上個星期天和幾個朋友去常平鎮上了。
吃完午飯,剛從飯店走出來,就有個自稱是XX寶貝發型屋的靚仔(姑且這樣稱之吧)拿著包宣傳用的紙巾叫我們進去他們店裏看一下。我跟朋友原本就有意想改變一下形象的,所以也就跟著進去了。沒錯,那裏的人都非常熱情,一進去又是倒水拿椅子的,服務非常周到。
同那裏的工作人員大概說了一下我有改變形象的想法,她叫我稍坐一會,很快有位自稱是9號發型師的靚仔來到我的面前。看到我,那位發型師強烈的推薦要我電卷發,並拿出單價表給我看,指著單價表中較貴的一款所謂的電發藥水說這個適合我。我一看,價格然比我想像中的低,所以有些不放心。於是我跟他說,幫我剪頭發先吧。
那人說OK,於是先去洗頭了。洗好頭後,自己一個人坐在凳子上(因為是星期天吧,那個店裏的生意非常好,所以沒人理我)大概並個小時後那個自稱是9號的發型師才過來幫我剪發,剪發的時候還是一個勁的推薦要我電發,起先還真的被他說得有些心動。但頭發剪到一半的時候我看到一女生電發好了,不看不知道一看嚇一跳呀!那個效果真讓人寒心。於是我跟那個理發師說,今天沒時間不做頭發了,那人聽了這句話後,臉色馬上就變了,一句話都不說,幫我頭發右邊隨便剪了一下,左邊都沒有剪就說可以了,聽了他這句話,看了剪出來的效果,我當時就無語了。
事後想想,這就是身為理發師的你所謂的服務態度、工作態度嗎?為了衝刺自己的業績,你把你的顧客放在哪裏?
理發師,你們的職業道德又在哪裏!!!!!!!!










