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业务学习! (2006/05/18 16:49)

市场竞争日趋激烈的今天,人员现场促销作为一种制胜终端的重要营销手段已被越来越多的企业所熟悉和使用。然而,不同的企业在同样运用这种手段时却常常会产生完全不同的效果。难道是促销方案自身的优劣吗?其实,主要不是由方案本身,而是由各企业的促销执行能力决定。执行能力不足,再完美的方案也只能是一纸空文罢了。
  我在日常的促销方面的一些体会,在此做一探讨:
一、促销主管的最佳平均管理幅度是68个促销点。因此,企业应当根据当期活动规模,合理确定促销人员及主管数量。在人员数量确定的前提下,还应当按照方便管理的原则,预先制订管理方案:包括区域划分、检查方式等。
二、活动的开展前提,是精心细致周全的各项工作准备与布置落实。
三、在选择现场促销人员时,必须考虑到被选择的人员必须能够理解促销地当地的语言,能够与顾客展开充分的交流。总的来说,有12次促销经验的学生是比较理想的促销人员。
四、企业应当认识到促销培训是促销管理中最重要的环节之一,是促销管理最基本的手段。通过培训可以帮助促销人员全面了解企业、产品、品牌,提高促销技能,系统全面的了解促销活动本身的最主要的方式。条件允许的话,最好采用“课堂培训+现场实践”的培训方式。促销人员标准培训内容一般包括:企业简介、品牌简介、产品简介、促销人员素质要求、行为规范、标准促销技巧、问题反馈与处理程序、个人待遇、个人投诉程序、企业促销管理方式,促销管理内容,各种表格的用途及使用方法等等。
五、当遇到突发事件时,促销主管必须在第一时间到达出事地点,并及时通知公司。
六、在做促销活动总结时,不但要总结促销执行过程中的得失,还要通过对促销结果的分析了解影响或促进促销效果的各种因素,并加以分析、提炼和总结。

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