在新的时代,我们选择了网络做销售,那就不同于传统的模式,我们在网上的一言一行都代表了我们的企业形象.在与每一位来访者的交流中,个人的水平,直接代表了企业的水平.同时网页的水平也是企业形象的展示舞台.
因为我们的产品有高.中.低档之分,因此给客户讲清原理很重要.同时要具体了解客户的需求,根具具体情况,给于推荐.毕竟是带有专业技术的产品.不是人人都懂.指导销售很有必要.同时除通用产品外,非标定制也很多.此时能够展现个人和企业形象最关键的是:交货期.答应客户何时交货,就一定要做到.此时必需根据企业实际情况和工艺周期,告知客户交期.一定要在商定的期间交货.两年的网上交易.在这一点上.我们做的很好.赢得了客户的信赖.
一旦言必行,行必果的工作作风形成了,给客户留下了好形象,那么每结交一个客户变成长期.稳定的客户的机率就会大增.白银的一位老总曾经给我说过这么一句话:答应客户的事情,您没有做到,那是您的失职.任何理由都是多余,时时处处不放过一个小的细节.踏踏实实做事.相信路遥知马力.日久见人心.网上那些没见过面的客户会给您成功的机会和信赖的.
对客户负责,就是对我们自己负责.多听取最终用户的意见.对我们完善产品.提高质量有好处.最挑剔的客户是真客户.
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