一、 介绍。
“我的店”超市营销系统主要是由一个革命性的营销理念和一个市场经济社会的传统销售方式结合而成的具有强大生命力的营销系统及财富创造系统。基于“我的店”营销系统，顾客学会重新定位自己，成为超市的合作伙伴，更聪明地，而不是更便宜地购物，从而创造财富。顾客不只是消费者，同时也是组织消费的的“生产消费者”。超市通过合作的方式让顾客们拥有“我的店”，使他们更明智地在自己的店里购物，而不是去别人的店里贪图便宜。最重要的是，他们在花钱的同时能够赚钱。
而超市的赢利随着合作伙伴的增长而增长，不但免去了与同行业间的削价竞争，同时还可以通过“我的店”营销系统节省下庞大的广告费用支出。“我的店”营销系统因为包含了一个最有效的广告形式——推荐营销——从一个满意的顾客到另外一个。超市只需拿出部分收入与新的合作伙伴们分享，就能够拥有无限增长的忠诚顾客群及利润。
二、 竞争优势。
“我的店”营销系统有以下特色：
（1）通过向顾客传递“生产消费者”理念，教顾客更明智地购物，而不是更便宜地购物，来创造财富。借此彻底改变超市传统经营中削价销售的恶性竞争局面。在保证超市赢利的同时，也帮助顾客建立自己的生意和资产。另一方面，超市也同时拥有了更多忠诚顾客与合作伙伴。
（2）以推荐营销配合“生产消费者”理念，作为超市最行之有效的广告宣传方式，同时又为超市节省了庞大的广告费用。
（3）无须像“目录营销”模式那样重新建立软硬件设施，只需升级超市原有信息系统的软件即可投入使用。“我的店”营销系统与传统经营模式完全兼容，顾客无须学习新的购物方式。
三、 市场状况。
目前，中国国内超市传统的经营模式，主要仍停留在运用各式各样的策略来吸引消费者花钱购物。包括：会员折扣、折上折、深度折扣、购物返券、主题促销、大抽奖、美丽促销、文化促销…等等，总的来说还是以低价来竞争。然而，消费者天真无知，很容易成为被诱惑的对象，花费更多的金钱、甚至背上信用卡债务。另一方面，众多的超市为了争取更多的顾客，不得不加入削价竞争的行业中。这样的结果可想而知，只有极少数的超市由于资本雄厚、管理经验丰富而得以生存和保有盈利，大部分的的超市要么苦苦挣扎，要么关门大吉。这说明什么？说明市场呈非良性发展趋势，并还将继续下去。
“我的店”营销系统就是在上述这种市场环境下产生的，它为超市传统的经营模式注入了强大的生命力。更重要的是，“我的店”营销系统不但具有生产者与消费者双赢的思维与理念，同时也符合现今中国构建和谐社会、可持续发展社会的潮流。
第一章 “我的店”营销系统概述及运作方式
一、 营销系统概述。
“我的店”营销系统是国内首创的超市经营销售模式，它带给我们一个革命性的理念——“生产消费者”。相信很多人对“生产者”和“消费者”这两个概念都非常熟悉了。但是“生产消费者”这个奇怪的组合概念，在中文里，既拗口，又有点难以令人明白。我们都知道，花钱买东西的就是消费者；出售商品和服务的是生产者。也就是说，生产者赚钱，消费者花钱。而“生产消费者”是指在花钱的同时赚钱！你没有看错，“生产消费者”代表的是未来人们的消费习惯思维，这也是“我的店”营销系统的核心思想。在“我的店”里，人们学会重新定位自己，以更聪明，而不是更便宜地购物，来创造自己的财富。为了达到这个目标，“我的店”营销系统通过“推荐营销的方式，帮助超市的顾客成为超市的合作伙伴，而不仅仅是消费者。顾客不仅是花钱的人，同时也是用推荐的方式来组织消费的“生产消费者”。
超市通过“我的店”营销系统与顾客建立合作关系，并且让“生产消费者”们拥有自己的店，使他们更明智地在自己的店里购物，而不是去别人的店里贪图便宜。最重要的是，他们在花钱的同时赚钱。另一方面，超市通过帮助新合伙人们拥有自己的店而获得众多铁杆顾客，并且合伙人们会把“我的店”推荐给更多的人，帮助他人也拥有自己的店，然后和自己一样到自己一样到自己的店里购物在花钱的同时为自己创造财富。
