已经可以肯定这个订单不是商机，而是一个陷阱。从这个案例我们能看到闻在网上贸易的重要性！
闻的要点：耳听八方，多倾听，多了解，从而去芜存精，去伪存真，在众多的询价中，找出真正的客户。
问
有人说，网上骗子多，无法鉴别，生意难做。实际上，这些人是对互联网的一个误解，是不了解互联网的特点，不充分利用互联网的资源的表现。问，就是充分利用互联网的搜索引擎和相关论坛，查询询价公司的基本情况，以及这个公司在网上可能留存的痕迹，他们接触过的企业和个人对他们的评价。另外，可以通过各地工商行政管理部门的红盾信息网上的注册信息查询。这些都是非常有效的查询方法。查询工具中，最常用的无疑是百度和Google，如在Google的搜索栏里填入某个公司名称，再点击搜索，只用0.05秒，关于这个公司的网上所有资料都出来了！
另外，你还可以通过网上论坛（如阿里巴巴商人论坛），或某些搜索引擎（如百度）的留言栏发留言，或可以提问，网友会通过自己的经历或经验告诉你这个公司各种各样的情况。然后，你可以根据查询的结果进行整理分析，得出你需要的结论。目前国内最专业的论坛就是阿里巴巴的商业防骗和曝光投诉论坛，无论从资料和人气看，这两个论坛是国内其他类似论坛所不能比的。
问的要点：多方面，多角度搜索，查询，询问。比如，在搜索引擎上查询时，可以多用几个关键词查询，务求一搜打尽！
切
是通过望、闻、问等阶段的工作，基本了解了信息提供者的相关信息，通过这些信息，你可以据此进行分析、评估，有可能的话，建立客户档案，准确无误的对商机进行综合判断，去伪存真，筛选出有用信息。
如在阿里巴巴网上找到的一条手机信息，通过电话了解他的手机远远低于市场价格，有非常诱人的竞争力，价格可谓是超低价“飞行”。
这个公司究竟可不可以相信？这条信息是否具有真实性？我们利用可以获得的网上资源，得到下列资料：
1．通过杭州市工商局红盾信息网企业状态查询查询:抱歉，您查询的企业不存在；
2．通过手机归属地查询，他的手机卡号归属地：福建泉州——这正是数码骗子高发地；
3．通过网上询问，他使用的电话是小灵通（购此类话机时不需要填写装机地址，无需身份证，可以转移呼叫）；
4．通过网上发贴求助，杭州的网友答复：这个地址无此公司。
5．通过电话咨询，这个公司以种种理由不愿当面交易，不愿使用通过第三方支付方式收款。
通过上述“望、闻、问”得到的资料，经过”切“，很快就可以得到结论：这个“公司”大有问题，不宜和他们直接发生钱款交易！
切的要点：诊六脉，重在分析，尽可能利用可以得到的资源进行分析、思考，必要时可以通过网络讨论，听取大家的意见。这样，能得到比较准确的答案。
注：资料来源：电子商务世界
