营销环境主要指企业销售的外部条件。追踪调查的目的是要查明企业适应外界经济条件变化的能力和应变措施的实施状况。
销售环境追踪调查的主要内容有：
①近年来国家和本地政策、法令和制度的重大变革或重要事件发生。
②随着科学技术的迅猛发展，新技术、新工艺、新材料的应用对本企业生产和销售的影响，本企业采取了哪些对策。
③近年来消费者观念、消费习性、消费水平的变化和消费变化趋势；对本企业生产、销售带来影响，企业采取的应变措施。
④近年来人口增长、人口结构变化，城乡居民搬迁，劳工移动等对本企业产品及销售的影响，企业采取的政策及应变措施。
⑤近期市场出现新产品、新款式、新功能产品对本企业的影响，本企业采取的应变政策与措施。
⑥近年来，市场竞争对手是谁?竞争对手的目标和战略是什么?采用什么手段和策略，本企业采取的应对策略和措施，效果如何。
⑦市场发展变化趋势的估计，近期市场会出现新动向，本企业有哪些相应措施和对策。
⑧本企业依靠哪些经销商、中间商、代理商进入市场?各经销商、代理商的销售能力与效益如何?近几年有什么变化?其原因是什么?本企业采取的对策及措施。
⑨本企业生产所需主要原材料和供货方发生了哪些变化。所需材料在品种、质量、价格、数量等方面有无变化，能否满足生产经营需要，如有变化企业采取哪些应变措施。
⑩社会公众舆论和媒体对企业的形象和产品如何认识和宣传的，对企业销售是否产生积极影响和消极威胁?本企业采取哪些有效措施和对策，如何有效地利用各种宣传工具提高企业形象。
通过以上各项调查，可以了解企业的竞争实力和应变能力，以及适应市场需求变化的经营意识状态，从而为销售的治理提出切实可行的方案。
