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创业人的发展之道〔七〕
前面从创业人的个人素质到创业人对企业的管理己讲了六个方面，今天是最后一讲，希望本次的《创业人的发展之道》系列文章，能对创业者或准备创业的人有些许启示和帮助，散人慰也。在讲之前，奉上圣弗郎西斯的一首诗与大家一起分享：
在出现纷争的地方，让我们带来和谐；
在有了错误的地方，让我们带来真理；
在出现怀疑的地方，让我们带来信念；
在感到绝望的地方，让我们带来希望。
七、不要把企业服务当明星
昨天，我把《创业人的发展之道〔六〕》“不要把产品质量当救星”一文发出去后，东方惠子就来让我帮她找找她的产品〔陈安之成功学〕的核心竞争力，我是几乎毫不思索的就告诉她：产品性价比和有针对性的服务。可见，服务己成当下所有企业都重视的内容，甚至可以被称之为企业“流行曲”，更是成为要求越来越高的客户的“畅想曲”。
但是，有的企业为了竞争，夸大服务内容，以获取客户的赏光，最后却失实服务承诺；有些企业打着企业文化的幌子，给企业服务套上高帽子，追求明星效应，偶尔也会有效果，但绝对不是永远。虽然我不赞成把客户看成上帝，但也不要小看客户。当今时代谁的见识少啊，国内国外到处走，城里城外四处奔，他们希望你服务内容多，也希望你的承诺多，但他们会分析呀，这可行吗？现实吗？
企业做服务，最重要的是不能欺骗客户，否则，你就失去了客户、也失去了自己、失去了市场和企业的发展。服务就是企业的一张脸，客户就是一面镜子，随时可以让你看到自己是什么样，要知道夸大事实最多是哗众取宠，一时引人驻足而已，人们不会因为驻足而认为你是明星，相反，他们只会像对待最近在电视购物中红起来的那个什么“总”一样离开你、抛弃你、责怪你。
真正永远的明星，是永远的、最好的保障，把服务做实，把服务做真，把服务做优，就是最好的保障，否则只是作秀的明星，昙花一现，流星一闪。
总而言之，创业型企业想法很多，做法也很多，当然，同时困难也多，问题也多，以上只是从某些方面粗浅而论，真正的生存之道，还要看各企业的实际情况而定。不同的情况会有不同的处理方法，不同的企业会有不同的生存之道，这里就不细谈了。
文章到此，用一则短信故事来结束《创业人的发展之道》系列文章，虽然内容俗了点，但我以为它可以引发创业人的更多思考：修女搭神父的车，神父禁不住用手去摸修女雪白的大腿，修女说：“神父，记得圣经129条吗” 神父立刻红着脸把手收回。回家后神父迫不急待地找到圣经129条，上面写：“再深入一点，将获得无限乐趣”。此时神父大呼：“上帝 ，业务不熟让我丢失了一次机会 ”。仅以此短信激励创业者们，熟练业务，不要让机会从身边溜走。
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