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开发新客户 (2008/07/11 21:52)
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驶往成功的船只!
 
      现在竞争越来越激烈,我们要如何才能更好的开发新客户呢?
1、 要结合产品特点和优势,仔细选择可能适合你的客户群。
  你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触:一是,产品本身对客户很有吸引力,客户需要你新开发的的产品;二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足,需要寻求新的供应商;四是您的产品正好是客户正在采购的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。
另外,成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。因此,您的选择也非常重要。千万不要每家都联系一下,希望广种薄收,而事实上一家也深入不下去。
  同时,选择客户一定要客观,千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下,去联系超级采购商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做,但WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反,一些中小型的采购商可能更容易接触和接近。
2、联系客户的心态,一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。      千万不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。
  生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候,才能一拍即合。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会。
3、联系方法上,建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
  通过电话,尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步,如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址,而采购商对您的产品也有兴趣,那么他一定会回复您的。在以后的联系中,您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。
千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数采购商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。
4、建立专门展示产品的网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。
  网站中的产品内容越专业,越详尽,越具体越好。甚至最好做到对产品的包装,装箱尺寸和毛重,净重的介绍,使客户一目了然。
5、
不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次对话之后,才成交的。
 6、客户的资料必须整理得有条理,最好使用电脑化系统。
    你所选择的客户
管理系统,应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是一年之后才跟进,还是明天就要跟进。
    7、开始之前先要预见结果。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
    8、
对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好,客户最后是属于您的。




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