无语给吴昊打工？钢铁与绳带能软硬兼施吗？ (2008/07/04 11:29)

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无语给吴昊打工？钢铁与绳带能软硬兼施吗？

作者：无语笑红尘

原文网址：http://blog.china.alibaba.com/blog/wygtmy/article/b470-i4485728.html

    俗话说，隔行如隔山，这话，可真是一点也不假呀，我经销的是钢铁产品，冰冷且刚硬，除了彩涂钢板有颜色之外，其他大部分是黑色的，而吴昊做的是绳带是柔软的，经营的产品类目繁多，颜色更是五彩缤纷，同一材料都变化出无数的规格及类别。

   十几年来，我接触最多的就是钢铁这个行业，没想到这几天，却“变换”工作，充当起临时的接线员了。接听电话是没问题，难的是，我是个完全的外行，专业的问题我怎么应对呢？

   事情的起因是，吴昊回广东之后，继续大力推广他的阿里旺铺和新上的产品黄麻系列，七月份，吴昊竞得的标王是：丝带，投放广告之后，昨天开始这类产品的询盘电话多了起来。

   吴昊不在上海，上海的客户打来的电话大多是我接听的，早上才刚上班，就有位客户问有没有5mm的丝带，我告诉他，吴经理出差了，丝带是有，但是具体颜色、规格与价格，我不知道，打电话问吴昊吧（这个难不倒我好象，因为我做的彩涂板，如果客户问价，肯定要有个规格、宽度、颜色，两个产品虽然完全不同，但报价方式却很相似）。

   接下来一个询盘，我却答不上来了，客户要的是一种包装礼盒上用的麻绳，通过客户的描述了解到，他原来购买的麻，有些人接触了之后皮肤会过敏，所以要重新找过，看到了吴昊供应黄麻绳的信息，打电话来问问的。麻绳过敏，这可能与生产工艺有关吧，所以，我还是请客户打电话直接和吴昊去谈，根据吴昊后来告诉我的结果，今天已经给客户寄了样板，如果符合要求的话，这一单应该是没有什么悬念的。可以参考吴昊这篇文章：《[珠三角与长三角]我究竟是回来了还是回去了？》

   另外一个询盘，问的是汽车安全带，这个产品好象也是新上的，应该是上个月底吴昊到浙江考察后决定与黄麻一同上的几个新产品中的一种，老规矩，我接听了电话之后转达给吴昊，这个询盘，应该也是有戏的吧，下午临下班时，吴昊说厂里已经在准备给这个客户做样板了。

   吴昊人在上海时，来自上海的询盘并不多，他一离开，询盘量就猛增，而且都是合作意向比较明确的这类。这与他近期对关键字推广及旺铺的建设应该是很有关系的吧，今天晚上到吴昊的旺铺里看了下，今天好象又上了不少产品。

    大量的产品信息，精美的产品图片，详细的文字说明，精心设置关键字，大力推广旺铺，这些事情都做全了，订单应该会增加不少的吧？（吴大别累着了哦）

呼叫店小二