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不敢接的单YC (2007/11/05 14:33)

鞍山的客户又来订货了,但是我们却不肯接,送上门的生意为何不做呢?且听我一一道来。。。。。。。。。。

几个月前,该客户首次向我们订了一台电动弯管机,订货过程很是愉快,收到货后没多长时间,说弯管机的模具不行,因为模具不是我们自己厂生产的,是专门向模具制造商订制的,以前一直没有问题,而且在家也试过的,但是为了信誉,还是决定让对方将货先退回来,我们看看,如果的确是质量问题,肯定给换一套,于是客户将弯管机的模具寄了回来,看到模具和对方的描述,我们知道了这个问题的所在,是关于模具的硬度问题,根据客户的要求,我们也找到模具商,但目前国内根本无法达到客户所要求的,在网上也找了好几个单位,均不合格,没办法,只能问客户是否能够接收这样的模具,不能接收的话,我们只能是退款(其实感觉蛮冤的,因为客户一开始又没说),结果说乎意料,客户又要了,此后也没有说什么问题,我们就这样白白花费了来回的运费和找模具商的人力,有苦说不出。

没多长时间,该客户又要订同样型号的弯管机,这次我们事先也说明了模具情况,并说,如果客户不满意我们提供的模具,可以自己找模具供应商,客户说不要紧,就用这个好了,然后死压价格,勉勉强强卖给了他,好日子没过多久,说我们的电动泵出了问题,压力不够,又寄了回来,而且口气非常恶劣,当我们收到货,知道是一个晕死人的问题之后,便决定以后不再做他的生意了。

现在,他又来了,如果卖的话,价钱肯定不会增加多少,但是不知道我们附了多支付来回一次的运费之后,是否还有利润可言。除了利润的所剩无几,还增加了心惊胆颤和哭笑不得。电话是一个接一个,我们该拿你怎么办哦。



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阿里创建号:ALI-00518645
创建日期:
2006-06-14 16:02:02
修改日期:
2008-03-17 08:43:59
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