客户给我寄来了特产 YC (2007/06/19 16:00)

    今天过节，收到了一个客户邮寄来的家乡特产，边吃边回味。

    这是一位刚合作不久的客户，一位很可爱的女士，很热情，性子急躁。我们的交流一般限于网上，几乎没有打过电话。作为打工族，她手上没有太多的资金，富有的只是那份创业的激情。由于没有从商的经验，每天都耐心回答她几十个问题，当然也有很高的重复率，经常是一个接一个的提问。从这些问题中可以看出她缺乏专业知识，以至影响了信心，在这之前她在市场调查过，客户的问题一般回答不了3个。针对这现象，结合公司的市场营销方案，给她制定了大纲，让她每天都要进行学习并消化，并在网上详细的讲解操作思路和注意事项。她很好强，但也很谦虚，不到3天时间，我提的一些问题都能圆满回答了，而且回答的很灵活，接下来的事情很快也就上手了。

    最近几天她很少上网了，只是给我留言，说很忙，人手不够。上个星期三留言说想寄一些家乡特产来给公司的同事们尝尝。今天真的收到了她寄来的沉甸甸的特产，边吃边回味！