“生产消费者”理念包含的概念是：你帮助你的产品供应商扩展生意，向人们推荐他们的产品或服务；这家公司为了报答你，会给你更多的折旧或者支付给你推荐费，或者两者都给你。你不仅得到了产品，还获得拥有自己的生意和建立资产的机会。这就是双赢。
自从有商业以来，推荐费就以各种各样的形式存在着。事实证明，推荐费是一个可以增加生意的强有力的方法。
二、“我的店”营销系统运作流程。
（1）由于“我的店”营销系统是以推荐营销为主要的广告宣传途径，因此，超市首先是向现有顾客宣传“我的店”的理念及好处。鼓励现有顾客成为超市首批的合伙人，拥有自己的店，向自己购买。并且把“我的店”推荐给其他人，帮助他人拥有自己的店，在自己的店中购买。
（2）编制“合伙会员”（暂定名）制度的基本法条文，明确超市与合伙人之间的权责。
（3）超市客户服务中心使用最先进的NBS条码影像系统和增强型的“合伙会员”（暂定名）管理系统为新加入的合伙人快速建立影像档案及推荐费帐户，并即刻发出带有个人影像的“合伙会员”（暂定名）卡给新合伙人。
（4）合伙人持卡进入超市购物或其推荐的新合伙人进入超市购物时，均能获得超市收费系统提供的自动折扣计算功能及推荐费自动结算功能，并自动把推荐费划入相应的合伙人帐户。
（5）合伙人可通过自动电话查询系统和超市网站的会员帐户查询功能，方便快捷地查询自己的生产消费情况及帐户余额。
三、盈利模式。
通过“我的店”营销系统，推广新消费主义，运用合伙人模式，以推荐费增加忠诚顾客群以及提高销售额，实现超市盈利的倍增。
四、所需设备。
超市只需引进NBS条码影像系统和设备以及升级原有的会员管理系统即可令整个项目投入运行。
第二章 “我的店”营销系统特色
一、传统销售方式的深入理解。
传统的销售方式主要是以低价策略吸引顾客来光顾，虽然见效快速，但是在竞争激烈的市场环境下，很容易造成削价销售的恶性竞争局面，这对于商家和顾客都是弊多与利的。那么有没有两全其美的方法呢？答案是肯定的。“我的店”创意理念正是解决以上问题的两全方法。因为在市场经济社会有一个传统销售方式，那就是推荐销售。就是说，店铺要支付介绍费给带来新生意的顾客或者供应商。这个销售方式不算新颖，但是它带给消费者的却是新的消费思维习惯。新消费思维告诉人们不应在像以往那样一味最追求低价，而是通过推荐费来增加价值，创造自己的财富。
让我们从此像店铺老板一样思考和行动，并教别人做同样的事情。只要我们这样做，并找到足够多的人加入“生产消费”行列，我们就可以发起一场生产消费革命。这样革命将会改变我们的生活、工作和创造财富的方式，无论是商家还是顾客都能创造巨大的财富，这就是双赢，不是吗？
二、经营特色。
（1）世界上几乎没有什么东西是不能做得差一点，然后卖得便宜一些。因此“我的店”不会以低价来吸引顾客购物，但这并不意味着顾客要用不合理的高价来购物。“我的店”会让顾客们以公道合理的价格购买产品和服务，而不是最便宜的价格。当然，最重要的是能够提供一个让顾客创造财务自由的机会。那就是成为超市的合伙人，改变一下自己旧有的购买思维。与此同时，超市的忠诚顾客群及盈利都得到前所未有得保证与增长。
（2）由于使用了推荐营销方式,“我得店”无须庞大的广告费支出也一样能够迅速地扩大影响力，顾客群和销售额。因为超市是人们几乎每天都要光顾的地方，推荐营销与合伙人方式的结合能保持大量忠诚的顾客在“我的店”中重复购买，向自己买东西。销售额自然能够节节上升。
