前言:说到有多好的心得倒没有,也没有很好的文才,但希望大家能看得懂,也希望给新人朋友带来实质性的帮助或借鉴,当然方法不是每个行业都适合的,请对号入座。
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一网友在贸易通加我,说刚在我的博客上读了我的几篇文章,自己是新手,希望我可以教他如何在网上寻找客户?
此一问我有点好奇,答道:“寻找客户?我从来没有主动去寻找过客户的”。
网友见我如此答觉得惊讶,可能心里还以为我在忽悠他呢,于是问我:“你不主动找客户如何得订单”?
下面是我回话,加上几年来我在业务方面推广的一些用法和见解:
吴昊自98年加入现在这个行业以来(服装辅料之绳带),因为当时网络使用还很少,一些推是靠广告报纸、杂志、电话簿(黄页)以及电台和路边广告牌。那时的广告除了电视或电台外,传播速度与范围都很有限,且区域性很强。刚加入公司做业务员时,业务跑脚做了足足两个月,那时做业务几乎是靠双脚走出来的,两个月间跑烂了两双皮鞋。当时是带着样板卡走进大小工业区,挨厂去问自己的产品是否适合人家用的(很原始,且传播速度很慢,但在当时来说是通用的方法了)。
也因为当时的网络利用率很低,90%的公司都没有在网上发布广告,同样大部份买家也不可能通过网络来查找资料(卖家)。甚至当时算得上较通用的电话簿上登记公司名址和广告都很少,所以在电话簿上也很难找到客户资料,因此当时是的业务是以脚跑出来的。
做业务两个月后,自己手中有了近500家相关企业的资料,此后自己就没再出去跑了,而是在办公室里对500家企业重新筛选,通过电话和传真来联系。同年冬季,花了360元在电话簿上刊登公司列名和产品的介绍,就是我没有再出去跑业务的开始。
02年之前,我的业务推广几乎是靠户外广告、电话簿及客户间的介绍来的。02年后自己对网络有了一些认识,在恶补网络知识的同时,学习在网上查找资料,如果说那时是寻找客户,但不如说是从另一种觉度去尝试如何让客户找到自己。
04年公司第一次加入诚信通后,对在网络平台的推广有了更多的认识,很遗憾的是当时的网络平台没有现在的功能多,也不全且很机械性的。那时除了在阿里巴巴上做了些小推广外,还在其他网站也做了推广。现在回想那时在其他平台上推广的原因,是那时的贸易通和推广平台没有现在的好,论坛和博客也没有真正管上用场。
近两年来正式进军阿里巴巴后,就放弃了其他网站的推广,特别是近一年来,自己几乎没有主动去找过客户,原因是有阿里巴巴为我做推广,如果在阿里所得的客户自己能抓住并能做好相关服务,让客户再回头时就很不错了。因为公司不大,还不到有单就能做,有单就能接的时候。
我在阿里巴巴目前的推广有:关键字竞价、诚信通会员、博客、论坛等,其中近一年来通过自己在社区上的活跃,已赢得了一定人气,当中有网友已成了我的客户,也有网友为我介绍客户,买家通过搜索引擎在博客和论坛文章找到和了解到我的也已经不少,近年来自己在论坛和博客上推出了不少文章,当中就有文章为媒让客户找到了我。
在阿里巴巴上只要推广得法,付出与收获几乎是成正比的。近年来自己在社区付出着,同时也有一定的回报,并相信自己一年来的辛苦不会白费,因为通过论坛文章和博文的收获是最好的例证,我收获所以我坚持!
我不主动寻找客户的理由
1、按我多年的业务经验总结,自己主动寻找客户之成交率只在1%-3%左右,而让客户自己找我的成交率有20-50%左右。相比之下,付出与收获相差不远。
2、我公司不大,但在几年中积累的客户倒不少,再加上客户间的介绍,所以在业务方面不成问题(业务量根据企业情况调节)。
3、如果自己主动寻找客户,在心态上已处于弱势,无论是价格还是其他条件,已方都可能处在被动状态,这对双赢带来一定的负面影响。
4、通过阿里巴巴的推广,我公司除我外,还有几个号在论坛上活动,也有其他业务员通过其他渠道来推广。单我手中在阿里巴巴上推广的客户,如果我有更多的时间和精力去做好服务时,那么我的业绩足可提升一半以上,但那几乎是不可能的。象经常遇到在贸易通上同时几个客在咨询,有些且要及时回复报价或要求样板等等,如果能做好这些服务,相信业绩都会大增,如果再能适时回访客户,与客户拉好关系时,可以做得更好。
5、论坛与博客平台让我收获,有道是“心诚则灵、事久见人心”如果我在论坛上持之于恒,不说我可能会成为阿里巴巴的服装辅料推广之王,至少能赢得自己的一席之地。道理很简单,只要常在论坛上的网友,经过三番五次看我发帖,关注我的帖子后可能会关注我所做行业,如果我对某人有过帮助,或许更会加深印象,客户可能就潜藏在其中(潜在客户)。
6、文章为我做软性推广,除了论坛与博客外,只要好的文章,或在文章上镶入了有效的关键字时,搜索引擎会收录我的文章,只要买家在查找相关的产品关键字时,我的文章会呈现在买家面前,这无形中又为我做了一次广告。
7、关键字竞价让人顾此失彼,我曾在一月中做过多个关键字的标王,那个月真的忙不过来,其中同一时间有十多家询盘的就常有,每天接受买家询盘不下五十次。当然询盘并不等于成交,但如果没有询盘很可能就没有成交(为了做到更好地服务询盘,这两个月我对关键字竞价作了控制,只推出公司的拳头产品,对于一些常用而非新产品不再作推广)。













