一、 中国电子商务走到了十字路口
1、反思的季节：困难、迷惑、调整
2、“导向”的转换：技术 → 资本 → ？下一个“导向”？
3、"主角"的转换：IT厂商 → 电子商务服务商 → ？下一个“主角”？
二、 “正本清源”：看电子商务
1、电子商务：运用网络进行商务活动。
(1)网络：以Internet为主的计算机网络；
(2)商务活动：包括商务信息、商务管理和交易三个层面在内的所有商务活动。
2、电子商务的系统构成：
(1)三个层次：网络层、信息层、商务层
(2)四个支柱：政策、法律、标准、安全
(3)三大环境：支付环境、信用环境、物流环境
3、电子商务的模式
(1)从交互对象考虑：消费类电子商务、企业间电子商务、全程电子商务
(2)从介入方式考虑：应用类电子商务、平台类电子商务
4、中美电子商务发展历程比较：
(1)美国：商务需求 → 电子商务技术/概念
(2)中国：电子商务技术/概念 → 商务需求
5、中国电子商务面临与美国迥然不同的应用与发展环境。例如，现代流通体系薄弱。
三、 电子商务的力量
1、Internet本质上只是一种信息交流工具，本身并不能创造奇迹。不要夸大电子商务的力量。
2、从信息交流的角度看，Internet的优势在于：
(1)更广 (2)更快 (3)更丰富 (4)更互动 (5)更低成本
3、从商务角度看，基于Internet的电子商务的优越性的本质是：降低成本，特别是交易成本。例如：
(1)商品信息的发布和搜寻成本
(2)商务管理的成本
4、从信息交流的角度，看电子商务对于企业的影响：
(1)企业边界缩小/模糊，业务外包，虚拟企业；
(2)扩大管理幅度，减少管理层次，提高反应速度，企业管理“扁平化”；
(3)创新速度加快。
5、企业竞争力越来越取决于：
(1)基于“核心人才”的核心业务的竞争优势；
(2)供应链（价值链/业务链）的竞争优势。
四、新世纪中国电子商务之路
1、新的导向：需求--来自现实市场、传统企业、不断增长的网民的需求。
2、新的主角：企业--传统企业。传统企业必将以其巨大而有效的需求成为影响未来中国电子商务发展走向、速度和规模的决定性因素。
3、电子商务本土化：从中国（传统）企业的需求出发，创造本土化的电子商务模式、解决方案和服务方式。
4、网络业界的任务：
(1)转变观念：不要一味将企业电子商务发展慢归结为传统企业“观念落后”。事实经常表明，不是中国传统企业不要电子商务，而是现有的电子商务软件、解决方案、网络平台、服务模式常常不完全适应中国传统企业的要求。
(2)抓住机遇：一切有远见的IT 、网络和电子商务服务商们要调整视角、找准位置，为企业服务，以需求导向，在中国电子商务发展的新取得巨大发展。
