和S客户的合作已经是好几年了,历经了我的工作两次变迁,同时,对方也更换了几次采购。一直以来,虽然相互之间均未谋面,但都相信各自的眼光,对对方坚信不渝!几年下来,大家都遵循诚信的原则,合作得非常愉快
!相安无事。
06年年底的一次,是城墙唯一一次的裂痕
。事因是对方新来了一位采购经理,刚从学校毕业出来的他,踌躇满志,一心想做出点成绩,好好地表现一下自己,以博取老板的欢心和赞赏
!
他应用自己的所学,尽量减少材料库存,每次都是轮到生产需要时,才按实际需求量采购,从不浪费。供应商这边,尽量把价格压到最低。刚开始,供应商都能忍受,说实话,几年下来,在S客户身上多少都赚取了一些利润
,现在只不过是利润比以前少了很多,微薄利润就权当是支持老客户罢了。这种做法,表面看来对公司的财产管理确实起到了一些实质性的作用,也有一定的成效。老板也因此赏识他
、重用他。
有些事情,本可是适可而止的,否则,只能是适得其反!管理也是如此。
取得一些成绩后,该采购沾沾自喜
,老板重用后的他,更是卖力。于是,他再次要求供应商降低价格,实在降不下了,就从材料上做文章,反正是尽量要求便宜,货款由开始的预付50%订金,余款款到发货,到现在的月结。期初,大家都顾全老客户的这层关系,谁也不愿多说半句
,可后来给逼得实在是没法了
,都有话说了。本来就是嘛!做生意是建立在互惠互利的基础上的,一旦失去了利润,谁还会这样心甘情愿的让人差遣呢?慢慢地,大家都对这根鸡肋失去了原有的兴趣,在没被对方套住之前,一段虚伪的告白后,挥手道别了。
我是比较晚
的时候与之分手
的。在该采购一套又一套的计划后,我还坚持了一断时间。导致我们彻底分手
的原因,是因为对方发现我司供应的白底白板纸数量少数。
一次,我按计划准时将纸板发到了对方公司,并入了库。因为对方货期安排紧,要货要得急,纸板的干度比以往差许多,所以,在手感上觉得要软一些,再加上打包时,打得比较紧,一件纸板看上去显得比以往也要低。所以,该采购怀疑
我们短斤少两,于是,他先是过镑,称出来的重量,比他要求的还多,他自作聪明地认为我们掺了假
,少了张数。后又叫仓库管理员点数,由于,数量太多,仓管员只抽点了一部分。结果是有一刀纸板少了5张,他便用这个数乘以总的刀数,得出的结论是少了408公斤,折合金额是1160多元
。事实上,我们是根据造纸自动计数器的数据进行生产,成品后,再由人工堆放的,等于是通过了两道计算工序。抽点时少数的纸板,有可能是员工夹签时夹错了的缘故,可不巧偏给仓管员点到这刀纸板了,但总数是不会少半张一角的。否则,合作这么多年,从没有听对方说过我们有少数以及质量等事情的。
和采购解释得再多,也没办法消释他心中对我司作弊的嫌疑。再说,我也不可能为了这一点钱
,跑到对方去当面清点吧!想想
,算了,这点钱
就当作
请他吃了顿饭,自认了吧!
过了几天,我要求对方将上一笔的货款打给我,他同意了。再过几天,我查帐上根本就没到这笔货款
。于是,我再次致电
给该采购,他告诉我,由于上次的一次少数,他们要对我们彻底评估,以前的货也要按此平均照减。意思是要把以前的货款扣除一部分。因此,我据理力争,一次抽点少数,就可否定以前所有的数据,真是强盗逻辑!再说,抽点少数也是你们说的,我们又不清楚,因为货要得急,纸板的干湿度也是经过你们同意了的,相反重量还超出了实际金额
。
反正和采购的争论是没有结果的,无奈之下,我直接与客户老板通了话
,谁知道多年合作的愉快
被这次所谓的“少数”事情,在他心目中打了极大的折扣。我们谈话没有了以前的哪种无话不谈的从容,哪种彼此欣赏的愉快。取而代之的是相互的失望
!缘分已尽,强求奈何?在挂电话
前的一刻,我请求S客户把所有的货款和我结清,他同意了。两天后,我的帐上到了S客户付过来的一笔少了5000多元
的货款。从此,我和他“离”
了。
离了就离
了,少了他这样一个客户还不是照样过日子?也从没想过他会迷途知返的一天。
时隔三个余月,慢慢地把这事都淡忘了。可曾料到,某日,一阵急骤的
铃声响起,一看,是S客户打来的,想想,还是接了,先听听他怎么说。“陶总啊!近来生意可好啊”?“呵呵,托朱总您的福,最近挺忙的”!我寒喧着。“哪就好,呵呵,咱们有一段时间没通电话
了吧?想朋友了啊”!“朱总您有心了,谢谢您的牵挂啦”!“今天没别的事,还是想和您谈谈合作的事情”。他终于扯上了正题了。“哦!听说您找了新的供应商了,价钱又便宜,质量又好,怎么想到又要换供应商呢
”?我调侃着。“唉!别谈了,以前都是我错了,听采购说降低成本,结果不仅是把原材料的质量降下来了,还把原来那么多好的供应商给逼走了,导致现在很多供应商都不愿和我们合作。合作的又全是……后来,我把哪采购给辞了”。歇了口气,他接着说:“这次来电话
,主要还是给你道歉,是我们不对,不该不相信这么多年大家合作建立起来的信誉……咱们还能再次合作吗”?“呵呵,怎么说呢?打开门就是为了做生意,但是贵司的哪种操作方法……”他急切地抢着说:“你放心,还是照老规矩办,先打订金
,然后款到发货”。“呵呵,好说好说。不过,朱总,有句话说得难听点,我不希望有上次哪样的事情发生”。“陶总,放心啦!咱们已经是“离
”过一次的了,怎么不会记住以前的教训呢”!他又说:“换了一个又一个供应商,可一个比一个黑,还是觉得你这个“原配”好啊
”!“好了,别肉麻了,好不好不是嘴巴上说说的,是要看整个合作过程的。我答应你了
”!我打断他的话说。“哪好,君子一言,现在你就帮我订做20吨下去,订金等会就要财务打给你”。我好奇地说“朱总,贵司每次都是8吨、8吨地订,怎么这次突然要这么多,您是不是听到什么风声材料要涨价了”
?“不是啦!是因为我最近搬迁了厂房,仓库也大了,可以存放一定材料的。当然最主要还是帮你节省点运输费用,毕竟大家做生意不容易啊”!他的一番肺腑话语,使我的鼻子一阵发酸
,似乎又找回了以前的哪种愉快,哪种从容。“朱总,有您这句话,我陶冶还真不会让您的心
给冷了!祝大家合作愉快吧”
!“OK
,合作愉快”
!
就这样,我们从相处到分离
,再从分离
到复合
,虽然是一个短暂的过程,但使彼此之间更加了解了对方,坚定了合作意志
。













