每天除了用旺旺，就是QQ.不曾想到，我的电脑竟然出了故障。毫无防备的情况下，出现了黑屏。赶紧查询了一下才知道很多跟我同型号的这种三星笔记本都会出现这种情况。有的人说是硬件除了问题，有人说是系统问题。对我来说无论什么原因，这都是我不愿意看到的，要知道这样我要损失多少重要资料。很气愤，6月份才买的电脑竟然出现了这种故障，并且每次开机那会都听到很大的噪音。于是，找到发票，找到保修书。我直接去了买电脑的地方————国美。当时，买这个电脑的时候，要不是看在营业员态度好，我根本不会考虑三星。并且那人还说三星的售后服务点就在国美3楼。当时觉得售后方便，一咬牙还是买了。谁知这次出了问题。

    来到国美电器，我说电脑出了故障。他们脸色就变了，营业员板着脸对我说，把电脑放在台子上，我等会来看看。无法，别人钱都收了，是大爷，我只好乖乖的照办。把电脑放在那里，开机后就是个黑屏。差不多有15个营业员，那会都跑到别处。有一个站在我旁边满脸的微笑，不过他面对的是一个准备买华硕的客户。我忍着怒火等了20多分钟，那人终于过来跟我说话了。他一口咬定是我的电脑系统出了问题，我说帮我修好就行了，不管什么原因。他说要收钱，问他多少钱，他又不说。这次我才想起来那人根本不会修！！ 忽然想起来了，之前那个人说三星售后部就在3楼，我就让他带我上去，结果他说三星的售后部门搬走了。无法，我又跑到国美售后部。我想证实三星售后部门是不是真的搬出宝安了，结果那个客服说宝安根本没有售后部，他们售后部门一直在华强北。当初为了让我买这个电脑，好话编了一圈。等我买了，需要售后服务的时候，竟然又是这幅嘴脸。本来打算修理好电脑之后再买一台，结果我打消了这个念头。

     为了尽快修好，我就跟国美的客服协商。我说我把电脑交给你们，修理好之后电话联系我，我来取。她说10天半个月修不好，我说宝安到华强北才多远？她说，三星是跨国公司，有自己的办事程序。我让她电话预约一下三星售后，我自己过去修，她说无法预约，让我去了之后排队，于是写了个地址就来打发我，我说写个具体电话和联系人吧，不然我去了也是白跑。她说她没办法。拿着那张打发人的字条，我离开了国美。当时，我心里觉得好笑。难怪国美的黄光裕都被抓起来了。这样的企业根本没有生存的资本，早点倒闭才是正事。

        当初，如果没有人说售后部门在3楼我也不会买这个电脑，本来一直考虑的是惠普或者宏基。结果买了三星。结果我就是这么倒霉。。。。。想起了蔡明演的那个小品《为什么》。讽刺一下世界500强的产品，讽刺一下不择手段的推销员！