先借此机会宣传一下我的酷衣库的购物网站和我即将推出的服装品牌阿奇菲德(Archifield)。希望能够得到大家的支持。
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我还能记得四年前我第一次见到马云的情景。
2005年9月11日的网商大会上,马云的讲演进入答问阶段。我拿过话筒开始发问。马云看不清楚我站在哪个位置,手搭凉棚寻找。
我问:马先生你好,我是来自宁波的。从您1999年创办阿里巴巴网络到现在,我一直是你忠实的用户,从第一代免费会员到现在高级中国供应商,也就是在1999年那年我刚刚大学毕业参加工作,一直到现在整整六年了,我获益匪浅,从当时大学的小姑娘到现在我拥有自己的平台。我是做服装的,销售额到目前为止也能做到四、五百万美金一年。在这里我感谢阿里巴巴,我有40-50%是通过阿里巴巴过来的客户。我看了很多关于你的介绍,很多媒体都评价你是狂人。你在演讲当中也提到这个词。我想问一下你为何而狂?
马云终于看到大屏幕上提问题的我的容貌,他于是笑起来:你现在看上去也还是小姑娘啊。全场观众会心而笑。马云回答:谢谢,其实你有狂的资本。你1999年大学毕业,现在就能够做到四五百万。现在中国的希望就是你们的,十年二十年以后肯定是你们影响、改变中国的经济。
全场热烈鼓掌。同一时刻,2000多网商关注着两个人:马云和我。
我是马云的忠实粉丝,现在我回顾自己走过的人生历程,也开始慢慢的理解了马云这种狂是如何而来的。
我是做外贸服装的,在宁波这个外贸相对发达的城市我有很好的环境但同时也面临着很大的竞争,特别是服装这一个行业,单单宁波就已经有上千家企业了。我的家族也是做服装的,我1999年从国际贸易专业毕业就遵从我父母的意思在家族的工厂上班。2000年我在阿里巴巴上完成了第一笔生意。那时候,阿里巴巴还是免费的。当时我在网上搜索采购信息,发现上海一家贸易公司在求购手套,数量是一个40英尺的集装箱,发往日本。宁波是一个服装基地, 直觉告诉我可以做成这笔生意。后来在亲戚圈子里打听,了解到诸暨有一个批发市场,我就前往接洽。一个姓杨的厂长接下了这个订单,但工厂规模很小,肯定完不成。但杨厂长笑着回答:“做生意不要那么死么,我肯定在合同规定的日子里交货。”原来杨厂长还转单了一批货。这个单子最后如期完成,一个集装箱,6万多元,利润7千多元。上海的贸易公司是一传手,我是二传手,杨厂长是三传手,当时我才算正真见识到原来网络上的生意可以这样来完成啊。
之后我离开了家族企业到一个贸易公司上班,到现在我已经是这个公司的老板之一。这个公司是做外贸的,这很适合我。之后我发现公司主要接的是外单,但这样的外单是中高档,小批量,需要做大批样品。没有工厂,就不能在外商目前树立专业的形象。老板也意识到了这个问题,于是我们一起努力建起了服装工厂。这是一个很好的契机。
我在大学学的是英语和日语。为了适合网络商务的需要,我觉得有必要再多学几门语言。我听说如果学会了法语,再学其他语言会方便许多。于是开始学习法语和西班牙语。我跟法语老师学语言,同时也学习法国的许多习俗和文化。在学习这些外国语言时,我都是尽量去看原版电影,使自己的口语更加接近西方习惯。同时我买了许多旅游方面的杂志和图书,使自己了解更多的地理历史知识,目的是增加自己的对话范围。我也爱好各种名牌奢侈品,因为这里面有世界通用的话题。
2005年,我决定前往欧盟四国——法国,比利时,西班牙,荷兰拜访10家客户。只身一人前往欧洲很多人都很担心,我自己当然也有过顾虑,但是我预感这一次拜访可能会为公司带来新的飞跃。具体在欧洲的事情我都早博客里做了记录。总之这次拜访对公司来说是一个很大的机会。客户对我的来访都很开心,他们热情的带我参观他们的企业和国家,我的特意拜访让他们非常感动,相互之间的合作也更为亲切。这次欧洲之行我带来了400万美金的订单,这是大大出乎我们的意料的。
2006年9月我被评选为阿里巴巴十大网商之一,获得了最具魅力女网商称号。这对我来说是人生中的一件大事之一,对我公司的影响自然是不言而喻的。至此我真的要感谢阿里巴巴,因为我50%的生意来自阿里巴巴,我的这个荣誉也是来自阿里巴巴。
到这时我的公司已经与法国的“3POMMES”,“SERGENT-MAJOR”,“IKKS”和比利时的“NOUKIE’S”等建立了长期合作关系,他们都是在国际上具有一定知名度的品牌。许多人常常困惑该如何和外商打交道,不知道如何接待外商。我倒不觉的这是个难题。
随便举个例子。有一个从加拿大来的外商,把他从机场接来后我并不急于和他谈生意,在外国人是没有这个习惯的,我只是和他娓娓道来他所在国家的名胜历史,甚至最近几天的天气,看得出这使他很惊讶。到了宾馆后,我就让他倒时差好好休息,而不是大张旗鼓的为他接风。
然后我会安排好在公司的走道上贴了外商曾经委托加工过的儿童服装的海报,并且和世界品牌的产品的海报贴在一起,这样可以使网商油然而生被尊重的感觉;在样品间,我陈列好他喜欢的服装款式。第二天他到公司看到后觉得很是惊喜。开始谈判后,我在桌子上摆放了他们国家的啤酒,令他非常感动。
在公司我都叫我的员工互相称呼彼此的英文名字,这样使网商有在自己国家的感觉。墙上,我会贴上详尽的跟单流程,让客户一看就会为自己的订单放心;中午时间我不是安排到大饭店就餐,而是叫肯德基或者披萨,这反而使外商相信了我们的务实精神;谈判中的我不会轻易让价,但是对自己需要承担的责任我也会交代的十分明确。谈判结束,我才会邀请外商逛逛宁波的名胜,品尝宁波的小吃,会陪着逛商店,喝咖啡,说笑话。这时我们已经感觉到成为了朋友。另外我还会记下外商的生日,或者结婚日期,甚至蜜月会去的地方,让外商常常会收到吃惊的小礼物……
2008年金融危机到来,我的公司在一定程度上也受到了影响。我的其中一个客户就在这一次金融危机下破产了,公司的外贸订单也减少了一些。这让我开始考虑做国内市场。现在我创办了一个名为酷衣库的购物网站作为内销的平台。此外做了这么多年外贸,公司完全有实力做品牌,我正在准备推出一个叫阿奇菲德(Archifield)的时尚服装品牌,希望能有好的发展。
这些都是我在这短短几年时间所作的事情,想起马云当时对我说的我想我确实也可以狂一把,因为毕竟我在这么年轻时就达到了这样的成就。不过我已经从自己身上慢慢的理解马云为何而狂。狂其实是一种自信和肯定的表现,当我运筹帷幄,奋力开拓时,我想在外人看来我肯定也表现的很狂。













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