摘要：
营销的发展要求不断创造新的制度。有效的制度既是提高企业营销能力和效益的保证，也是推动企业组织不断现代化的动力因素。营销发展的过程就是不断创造新的营销制度的过程，同时也是企业不断改善营销环境、寻找新的营销途径的过程。企业营销制度的策划是企业整体策划中不可分割的重要组成部分。本章着重介绍连锁制、特许制和代理制策划的有关理论与实践。
第一节 连锁制的原理及策划
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摘要：
一、营销策划原理
营销策划原理是指营销策划活动中通过科学总结而形成的具有理性指导意义和行为规律性的知识。营销策划原理应该具有客观性、稳定性、系统性。营销策划所依据的是整合原理、人本原理、差异原理和效益原理。
(1)整合原理。营销策划人要把所策划的对象视为一个系统，用集合性、动态性、层次...
摘要：
一、企业行为市场化需要营销策划
企业行为市场化是我国营销策划兴起的大背景。随着我国社会主义市场经济体制的确立，企业行为市场化成为企业生存发展的惟一选择。企业行为市场化包括企业进入市场以及在其生存发展的全过程中不可避免地要在市场上从事的营销活动。企业不仅以市场为自身生存发展的载体，而且制定战略、推出产品、谋划策划措施、寻找服务对象、扩大经营份额等均应以市场为目标，以市场为依据，受市场...
摘要：
资本营运的目标是决定资本营运方式的前提条件。资本营运方式是多种多样的，方式的选择必须围绕目标展开。
一、资本营运的目标
资本营运以资本为营运对象，以实现资本最大限度保值增值为目标。
资本是带来剩余价值的价值。在社会主义市场经济条件下，资本不仅包括企业融资性资产即有价证券，而且包括企业的有形资产(厂房、设备、土地)和无形资产(声誉、商标)。或者说，企业一切可以利用的生产经营要素...
摘要：
旅游业目前已经成为世界上发展最快、赢利最丰的行业之一，并将继续保持强劲的发展势头。在我国，1996年国内旅游人数达到6.5亿人次，外国来华的旅游者达到5120万人，旅游外汇收入102亿美元，旅游业总产值达2500亿人民币。中国已经成为世界第5旅游大国。在旅游业中，生态旅游更是方兴未艾，迅速崛起。根据最近在巴西召开的世界生态旅游大会上公布的数据，全世界的生态旅游每年的产值为200亿美元，几...
摘要：
进入新世纪以来，与世界范围内旅游业越来越红火的大势一致，我国相当的地区把旅游业当成了本地的“支柱产业”。但在注重“发展旅游”收获经济效益的同时，许多人却忽视了旅游的经济效益是从“文化”中获得的。对于这个问题，学术界对旅游本质是“文化”还是“经济”的争论不少，论证旅游本质...
摘要：
核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术，是企业宝贵的战略资源。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。其次，核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的。这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。最后，核心竞争力还具有延展性，能够同时应用于多个不同的任务，使...
摘要：
无庸置疑，在一个男权至上的消费社会中，女性的消费权力与消费需求正在不断快速增长。除却美容、健身、服饰等以女性消费者为主的行业外，许多强调以男性消费者为主的行业，也敏锐捕捉到女性话语权异军突出的市场变化新趋势，开始站在纯女性的角度推出各种女性化商品：女性汽车、女性手机、女性香烟，甚至出现了专门为单身女性度身定做小公寓。
一个消费多元化的时代正在来临，而女性酒的推出就是厂商对消费者多元化...
摘要：
首先，企业文化也是一种管理思想和方法，是为了提高企业管理水平，为实现企业的短期与长期目标服务。众所周知，管理很复杂，为什么呢？因为管理的对象主要是人，人是很复杂的，俗话说“人心隔肚皮”，有的人是滴水之恩、涌泉相报，但有的人则是恩将仇报，有的言必行、行必果，但有的人则是口蜜腹剑、心口不一。你一直器重、努力培养的干将，明天...
