前二天在淘宝上买了一件四件套的床单,被先生与同事说我是败家狂-----挨骂啦!!
那天打开淘宝旺旺,系统自动出现“阿里旺旺每日焦点”,突然看到一种床单卖得很火爆,随手打开一看,一幅幅好看的图片印入眼帘,共有81种花色,真的很漂亮,我狠不得全部买下来,价格也不贵,蛮实惠的。本不缺床单的,好玩嘛就买了一床。
第三天,货送到了办公室(发货蛮快的)。好不容易等到下班啦,赶紧打开来看,颜色与图案都不错,面料就不行啦,虽说是棉,抚摸起来有点粗糙,更可怕的是床单上有三点大大的黑印,很显眼的。同事当场就说我,“这种床单也被你买回来啦,还得花那么多钱,这比实体店还差,价格还贵,网上的东西,就是不要相信,这床单到处都是...........”我无语啦
回到家里跟先生说起此事,他打开来看,立马说:"你马上退货,买些垃圾回来"。我也没说什么,就打开电脑跟卖家谈起此事。卖家就说:“货是厂商发的,可能发货时没检查好,导致有异物的存在,面料都是差不多的,如果你不喜欢就退货(邮费你负责:24块钱),有品质问题就退货(邮费我们全包),还要拍照片给我确定”。唉!这么麻烦(不过在淘宝流程就是这样子)
我回头再仔细地看了一下面料,也不算很差,就是担心黑点洗不掉,做淘宝也不容易,还是将就用吧,自己也是淘宝卖家,互相体谅。回头跟先生商量:“不退货算啦,将就着用吧,这本来就不是品牌的东西,不要那么讲究”。“好吧,这次就算啦。以后不要再在网上买东西啦。上次买的睡衣有个洞(
由于收货时没太专心看,洗后才发现的,就不能退货啦,那次真的好冤
),这次又这样,尽买些垃圾回来。”先生不高兴地说。“好啦,我知道,下次经过你同意我才买,好吧。”
我赶紧动手来洗床单,都不敢用洗衣机,担心黑点洗不干净,洗完后,整整齐齐地晾着。铺在床上,我还跟先生说:你看蛮不错的,很漂亮啊!!(其实这床单严重褪色,买了就算了吧,下次不再买他东西就行啦!)
我本是个很挑剔的人,对面料与手工都很讲究,特别是衣服。可在淘宝,只要买了回来,就是东西出了点小问题也就算罢,在网上买东西可能确实需要宽容吧。
我是淘宝的掌柜,但对品质把握非常严格,(就算买家有我这样的宽容心,但绝对也不可能成为老顾客。做生意,关键是培养自己的客户群)要买家,买得放心,买的开心。















