首先不盲目烦恼;需要查询您所用的快递公司,查看快递的投递过程,EMS就可以网上反映清楚;“又有”说明了您用的快递公司有问题;是否是地址、电话等错误;结合查询的结果,及时向客户说明情况。
客户没有跟单,需要分析原因,结合自己的产品——质量、价格、使用效果、售后服务等,建议加强与客户联系、沟通,听取客户的反馈。
在销售工作中,与客户联系、交流需要感情用事,签约、履行时需要严格认真。