Dear All,
下面是我上周打中国电信10000号得到的服务，请给点见议：
由于我们上网的网线是拨号上网的，每个月要买网卡才可以上网，上个月我们去买网卡时，营业员说这种网卡现在没有销售了，如果要继续上网，要交30元的调试费用，当时我同事说考试一下，看不要重新拉一条线，于是没有办理！到了上周，我们决定要继续上网，打了10000号叫安排人过来调试，可是10000却说为用调试，还有卡卖，且有人送卡上门，我们是充满了感激之情啊，他叫我们拨968120就可以有人送来了，且24小时内送到！于是拨了，那人说如果有空的话就送，接下来又接到了968120的电话，说星期天没卡，星期一再送，既然这么说了，我们也不想逼别人！可是同时，又想到了营业员和10000号说的不一致，开始有点生气，后来又打10000号问投诉电话，他们说10000号就可以投诉，我先是投诉了送卡人说了一句“有空就送”，接下来就说了营业员跟10000号说的话为什么不一致，都是中国电信，这不是太可笑了吗？我开始很生气，后来又说一个说要调试，一个说为调试？我一连起来这一连串的话，我就生气的想告他们！后来我说了句，这是第一次受到这种服务，我原谅，可是，我不希望再有下次，而且卡要第二天送来。可是后来又发生了意外，当我再打10000号时，他说要调试，我就问了一句“到底要不要调试，请告诉我准确的答案，如果不知道，请查明后再告诉我”，他说他确定要调！我忘了叫他们什么时候来调试，只是说卡要24小时一定要送来，不然会起诉他们，那天打了二次电话催卡，一次得到的答案是，帮我催送卡人，另一个说，现在还不够24小时，让我慢慢等，我说好，那我等，24小时过一秒，我会打电话跟你们说，如果收不到，那就法庭上见！结果星期一上班，我有点忙，应该是11AM时就够24小时，可是直到12AM才想起来这事！我一气之下，打了10000号，可是忙线，直到吃完饭后才打通，我说24小时过去了，我的卡没收到，是不是应该在法庭上见呢？我当时真的很生气，很生气，我说如果下午2点要是收不到，那就不用谈了，我就跟中国电信过不去了！全国这么大的中国电信，说出来的话是什么话！我真的是不知道怎么表达我当时的生气！直到下午4点多，我收到中国电信的电话，说是没有这种卡送了，现在已经没有这种卡销售了！要我自己冲值现金，只要我以前用的卡上面有“冲值卡”三个字就可以冲值了！我当时已经是不想再说任何一句话了，我当时只想马上见到中国电信负责人，然后问他一下中国电信有多少种公告，一个问题我到底要收到多少种不同的答案！这就是中国电信的服务吗？？？我以后要怎么和别人说中国电信，我以后还要不要用中国电信的东西！我是可以不用，可是我在担心是不是全国有上千上万的人以后要受到此种服务！！接着，当这周我去营业厅冲值时，那个营业员告诉我不须要什么冲值卡，直接交80元就可以包月上网了，我感觉很奇怪，为什么同一个营业厅，上个月来时，旁边的营业员告诉我们要交调试费后才可以继续上网，上周去了，就什么也不用，直接交钱可以上网？？？真是奇妙的服务！我的折腾了这么些天，说实在话，如果我真的够强，那我想我现在应该是跟中国电信在法庭上了，只是我知道我自己的力量还是不够，至少我要有自己的律师。。。可惜啊，我真的是服了中国电信。。。可是我现在还是在用中国电信上网。。。。心里有一万个不满，不是我不得不用中国电信，就算没有中国电信，我想我的生活一样能好好的，但是我想知道，这一次后，是不是以后还会有第二次，第三次，最好是没有，不然总有一天，可能不是我，而是别人会把中国电信告了，而且会很惨。。。。
如果有做律师的朋友看了这篇文章，请指导一下，如果这种情况，我上诉会胜诉吗？这次算了，以后我想我还会遇到很多很多类似的问题，我想我还是会告很多我我觉得不正确的服务！特别像这种大型单位，不要做得太令人失望了。。。不然我觉得不可原谅，第一次OK，第二次原谅，第三次，忍无可忍。。。。
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