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七答陈春花教授 (2008/04/08 18:15)
2008年新年伊始,陈春花教授在第一期《销售与市场》上撰写了一篇名为《你需要成为永久的胜利者》的文章,文章主题是陈教授曾经提过的“七问”。笔者认为陈教授该文章并非适用于大多数中国企业,希望中国企业家在阅读本文能够独立思考,取其精华,去其糟粕。

对于陈教授的七问,笔者在本文中进行一一对答。


一问:持续的高增长有多少泡沫。陈教授认为中国经济的增长存在泡沫,因为经济学家预测中国经济没有考虑以下两个因素:一是源于市场的自然增长;二是原料的持续涨价。

一答:持续的高增长有泡沫,但是陈教授的理由不成立。难道市场的自然增长和原料的持续涨价仅仅限于中国么?市场自然增长,每个国家都有,照陈教授的观点,那么每个国家都有经济泡沫了?人民币汇率提高,相对其他国家而言,中国进口的成本相对降低,中国经济因为原料涨价引起的泡沫应当小于货币贬值的其他国家才对啊。



二问:持续的增长能稳定多久。陈教授认为中国企业的同质化现象严重,中国企业利润率低于世界优秀企业。

二答:我真的不知道,这个取决于太多的因素,但是陈教授所说的因素无法涵盖,甚至不是影响中国经济持续增长的重要因素。中国企业存在同质化是有原因的,中国企业同世界一流企业相比,一方面中国企业研究资源不足,限制了中国企业的创新能力,另一方面中国企业在营销资源上少于世界一流企业,决定了中国企业在品牌知名度、美誉度上处于弱势地位。

中国企业创新能力、品牌溢价能力低于世界顶级企业的现实情况,决定了中国企业的同质化,既然同质化,企业利润率当然低于世界顶级企业。如果所有的企业都集中定位在高端市场,走品牌、拼广告,那么大众市场谁来满足?研发资源、营销资源不足的中国企业在高利润率的高端市场,是否能够火拼过索尼、三星这些世界顶级企业呢?



三问:规模了但系统吗。陈教授认为中国沿用了过去的大规模产销模式,中国企业的执行能力也弱于国际一流企业。

三答:规模了正在系统。系统性是中国企业正在完善的工作,尽管中国企业系统化与世界优秀企业相比存在一定差距,但中国企业已经意识到了这点,正在逐步完善,中国企业有自己的特殊经历,外国先进的执行模式实在无法强行嫁接在中国企业。世界一流咨询公司为中国企业谋划频频折戟正说明了中国企业的特殊性。



四问:在竞争中靠什么活着。本段,陈教授认为中国企业的市场观念停留在20世纪90年代的观念上,甚至更为靠前。中国企业无法在顾客的关键点上有所作为。

四答:竞争中,每个企业都有自己的特殊情况,都有自己的生存手段。陈教授认为1985-1989年间,价格是市场的关键;1989-1992年间,质量是关键;1993-1996年间,服务是关键;1996-2000年间,速度是关键;2005-2010年间,全球化是关键。陈教授认为中国大多数企业还停留在上世纪90年代企业拼价格、拼质量、拼服务的时期,所以因此认为中国企业有问题。陈教授显然忽略了这几点的有机联系。海尔今天能够全球化,是因为质量、价格、服务已经不再是它的发展瓶颈,它在上世纪已经解决了这些问题。可是大多数中国的企业,连质量、服务、价格问题都没有解决,如何去国际化?陈教授是怕这些企业死的不够快吧?



五问:明白国际化的真正含义吗。陈教授认为中国企业国际化规则的意识淡薄,对企业国际化的概念曲解,企业国际化没有实现人力资源的国际化。

五答:中国企业也许不明白国际化的真正含义,但是他们知道生存发展是关键,他们也不在乎“国际化”这些概念。国际化意识淡薄,与中国现状有关。如果你的观念太超前了,死的就是你。中国企业屡屡犯规,不代表中国企业不知道国际化规则,知道了不代表要遵守,因为利益。龙永图也说过:中国企业不要犯规,但也不要犯傻。我认为,为了不犯傻,中国企业可以犯规,相信顶级企业在利益权衡后,如果利大于弊,他们也会犯规。做企业如果迂腐到什么规则都要遵守,离倒闭就不远了。

人力资源的国际化是需要时间的,中国的企业进入国外,在缺乏了解的情况下,就贸然启用当地员工,这是草率,不负责任。中国企业需要一定时间和资源去了解当地员工,制定相应的人力资源计划。任何跨国企业进入新市场,绝对不会贸然启用当地员工,除非他们提前进行了当地员工人力储备。



六问:服务为何成了营销的负担。

六答:无话可说。陈教授指责中国员工的精神面貌不如美国。我认为这个毫无道理可言,完全是厚人薄己之言,无须理会。
七问:我们的企业会学习吗。陈教授认为中国企业有选择性的学习国外经验是错误的,不是真正的学习。

七答:取其精华,去其糟粕。中国国情不同于国外,有些国外经验不同于中国,如果生搬硬套国外经验,估计中国企业死定了。




结论:陈教授认为中国企业应当成为“永久的胜利者”,而非“暂时性的胜利者”或“阶段性的胜利者”。

呵斥:天真。陈教授站着说话不腰疼,如果说有的中国企业都以国际一流企业为标杆,恐怕中国企业永远进入不了国际一流企业行列,只会平添一大堆来自中国的二流的可口可乐、索尼、三星、通用、微软。

中国企业实力远不如国际一流企业,中国市场环境有自己的独特性,中国企业有自己的特殊情况,中国员工有自己的特定文化,陈教授的建议脱离了中国实际。

中国很多企业目前正在处于资本积累期、产品改进期、管理完善期,阶段性的胜利、暂时性的胜利对于这些企业走上国际化一流企业必不可少,只有完成了这些原始积累,才会有陈教授所说的“永久的胜利”。

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阿里创建号:ALI-001962100
创建日期:
2008-04-08 18:01:48
修改日期:
2008-05-21 13:01:04
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。