不写银行连载已经好几天了，我好像又忘了自己的本职工作，经常在半夜醒来，提醒自己不要忘记，可时间常常被我消磨在太多的琐事里。
这篇该写我们被银行拒绝的原因，银行是一服务业，和他们打交道我们就是上帝，就像我们去商场买东西一样，他们得笑脸相迎、说：先生，您好！可现实的情况并非全部如此，如果你提着100万现金去存款、他们的脸笑的会像一朵花，如果你说:我缴水电费，看吧，他们的脸就像屁股一样难看、没有一丝的热情。
“上梁不正下梁歪”这词你熟悉吧？！你随便找一家银行，看一下迎宾小姐的模样、看看她的服务档次，你就能知道她们的领导层的水平。
一般来说，大街上的城市商业银行、都是90年代左右各、个城市的城市信用社改制而来的。说是改制，其实也就改了个名字，换了一下帽子的颜色。改制的结果无非是更换了一下股东，蚕食了一部分国有资产，还是那些人、那些想法。通过改制，小部分商业银行的确是脱胎换骨了，但大部分商业银行还是以前那熊样，这都源于他们领导层的决策，他们还在那里享受着自以为是的财神爷的梦里，对新生事物有一种天然的抵触，每次开会依然打着计划经济时期的官腔，其实这也不重要，重要的是他们的商业模式依然没有改变，仍然在做着钱庄的生意，在我们国家，你知道什么是好干部吗？不犯错误就是好干部！在这种心态下，他们宁可不做事，也不敢去开拓业务，更别提什么创新了。
在我们们国家，在银行界，各家银行发展的好坏、基本上可以以长江为界来区分，我们暂且叫他们为南方银行和北方银行。如今的资本市场里的银行家们，他们在干什么，有雄心的在跑马圈地、迅速扩张；缺乏斗志的，整天坐在办公室里看报、喝茶，评论茶的好坏是他们的乐趣，你知道什么叫“乐不思蜀”吧，用在他们身上最合适了。
打开电视，特别是中央一台，你可以看一下、都有那些银行在花大把的钱做广告。银行也做广告了，这在2000年以前是很少见的事，哪些银行做广告烧的钱最多呢，我印象中南方银行最多，比如：兴业、深发、浦发、中信……等等银行。当然，四大行也做，可是不如南方银行那么疯狂。这反应了一个问题，那就是：这些银行的领导层们、都开始了抢占市场的野心，并付诸了行动，在若干年后，真正的银行家、将从他们中间产生。而那些“不犯错误就是好干部”的银行领导们，将会被市场淘汰。
讲到这里，你应该清楚你被拒绝的原因了吧？！特别是你被粗鲁的方式拒绝的原因。我不止一次的比较我身边的银行，凡是服务好的银行、他们的领导层素质都特别高，从来都不会扳着脸、打着官腔和你交谈，即便是初次接触，他们的语言也会让你心里暖洋洋的。即便是这次不会贷款给你，下一次存款、你也会选择他们的银行，他们的一种亲和力、潜移默化的促使你成为他们的客户。同样，他们的前台营业员、迎宾，销售部的客户经理们，甚至他们的保洁员、保安，都是素质相对较高的。你说，这样的银行、你是不是愿意成为他们的客户。
相反，如果你饥不择食、随便找了一家银行办理业务，你很有可能被拒绝，而且是以非常不礼貌的方式拒绝你，你是不是很不舒服，你会发誓不再和他们打交道，这都应该归罪于他们的领导层。
今晚就写这些。明天，我带你去看一下各家银行的厕所，告诉你、什么叫“人性化”的服务。
