较 谁 的 真 儿
这两年很少遇到比较较真的客户了，最近可就又遇到了一回。
四月初，我在跟上海太保总部采购部培训的时候就来了两位听课的客人—— 一位是山外山集团的郑老师，另一外就是她的客户：日本先锋光存贮的Helen小姐。本来我认为她们只旁听一会儿的，结果没有想到她们全程听了下来，最后还与我沟通了很多细节问题：哪些内容是要的，哪些是不要的，她们的要求是什么，需要老师配合什么——较真儿就此开始。
先锋光存储将要在４月２３日开半天的经销商课，按我的理解，是很简单的。代理商们也没有真想听课，只是来开开会，了解了解信息，与厂商沟通沟通——她们也这么认为。可是却要我提供更多内容的课程让经销商们回去再研习研习，这是较真儿第一。
第二，看了我的大纲后，不太满意，觉得第一章心智的课程不合适，要么删除，要么略讲。而我认为我在给总裁们讲课的时候，这段内容是最重要的内容。
第三，我最后提供的内容不够详实，要填充满内容才行。必须让老师改改，老师改不了，助理也要协助改，助理改不了，咨询公司的郑小姐自己改…….
这几年，越是培训，我越觉得优秀课程应该越是简单的。一个老师如果课程太厚太多会让学员没有思维的空间：教材都有了就会不听课；只忙于对应老师的内容讲到哪里而不会去随着思路想下去——所以，我坚决反对课程内容太多。我记得有一次一位来自北京的X老师发了５００页的ＰＰＴ给我们制作一天的培训教材，那时我就觉得很崩溃。
我坚持到最后只填满了我教材中的空。没再更多修改。
２３日下午，课程放在上海天禧嘉福宾馆举行：会场是一流的，接待是专业的，上午的桌形与下午的也坚持不一样，宾馆服务生被要求重新布置——因为内容不同，形式就应该不同。
１３：３５，Helen身穿职业女装，带着恬恬的微笑，用富有魅力的声音开了场——与“传说”中较真刻板的印象形成了极大的反差。接下来，我的课程没出意料，在阵阵笑声与掌声中愉快地进行了，一路回来，我还在同助理小谭说“较真的”的事，因为先前的要求真有点儿让人受不了，好在今天没有对咱这样。
这两天团队的士气稍有回落，执行力也有点放松，仔细想想，还真得向Helen学习。企业员工往往把老板的想法办走了样，为什么呢？因为老板没有坚持自己的原则性要求，进而员工就有了第一次“进攻”……久而久之，老板常放弃原则，也感觉员工在“国退民进”。仔细想来，组织裉变那是自然的事，没跟流程与制度较真儿。因此，要求严格，表面上来讲，是在跟员工／伙伴较真儿，从根本上来讲，那还是跟自己较真儿，在跟自己的事业较真儿。
为了好玩，我也总结了一下，我遇到过的“Helen”都比较较真儿：一位美国著名盲聋女作家，一位是我们的孙同事，一位是上海广电的Helen，一位就是这位先锋的了，当然她们的事情，也因为较真儿都办得比较好。
感谢Helen给了我这些启示，祝您好运，也祝先锋越来越辉煌！
附培训图
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