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让我失望的供应商,你可别怪我! (2007/02/07 21:12)

前不久换了一家礼品盒供应商,可第一单做下来后,让我左右不是!!

本来有一家已合作了两年了,一直合作的很好,打样全免费,交货更没得说,服务特好,有时现金周转不来,只要说一声,多久都行,所以一直合作的很愉快,他和我们全公司人的关系也都搞的不错,再好也有不足的地方呀!近来我们的单越来越多,他的生意也很好,所以有时就没办法准时交货了,不过我们也有责任,我们总是说要就要,总是给他很少准备材料的时间,没办法我们只好另找

这家是我自己在贸易通上找的,而且是诚信通会员,老板可能在论坛也有点名气,所以我就很是放心的找他,只是在网上聊,没有见过面,过了几个月才敢尝试,也就上个月拿了样品去找他,刚巧他又不在,是一个业务和我们谈的,他看了样品后说没问题,他们就是专业做这种礼盒的,并拿出好几种他们的盒子给我们看,但不同款,工艺也不怎么样,老板也不在,也就只好留下了样品,请他们照样品打样并报价,第二天一上班,就接到了那个业务的电话,按照我们的数量给报了个价,有点不太愿意打样的意思(要样品费还不好意思开口)。只好我开口说,我们愿意出打样费,只要在以后的货款里扣回就行(盒子打样成本很少),他也同意,可他一开口就是500元,我真是哭笑不得,肯定是把我们当外行,第一次做礼盒。(还好不是他老板的意思)我说等老回来再说,就把电话给挂了。

老板就是老板,很不一样,第二天打电话找到了老板,我想业务也有跟他汇报过,第一句话就问我价格能不能接受,我说可以接受,他就说马上帮我按排,并说过天就有,老板的办事效率就是不一样

第二天我们经理去办事顺路就把样品经带了回来(本来老板说是让业务送过来的,可不知为什么没有送)。对比后发现问题很多,再找老板沟通,老板解释说打板师傅请假了,是徒弟做的,问我们要不要重新打过,没办法呀,就这样品也不敢下单,只好重打,(老板人真不错)可我们的的时间很紧,等着盒子来出货呀!不过老板也答应当天就能做出来,我们也就准备下单的事项。过了一天没有等他们送过来我们又过了他们的厂(我们离的很近、这也是找他们的原因之一吧)。第二个样品比前一个好多了,而且老板说是他亲自做的,老板都动手了,我们还能说什么呢?现在再找别家也来不及了,说了一些生产时要注意的问题,给了30%的订金,说好一个星期交货,第二天再补订购单,我们就离开了。一切都特快(我们急呀!没办法)

一个星期内我也没有崔他们,厂家也害怕崔,我也知道崔急了品质就没保证了,到第七天我才打电话问进度,那边说还不行,正在做,可我这边却急的不行,第一次可能是单不大,对方老板也就交给了业务跟,在网上我是和老板聊的)。我也只好找业务员,过了十天的样子,说货全做好了,问我们送货来有没有货款(我们厂这点好,从不拖欠货款,都是现金)。但我们财务那天又外出了,我就问他们能不能先把货给我们送过来,货款第二天一定给,我们送过去也行(我们只要出去办事都要经过他们厂)。我承认他们老板是个很讲诚信的人,也帮我们把货送了过来。

我们的货已经等盒子好几天了,所以也就没有抽检就收货了,后来我们包装时抽出了40%的不良品,全公司的人都把眼光投向了我,好像我做了手脚似得,还好,几次和供应商沟通都有我们经理在,要不我跳进黄河也洗不清了,这次我没有找那个业务了,直接找到了老板,老板的态度还是那么的好,想发火都发不了,他说明天一早就叫业务员过来处理,我无语,也只能这样。

说实在的,第二天业务来的很早,看了后也感觉有点不好意思,我想第一次就做成这样,我也没什么好说得,何况他们的服务还是不错的,马上叫了车过来把我们没用完的又全拉了回去返修。这又浪费了我们两三天,过了三天就把返修好的送了过来,还说多给了数量我们,我们也开开心心的把货款给了他,第一次也就这样算合作完了。

他们是货也送完了,款也收了。可我们还没有完,返修只解决一个问题,就是我们的产品总算能放进去了。但其他问题并没有解决,有很多连内盒都没有,有几十个都不能用,用了得也是没办法了才用,还要向我们客户解释半天,这批礼盒为什么样和以前的不一样,这次我们只好认了。我想40%的不良,很少有人会遇上这事,可让我这个新手给碰上了,只好马上又下了一批给以前的供应商。

我知道这次我们下的单不是很多,可能是他们没有重视,不知有没有人敢把大单下给一个从来没有合作过的供应商呢?

对这样有服务没质量的厂家我该是爱还是弃呢?



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