物流方案设计的基本格式 (2008/06/15 18:00)

方案体系：①现状把握②目标设定③SWOT分析（竞争情报分析）④项目管理

第一：了解当前的企业现状，分析、纪录当前的形势

1环境的分析：
① 企业定位在物流的哪个环节？影响行业、企业业务、营销活动的因素有哪些？

② 企业的长远发展空间（利润）如何？

③ 行业、企业的技术水平物流应用系统对于企业的利润的影响程度如何？

④ 外界环境的变化趋势为企业以及营销活动带来什么样的机遇与挑战？

⑤ 企业所处的环境因素的影响，行业文化等如何？

2行业内外竞争分析

① 企业的客户、市场有哪些？

② 企业在行业中的社会地位、规模、客户量、市场的占有率、销售额有多高？与同行有什么差距？

③ 企业的财务（流动资金）比率如何？

④ 企业的市场定位如何？市场发展趋势，市场份额的分配问题？以及是否可以很快的辨认快速进入者？

⑤ 主要竞争者的竞争基础是什么？该企业的面临的主要竞争是什么？起差异性的优势是什么？优势的维持的时间又多久？又是怎么样体现起优势的？

⑥ 主要竞争者的企业背景、服务策略、以及起营销组合是什么样的？

3对于企业自身的分析

① 企业的目标是什么？企业满足现有客户和市场份额的能力又多高？

② 企业的优势和劣势是什么？

③ 企业现有的组织结构有何明显、潜在的破坏性冲突？

④ 企业的营销组织是如何建立如何构造的？

4市场的分析

① 企业所在地的物流结构、规模以及发展情况如何？

② 市场的构成如何？

③ 怎么样才能对市场做出正确的细分？

④ 企业现有的客户情况和潜在客户的情况？

⑤ 客户是什么样的？他们服务的目的是什么？他们在物流服务之中的寻求何种特性？

⑥ 客户对该企业提供的服务的感受以及所做出的反应怎样？

5营销活动的分析

① 营销的目的是什么？与企业的目标是否一致？是否有专门的业务组织？

② 营销活动中的问题有哪些？是否规划良好的展开？组织活动是否有科学性？

③ 营销活动指向的目标市场是什么？企业的定位如何？市场的开发潜力怎样？

④ 营销活动提供了什么样的竞争优势？怎么样去获得、扩大竞争优势？

⑤ 价格定位如何？

第二：分析问题及核心因素

① 分清什么是主要问题、什么是次要问题？

② 确定中心事项的依据是什么？其准确度有多高？有多大程度是出于假设？

③ 确定核心问题的原因？

④ 所确定的问题之间有什么联系？这些问题在短期内或特定的时间内对企业有什么影响？

第三：形成评价并纪录备选的行动方案

① 对于存在的问题有哪些可行的方案？

② 该方案的限制条件、前提条件是什么？企业的文化、素质如何？

③ 企业的内外部资源以及企业的发展倾向如何？

④ 承担风险的能力以及该行业的法律法规、行业的惯例怎样？

⑤ 企业的主要可行方案有哪些？影响因素是什么？涉及的营销概念有哪些？方案是否合理？

⑥ 每个方案的成本与利益是怎样的、优劣如何？

第四：选择、实施并纪录被选行动方案

① 综合所的问题以及企业现状合理选择最优的可行方案，使得出先的新问题最少？

② 方案确定后有哪些具体的工作？涉及的人员如何？

③ 在什么样的时间、地点实施？起可能的结果怎样？方案的结果如何测量？可行度怎样？