这是在阿里呆了三个月的胡思乱想,一周前写了<我是如何运用旺铺的>,写的过程中有意识到一些想法,在其中也表露出来,但是跟帖中没有响应.今天综合在这,虽然思路比较发散,也是希望各位高人点评,讨论.
电子商务我们卖什么
这也是我最初在阿里巴巴提出的问题.公司产品是提供视频方案设计与成品,然而观察最初的流量,IC器件类产品查询很多,与期望值想去甚远.后来经过极力优化,方案和成品浏览量大幅上升,然而仅仅留一个关键词的IC搜索量依然排在前五位.至今依然不得其解.
按理说,每种东西的销售必然有其规律性,参考朋友的意见,元器件类型的销售至少在中国来讲仍然属于关系型的, 1年以上的采购从业人员对器件的渠道应了如指掌,应该没有人来一个B2B的平台寻找通用器件.然而事实说话,通用器件在阿里巴巴依然有机会.
所以也只能理解,这是一个超级巨大能量的阿里巴巴,只要是B2B性质的产品,在这都有机会.
而从另一个侧面来看,商务人员对阿里的依赖性在逐渐加强.
电子商务中如何解决成交?
尤其是我这种公司性质的,是在线上就可以决定成交?还是要依托传统渠道的力量来协助完成?我们需要什么力量来完成.至少在目前,我的电子商务团队还极大的依赖传统销售部门的力量,我们做产品知识培训,销售技巧培训,带队拜访客户,电话营销技巧,甚至那些基本的客户管理习惯.我不清楚坛子里多少人实际是一个人在吆喝,但象我这样从公司层面的考虑,我只能理解,你一个人就具备了那些具体的营销能力.
还有另外一个可能,公司位于深圳,几乎所有的潜在客户我们都能够现场拜访,是不是增加了难度我还说不上,只能说,与那种远距离营销的方式来说,需要解决的问题应该是不一样的.
咱们再对比一下远距离营销,当一个人在网络中能够树立良好的形象时,自然十分裨益他的生意成交,但我们知道更多人只是默默无闻,那这个人该如何找到生意成交的路?要知道,当客人找到你时,生意才走了一半的路.
论坛与博客的定位
这块做的不多,有时间原因能力原因,也有疑问的原因.始终理解,论坛和博客是积累人气的地方,对带来客户的帮助究竟要等多久?所以做时始终比较犹豫,有谁能以实际数据来说明论坛博客对生意成交的效率有多高?而且除阿里巴巴之外,我们还需要等待其它搜索引擎的的收录,那又会是什么时候?
相信它们是有用的,但效率不高.相对于商铺和搜索引擎,它们应该象宣传广告一样,可以做铺垫,可以在背后摇旗呐喊,讲究的是潜移默化.但冲在前面的还是得是商铺和搜索引擎.不知道这样比喻是否正确,我们对论坛和博客的态度就是:用心参与,等待时间的验证.
流量与含金量
这实际是延伸了论坛博客的考虑,说一个现象,我们现在每天流量在120左右，接受外来的电话邮件即时通信的信息大概在50条左右,其中一半是*/网络推广/进出口…这类信息,剩下的一半中有60%是无用信息,还有大概40%与公司产品靠边,基本上,每天有1~2条信息我们可以进一步接洽,已经谢天谢地了.大家是不是也类似?
相信这些客人都来自商铺,搜索引擎,论坛,博客.原则上讲，当然希望含金量高是最好，但我们也知道流量意味着公司知名度的提升,人流量高意味着机会多啊.但刚刚才开始起步的我们已经不胜烦扰了.
要没有可能提高含金量的比例呢?
电子商务-人还是公司?
现在可能还是个多余问题.一般情况下公司会出多少人来进行电子商务?他们的工作是如何分配?与传统销售平台是如何对接的?至今仍然没有相关的人进行专业的论述.这个想法源自采购这个行业的变迁,二十年前,有谁会想到采购的战略意义会如此强大?更衍生了供应链这个富含革命性的模式.电子商务在将来会不会也有脱胎换骨的可能?
不知道是否准确,在论坛中活跃并花大量时间的人相当一部分可以称为公司即个人,个人即公司.个人创办一个公司,所有公司的工作(或者在网络销售的工作)即个人的工作,所以才有大量的时间留在网上.但稍有规模公司的网络营销人员,需要拜访客户,需要与别的部门沟通,需要处理行政工作,没有那么多时间留在网上,或者有人留守,那么信息如何在团队中有效沟通?一旦竞争起来,至少灵活性,后者是不如前者的.
那么是不是说越大型的公司,其实越不适合电子商务?电子商务就只有现在我们接触到的概念?
思考使人进步.感谢您有耐心把它看完,欢迎提意见.
