
商场内,两位着装靓丽的时尚妇女争得面红耳赤,唇枪舌剑,互不相让。围观的群众越来越多,场面越来越激烈,严重影响了消费者秩序。
商场经理人不得不上前调节纷争,将两位请进了商场的管理处。原来两位正为服装的“专一性”与“多样化”而争论不休。
蓝衣者说:“产品专一点好,在社会主义进步的新时代,追求的是精益求精,高质量高风味的产品,利于人群消费水平和生活质量的提高,生产厂家专一了,相关的开支都要节省很多,产品成本降低了,价格自然也不会高去哪,不会像现在消费这么高!”
黄衣者讲:“什么才是消费水平提高,就是常消费,常去高消费的地方花钱,才能提高人群的消费水平及物价的不断上涨,做生意就是要这种。你干嘛来商场,商场就是应有尽有,多样化,能满足消费者所需。厂家按客人要求生产,厂家多了,客户群自然也就多了,选择性提高了,业绩自然上去了,企业也就上去了。质量由一环扣一环,几分价钱就几分货嘛。”
蓝衣者依旧不服,扯着嗓子喊:“商场是多样化,但这只适合于商场,并不适合于生产厂商,我来商场当然是为了方便,快捷,品种齐全。。。。。”
商场经理人摆摆手,边叹气边好笑的说:“两位别争了,这不是你们要争的问题。专一有专一的好,多样有多样的好。祝两位购物愉快!去购物去吧。”
这让商场的经理想起了一个合作伙伴和两个朋友。合作伙伴是客人给他什么,就可以做什么。是厂家不计成本,亏本也做,还是大部分贸易产品呢?还是真的神了?
那两个朋友从小长到大,各有优势。现在各自拥有自己的工厂。
A注重新产品新客户的开发,大小通抓,客户数量增加了,产品种类也不断增加,可奇怪的是业绩却一直不见增长,反而每天忙得焦头烂额,投拆不断,有时候甚至500元的订单也未曾放过。以至新客户数量猛增,却不见业绩。
B注重产品质量与专一性,大客户的开发,小客户根本不放在眼里,将大小型客户分别管理,从以前的1800多家减少至5家重点客户。因无视小客户的存在,也因此树立了不少敌。也丢失了不少的生意,但公司较为清闲,注重人才的培养,业绩猛增至原来的三倍。
1800个客户只养了200人,而5个客户却养1800人
换成是你,该如何取舍?是赞成蓝衣者还是赞成黄衣者,是支持A的做法,还是支持B的管理。
“专”好,还是“博”好?