看星巴克博客：博客文章一句话带来103条留言！ (2007/06/11 15:48)

热点：博客文章一句话带来103条留言！

经常喜欢看星巴克话家常博客，这是一个非常热门的星巴克迷博客。

这两天忙，伊比沙没有顾上去欣赏，刚才闲下来，又打开它的博客。

最近的一篇博客文章，只有一句话，但留言却达到103条！

原文是英文的，翻译过来大致的意思是：

周末放松主题：谈谈您对星巴克的看法

只有这么一句简短的话，下面就有103条跟贴。

| Permalink | Comments (103)

大致看了一下，有反映咖啡店门口停车位问题的，有反映咖咖制作过程中问题的，也有反映咖啡材料问题的等，还有博客主人的详细回贴。

（原文地址：http://starbucksgossip.typepad.com/ ）

星巴克博客，它有一群热情支持它公司产品的爱好者。它所面临的挑战是产品与服务的实际质量，所面对的不是个别消费者，而是咖啡热爱者。

所以它非常看重向这些咖啡热爱者们征求反馈意见，不断提升产品与服务的质量！

读过星巴克博客的朋友都会有一种感觉，让产品的消费者（接受者）变成热情的推广大使，就需要营造优质的客户体验讨论，通过这些，唤起他们内心的情绪反应，以及这样一个发挥热情交流的空间---博客平台。