销售管理应该融入诚信的理念 (2008/08/07 17:24)

销售管理应该融入诚信的理念

昨天，我之前工作过的皇尚（皇港）实业有限公司的一位同事在MSN上突然找到我，向我述说着他工作上的不开心，事情的缘由是因为我去年接到的一家香港企业是做电器的单，当时是以现金的方式在我手里购买的一套热熔胶机设备。该公司大陆公司总经理、生产经理及车间主管等都与我相当熟悉，当时也就是从对方在博客里看到我的机械设备专用文章找到我，从初次拜访到成交仅仅用了三天时间就搞定了这笔单。

说起来，当时我也没有很好地总结这笔单（现金交易）的签定，它的成功在哪里？只是觉得能在短时间内做成这个不算特别大的单，不可能会是偶然的，应该说，这需要一定的销售技巧。我的同事，人是相当不错的，做产品电子商务也有一年多，特别欣赏对方的聪明与勤奋，平时也就多关注他一些，业务指导方面也会多关注他一些。

我离开皇尚公司时，我做成功的客户，公司销售部就让他去跟踪，包括对方客户是否需要售后服务的需求等。于是我的同事也就认真在做这些工作，刚好我那家香港客户需要再购买两条生产线，于是同事就极积地跟踪并一直与对方保持着联系，前天，我的同事电话与对方老总通话时，对方老总告诉他，这个业务现在是你公司另一位业务员在做。当时我的同事就晕了，怎么会这样？公司既然是安排我在跟踪，为什么又让另一个业务员去对方厂里？简直没有道理嘛！

同事就这样与我在MSN上聊着，不知道要和我的这位同事说什么，我只是觉得一个公司业务管理不应该是这样的，并且管理得这么业余。销售管理其实也需要把诚信的理念融入进去，否则，象同事遭遇到的这种事情我想在任何公司都会存在。为什么？

诚信是什么？从道德范畴来讲，诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必行、行必果，一言九鼎，一诺千金。在《说文解字》中的解释是：“诚，信也”，“信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。.西方的诚信观念发源于古希腊，兴起于古罗马，体现于商品经济活动中，是契约的基础。

做销售的，其实你本身就是个商人，商人的立足之本在哪？诚信！销售管理中出现的不真实的行为，欺骗同事的行为，这些都是因为没有一个诚信的理念在他们的管理意识中，因此，在现代企业销售管理中，诚信的理念应该坚决地执行下去。

做销售跟做人一样，做人做得好，做销售一定不差，销售管理是一样的，如果你本身不讲诚信，何谈销售管理呢？

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