如何避免盲目给客户发样品 (2008/07/26 12:03)

刚才看了一个朋友的提问，说给客户报价和发样品后往往再没下文。如何避免盲目给客户报价和发样品呢，那我们首先就要学会甄别客户，明确什么样的客户是我们的潜客户，什么样的客户是我们应该重点跟踪的，什么样的客户我们不应该在他身上多浪费精力。

我的做法是这样的，客户来电话时，要注意：

1、客户的专业程度，专业程度高的客户，说明他经常买这种产品，是我们的潜客户；你可以详细给他报价和寄样品。

2、电话中问清客户的公司名称。比如我们是模具公司，如果对方说他是某某家用电器公司，OK，我们的潜客户。另外，如果，你不能立即判断客户的公司性质，你可以用此公司名称在网上搜索一下，看看公司的网站，了解一下情况。（有可能是贸易公司，有可能是生产性企业，，，，，，总之，你看看是否适合你去开发）

3、如果电话中没有听清楚对方的公司名称，那么你可以用他打过来的电话在网上搜索一下，这样也可以搜索出对方的信息。注意根据对方电话搜索的时候，最好是用区号+空格+电话号码的形式去搜。

4、如果对方是给你写信，那么你可以根据他/她的邮箱地址在网上搜索。或者是根据他/她的邮箱看他的网站。比如说higrade@higrademould.com， 那么你就可以看@后面的网站 www.higrademould.com

总之，开始要尽量搞清楚对方的情况，然后对症下药。看看哪些需要重点对待，哪些需要少投入精力。哪些客户该发样件，哪些客户不该发样件。

另外，发样件后客户若没有回复，不要着急也不要灰心，因为：

第一，客户可能是中间商，不是直接购买商，所以，他需要给客户看你的价格或者是样品；

第二，客户如果是直接需求商，如果没让你做，可能是选择了其他的公司；

第三，客户开始只是成本核算而询价，最终项目做下来要好几个月以后，或者是在成本核算完以后觉得不合适，于是项目不再进行；

情况可能是很多种，但是避免盲目报价和寄样品的方法就是你要学会甄别客户。

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