（3）随着技术的进步，超市面对激烈的市场竞争，都尽可能地用技术来降低经营成本，以便提升竞争力。因此，出现了一种称之为“目录营销”的方式。具体来说是通过调查访问建立顾客数据库，同时做宣传，然后根据数据库调整超市的经营结构，并最大地压缩仓储费用，最后以网络或电话作为主要销售方式，以此省却门店及销售人员费用，达致低成本经营、低价竞争的目的。可惜“目录营销”的准备期过长，至少要三个月，一来不利于竞争和经营，二来不符合大多数人的消费习惯，即使科技发达国家的超市，仍无法普及。反观“我的店”营销方式，既与传统销售方式兼容，又不改变人们的购物方式，只是通过传递新的消费理念来改变人们的消费思维。这样做的可行性更高，效果更好，同时也更省钱，只要升级一下超市信息管理系统软件就能配合使用。
（4）“我的店”营销系统还有一个特点就是在运作与推广上有很强的防抄袭性。是以现有顾客作为基础进行口碑宣传推广，再加上独有版权的“新消费主义”、“生产消费者力量”等的推广说明会的配合，才达到最佳的推广效果。因此，即使有竞争对手意图抄袭“我的店”的模式，但由于对“我的店”的理念未能深入了解，就等于偷学武功招式而无法偷学内功心法一样徒劳无功。
三、“我的店”与传统营销模式相比较的优势。
传统营销 目录营销 “我的店”营销
宣传费 广告、印单张 跟踪调查、采访 初期费用极低
促销手段 降价、优惠 低价、优惠卷、卡 无须（因顾客理性消费）
存货资金占用 且周转慢 分配比较合理 周转快且分配合理
店面及售货员 有 无 有
配送费用 无; 有 无
盈利点 薄利多销 低运营成本 顾客及销售额指数增长
从上图中我们可以看到三种营销模式的对比，这三种营销模式的盈利点也代表着改善企业财务的三个主要方法。传统营销是以低价、降价吸引顾客购物来增加销售额；目录营销是以低的运营成本来保持盈利和竞争力；“我的店”营销则通过平稳价格，并与顾客合作以达到销售额和盈利的指数增长。实际上，传统营销以低价竞争，如无法降低成本，经营容易出现危机；而目录营销主要运用网络销售，虽然成本很低，但其销售毛利能否抵消仓储、配送费则成为疑问；“我的店”营销则深刻地了解到增加收益的重要性比削减成本的重要性高一个级别，即效益比效率重要。因此，平稳价格，以合作的方式扩大顾客群，并以此提高销售额和盈利才是根本的解决之道。
第三章、项目背景及市场分析
一、中国超市的发展概况。
随着零售业改革的深化和对外开放力度的加大，我国连锁超市的业态类型将会更多元化。从超市经营的商品看，除以食品、小百货为主的综合超市外，专业性的超市如家具超市、日杂土产超市、家电超市、电脑超市、建材超市和文化超市等也相继兴起。与此同时，由于超市行业入市壁垒低，吸引了众多国内外、国营、私营等的投资主体涌入超市领域。伴随着超市行业的高速发展，流通产业结构调整的进一步到位和经营资源配置趋向合理化，多种所有制结构，多种经济成分的超市公司的诞生，超市行业的竞争将更加激烈。因此，成熟的超市企业在进一步拓展经营规模时，要不断地细分市场，找准市场定位。
例如，我国目前的商品结构已经发生了显著变化，生鲜食品经营的比重亦呈逐步上升势头，在各大中城市尤为明显。生鲜食品的经营成为超市利润的主要来源。生鲜食品是超市中附加价值最高的产品，在南方一些超市，生鲜食品的毛利率大都在30%左右，面包类可达到40%。这成为超市业发展的一个新生点。更为重要的是。我国进入WTO后，国外资本大规模进入我国流通领域，众多国际零售业巨头纷纷抢滩登陆。虽然直到目前外资零售企业不过300家，占有中国社会消费品总额的比例还很小。但它们的目的性和扩张咄咄逼人，它们盯住的是中国13亿人口的巨大市场。特别是2005年，中国零售业全面开放的一年，国内的零售业都面临着中大的机遇和挑战。中外竞争的特点是连锁企业之间的兼并与收购。事实上，超市重组在我国有些城市早已开始。西单商场、超市发，以及上海华联超市联手组建北京西单华联超市有限责任公司就是例证。只不过，我国大多数的超市公司还在运用供应商的商品结算沉淀资金来发展规模，缺乏后续资金的支持。因此，让代表现代流通产业的连锁超市公司上市，通过上市解决发展资金，同时建立连锁超市公司的现代企业制度，确立现代商业企业形象，建立专家化和职业化的经营管理队伍，对全面提升中国连锁超市公司的竞争力具有十分现实和深远的意义。
