秋叶般静美

在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。而阿里巴巴的价值观有个很特别的法——“六脉神剑”。何谓“六脉神剑”？其实很简单：一是“客户第一”，指关注户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；二是“团队合作”，共享共担以小我完成大我；三是“拥抱变化”，突破自我，迎接变化；四是“诚信”，指诚实正直，信守承诺；五是“热情”：永不言弃，乐观向上；六是“敬业”，以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。在阿里巴巴，诚信是最重要的。

　　■ 阿里巴巴需“猎犬”

　　阿里巴巴员的平均年龄只有二十六七岁。在互联网这个年轻而多变的行业，论资排辈没有市场，也不可能。

　　“公司十分注重自己培养新人，而不是单单从社会上挖人。干部的选拔也是以内部培养为主，阿里巴巴在人才培养上的投入很大。”邓康明说。

　　在阿里巴巴，员工被分成种：有业绩没团队合作精神的，是“野狗”；事事老好人但没有业绩的，是“小白兔”；有业绩也有团队精神的，是“猎犬”。对于“野狗”，无论业绩多好，怎么王牌，公司都坚决清除；“小白兔”则会被淘汰掉；只“猎犬”才是阿里巴巴需要的。

　　而一旦被确定为“猎犬”，而且是一只能够深入理解公司文化、并且愿意与公司一同长期发展“猎犬”，公司就会大力进行培养。“我们会给与他各种培训，给与他在不同业务部门轮岗的机会，使他能够在比较短的时间里接触不同的业务，锻炼各个方面的能力。”