中国婚介高峰论坛上周在杭举行
中国婚协31位执委集体造访心心缘 盛赞心心缘为全国婚介楷模
文/孙茂荣 图/张泽
中国社工协会婚介行业委员会为全国婚介行业的最高指导机构，婚协执委为全行业权威。上周，中国婚协执委会议在杭州召开，心心缘为杭州唯一一家参与本次会议的单位。婚协执委集体造访一家婚介机构，如此兴师动众的盛大规模，史无前例。中国婚协31位执委集体调研和考察心心缘后感慨：中国婚介机构如果都像心心缘，那才能真正做强做大婚介产业！
执委集体造访 史无前例
上周，中国婚协在杭州举办高峰论坛，商讨中国婚介服务新国际标准，最终定稿，送国家质量管理部门审查通过。
会议筹备期间，婚协的执委们就一致要求亲临心心缘，见证中国最高交友成功率是怎样产生的。7月13日，执委们饶有兴致地参观心心缘的咨询、登记、配对流程，并和单身会员交流婚介服务质量。
一位来自北京的执委说，以前早就耳闻心心缘的服务质量和配对水平，今日一见，果然名不虚传。
执委们与多名单身会员沟通，从交友流程的各个环节，倾听单身会员意见。会员说，心心缘把关严，配对及时又准确，即便一时没有找到合适人选，也会不断给予后续服务，直到找到满意对象。很多执委感言：婚介服务完全是人性化服务，诚信两字对婚介机构和整个行业至关重要。心心缘执着坚持诚信，为全国婚介行业树立了典范。
中国婚协一位高层说，执委集体拜访一家婚介机构，史无前例。在此前，中国还没有一家婚介机构能同时引起众执委的高度兴趣。
负责本次执委会议的工作人员说，在杭期间，有其他婚介机构要求参与或请求执委前往考察，但被执委们婉言谢绝。执委们显然另有担忧，作为行业的权威，他们的任何形式的到访，都会从侧面给婚介机构做活广告。因此，执委们的一言一行，慎之又慎。
“心心缘获得的高成功率有目共睹，到那里看看，似乎也不会误导公众吧。”执委们风趣地给自己找台阶下。
婚介新国标杭州定稿 耐人寻味
中国婚协高峰论坛最重要的一项议题，就是将历时一年多构思的中国婚介服务新国家标准定稿，送国家相关部门审定通过。
中国第一部婚介服务国标在杭州定稿，耐人寻味。执委说，从婚介产业来说，杭州无论从产业规模和发展历史，都无法和北京、上海大都市相比。但婚协选址杭州，是因为杭州的婚介服务质量遥遥领先全国。
心心缘服务流程和规范示范为婚介新国标的基础蓝本提供了参考。心心缘总裁林霖为此十分自豪。她说，这至少从一个侧面证明心心缘从一开始坚持婚介服务标准化的思路是对的。
林说，心心缘一直坚定婚介服务必须规范和科学，绝非很多人想象的随意，而婚介服务的核心就是成功率。这一观点，从开始的嘲笑到后来的争议，如今被正式列入国家标准。见证了心心缘发展卓有远见。
婚介千万家，形式百多种，但真正敢公开叫板成功率的，实在凤毛麟角。心心缘是全国率先公布成功率的婚介机构之一，也是一直坚持成功率为服务质量标杆的婚介机构。
中国婚协执委说，能敢于亮出成功率的婚协机构，需要相当大的勇气。事实上，婚介机构的成功率并不完全取决于服务好坏，决定成功率的因素很多，尤其像找对象的事，有时真的很难说清楚。一味指责婚介机构不称职，显然也是不客观的。但反过来说，成功率高的婚介机构，肯定是各方面都做得相当到位的。心心缘就是这样的一家婚介机构。
心心缘印象 配对快又准
那么，心心缘最后给中国婚协的权威们留下什么样的深刻印象呢？
一位正在参观心心缘的执委对记者说，心心缘创办10多年，常生不衰，缺少在行业内不多见。婚介行业普通的现象就是婚介机构开开容易，关门也快。在全国，几乎每天都有婚介机构开张，也几乎每天都有婚介机构关门。心心缘之所以规模越来越大，完全取决于会员的口碑相传。
另一位执委说，心心缘红娘的服务水准，刮目相看。尤其是红娘团，个个都是行里能手。他们能准确把握择偶双方的需求，并做出准确配对。这表现为配对快又准。
心心缘重视婚介服务的人性化也给执委们留下深刻印象。在心心缘，处处能感受到服务的人性化，他们经常组织交友活动，让会员在轻松活泼的交友活动中，认识异性，了解异性，给会员增加相亲渠道。他们在配对后，会主动征询双方意见，及时了解交友信息，为会员增加交友成功概率。他们还创新网络交友，将网络交友和地面传统交友完美对接，既扩大了交友渠道，又加强交友的信息真实。
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