二、促使连锁超市上市集资、发展壮大的因素。
（1）国内连锁超市发展规模的方式相对落后，无法在资本市场上与外资超市抗衡。一旦遭遇恶性竞争，如进行价格战，则会导致巨额亏损和巨额债务的经营危机，最终甚至倒闭。为了生存和发展都必须上市。
（2）要获得持续的发展资金，超市企业必须上市，但上市的前提之一，超市必须有稳定的经营历史和盈利历史。因此，超市的效益成为最重要的指标之一。那么，如何在激烈竞争的市场环境下保持优良的效益，以达致超市企业上市集资的目标呢？超市公司必须运用进取的经营方式，争取更多的顾客到超市中消费，同时尽可能地控制成本，这样才能实现销售额和盈利的增长，保持优良的效益。而最行之有效的方法就是“我的店”营销方式。它帮助超市发展超市发展众多的合作伙伴，获得更多稳定的收入和利润，为超市的最终上市提供了坚实的支持。
（3）超市行业的发展趋势在于运用规模化提升竞争力。预计10年内，我国的中等城市的超市将从目前的十几家到几十家重组为3－5家；省会城市的超市将从上百家到几百家重组为5－10家大型连锁超市集团。上市是兼并与收购的资金来源和首要前提。
第四章 “我的店”营销系统营运策略
一、“我的店”品牌的宣传与推广。
通过推荐营销的方式向超市现有顾客进行宣传活动。力图使现有顾客成为首批超市合伙人。然后运用“新消费主义”、“生产消费主义”、“打破消费者循环”等作为主题举办“我的店”推广说明会，配合新合伙人向更多民众推荐“我的店”的品牌，并鼓励更多的人加入“我的店”行列。这种推广方式除了可以令超市节省大量的广告费用，并且使顾客群和市场分额无声地迅速扩张，同时减低竞争对手的模仿、抄袭行为。
不出六个月的推广运作，“我的店”品牌将会成为中国超市行业最强大的品牌，并把“我的店”营销模式发展成为未来中国超市行业的主流销售模式。
二、迅速扩展合伙人群体。
“我的店”品牌推广由各大中小城市所直辖的超市分公司分步进行，并由总公司统一策划行动，分步实施。
第一步：先发展大城市、省会等的合伙人群体，亦作为试点试行1个月。
第二步：试验初见成效后，立即启动中等城市的品牌推广行动。
第三步：在6个月至12个月内完成全国大、中、小城市的“我的店”推广工作，使“我的店”品牌覆盖中国大部分地区，并且步入正常经营的轨道。达成顾客群体和销售额以及盈利的指数增长。
与此同时，为未来的超市电子化经营做好准备。运用现有的合伙人顾客资料库经行分析，更合理地调整超市商品结构和仓储结构，为今后的超市电子化，网络销售提供更多人人性化的服务作准备。
三、争取通过自有品牌的建立，实现今后集团式扩张和发展。
针对超市行业盈利微薄的现状，发展自有品牌产品除了有助于降低成本，还能提高盈利，使顾客无从比较价格。并且，运用“我的店”品牌拥有的庞大忠诚客源优势，发展集团业务，实现多元化经营、扩张，成为中国商业旗舰。
第五章 结论
“我的店”营销系统是一个简单却强而有力的系统，尽管目前只是构想，有待具远见的企业家来实行。但由前几章的叙述可得知，“我的店”完全兼容于现有的超市经营架构，只需极少的人力物力投入即可与原有经营方式配合使用，而且基于系统本身的特色，成为超市经营发展的最佳解决方案。
（1）“我的店”营销系统影响力巨大，使超市与顾客成为盟友，创造双赢、和谐的营商环境。
（2）“我的店”有庞大的合伙人网络，宣传威力比昂贵的广告宣传更有效、更直接。
（3）“我的店”由于拥有庞大的忠诚顾客群，因此无须与竞争对手削价竞争。
（4）“我的店”理念好比另类上市模式，集合了大量的合伙人的力量，为企业的盈利，今后的上市以及集团式、多元化发展打下坚实的根基。
万伏初
周剑敏