凭着本人在物流运输行业的点滴经验，闲来没事，写出以下点滴，供大家分享，如有更好的经验欢迎大家一起说出来分享！
沟通，始终贯穿物流运输寻找业务的整个揽货过程，无论与人在面对面的沟通或者在和客户电话中的交谈，都应该有一个关键的沟通！下面将根据行为过程、及动作行为的不同谈论，做以下几点分析：
一、寻找客户的方法
１．黄页。中国黄页，当地本市黄页，临近市县黄页，外商投资信息等。提供信息包括客户名称，联系电话，地址，客户简介。
２．上网。现有很多企业网。目前最大的商人网站，阿里巴巴网！
（本人一直在阿里巴巴网站）
３．社会关系网。通过你或者你身边的朋友、亲戚等多方面关系！注意身边的任何一个可靠的信息！
４．指定货的客人。由其它运输公司指定自己公司派送时，货主会联系自己公司。这些公司会提供工厂名称、联系人、电话、和地址。（这个有点不地道哦）
５．善于利用现有的客人挖掘潜在客户，这个可是最关键的一个技巧！
二、电话沟通销售
１．电话销售的的关键咨询关键人。可以这样提问：“请问谁在负责物流运输？”
２．在电话中巧妙的了解情况——主要了解客户需要运输的货物量，需要运输的城市、国家。是否指定货量（SP&DOC），现配合公司，所走运价，出口品名，付款方式。
３．慎重的报价——必须慎重，要事先准备（市场价、底价、报价、佣金），第一次报价要留有余地，可以是试探性的，为面谈做好铺垫。
４．及时的预约—经以上初步了解后，应试探性地预约对方，如对方同意，就立即确定见面时间，而见面时必须准时。如对方同意见面，但没有确定具体的时间，就应保持联系尽快拜访。
记住打电话是为了安排一次约会，而不是完成这次交易，不要在打电话中传递太多的信息，应该保留一些关键问题.。
三、见面时的交谈
１．先做见面准备——预先做好客户所走线路的价格如市场价、底价、报价等。
２．见面时制造气氛——很好的谈话是取得效果的关键，要善于把握谈话的气氛。及时调整自己，与客户面谈时应该注意，得体的称呼、穿着，礼貌的举止，交谈距离。
３．做一个忠实的听者——这是得到客户信息的重要途径，听是一门艺术，谁愿意“对牛弹琴”呢？听的同时也要注意与对方交流，如表情、姿势、适当地反映等。切忌话太多，做一个得体的忠实听众比跨跨其谈要效果好的多！
四．恰到好处的报价
１．关键的报价——通过交谈可以知道客户需要的是什么。如优惠的运价，通关能力，良好的服务，信用等。但切记不要牛皮吹大了，更不要承若自己做不到的事情，说话尽量低调，给人一种稳重感！
２．必要的告辞——不易于应付的客户，实际上并不热衷与你合作，业务员的销售时间分秒必争，不要浪费在不必要的谈话上。
四、跟踪客户
１。适当的电话跟踪是非常必要，要在客户的潜意识里面存入你的第一信息！但也不能经常的给客户电话，这样会任客户反感你！
以上几点本人做业务的一些点滴经验，欢迎朋友一起说出你更好的经验！
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