摘要：
房地产策划是按一定的程序进行的。所谓“策划程序”，就是使策划人可以照着去做的具体策划样式。在房地产策划发展过程中，经过策划人不断的实践和总结，策划程序开始逐渐形成，体现了房地产项目的具体情况灵活运用这些策划程序，可以创造出项目典范和营销经典，提高房地产策划的科学性和规范性。
一、房地产策划的程序
(一)房地产战略策划程序 ...
摘要：
在旅游地产操作中，策划的重要性首先表现在它是整个项目运作的起点。策划为旅游项目找到灵魂，是制定整个项目运作的总纲。可以说，没有旅游项目的成功操作，地产操作的成功几乎只能是一个神话。其次，策划在旅游地产这种较复杂的地产开发方式中，是科学决策的制度保证。在运作旅游地产案时，就特别强调旅游业的理论研究、用全球化的思想采购努力拓展决策视野、进行结构性的市场调查以...
摘要：
房地产使用资金量大，而且在房地产活动的全过程都要使用大量资金。在金融业的业务活动特别是贷款活动中，房地产占有很大比重。据世界许多国家的情况分析，房地产贷款占金融贷款总额比重小的也在20%左右，比重大的则超过40%。因此，房地产在金融业的运作中，包括扩展业务和带来利润，都占有重要的地位。
一些房地产企业还引入了外资房地产基金和投资商。如上海复地、顺驰等地产商与摩根士丹利先后合作开发地产...
摘要：
时钟转到2008年5月12日14时28分，这一刻让整个中国为之伤恸。汶川大地震，这场波及大半个中国、影响数亿人的灾难，突如其来，让我们不知所措。只有一些具有远见卓识的品牌和企业能够第一时间站出来，伸出援助之手。随着形势的发展，我想未来肯定会有越来越多的品牌和企业能够雪中送炭，慷慨解囊，助灾区人民一臂之力。但是，从我所接触到的一些企业那里获悉，大多数企业领导者只是把它看作是“又...
摘要：
最近的营销似乎已经走到了最低谷的阶段，市场状况似乎也处于低靡时期。虽然说是商品过剩、品牌过剩、消费者特别成熟和理性，但是，总不至于不需要营销了吧？
路长全，这位曾经效力于蒙牛，也获得过业界认可的营销大师也来到了号称“品牌之都”的泉州开坛布道了，然而，与会者多半是与主办方有着各种关系的人员，或者是本地广告界、新闻界的朋友，真正能够决定企业品牌操作与命运的人并没有...
摘要：
职位说明书作为工作分析的成果，它是对组织中岗位的基本信息、设置目的、工作职责与权限、绩效标准、沟通关系、工作环境条件、任职资格等内容给予定义说明的书面性文件。岗位职责作为职位说明书不可或缺的核心内容，其构建的好坏，表述规范与否，不仅会直接影响职位说明书的编写质量，而且会严重影响其在整个人力资源管理活动中的应用。
下面对岗位职责的构建方法做出分析。
一、岗位职责的含义
在职位...
摘要：
我認為，應該做到以下幾點：
(1)科學管理的中心問題是提高效率。我認為，要制定出有科學依據的工人的“合理的日工作量”，就必須進行工時和動作研究。方法是選擇合適且技術熟練的工人，把他們的每一項動作、每一道工序所使用的時間記錄下來，加上必要的休息時間和其他延誤時間，就得出完成該項工作所需要的總時間，據此定出一個工人“合理的日工作量”，這就是...
摘要：
中国传统管理哲学强调以人为核心的尊重人、爱护人、关心人，重视人的价值、鼓励创新，充分体现了中国自古就有的人本管理思想。这种思想流传到西方得以发展，形成了整合东西方思想的新的人本管理思想，这可朔源到行为科学理论。在人类社会步入知识经济时代的今天，管理理论和实践都聚集在一个焦点上，即人是企业发展的根本。以人为本的管理思想对现代企业制度的建立以及日常经营管理行为的规范具有重要的借鉴意义。树立以...
摘要：
一、分类体系
管理科学应用的科学方法，事实上就是应用各种模型来求解。由于模型和求解方法的性质等方面的不同，存在着多种不同的类型，而且不同的学者，有着不同的划分方法。
评价模型
管理人员区别于自然科学家的是他需要有评价模型。有用的评价模型必须能反映出管理人员关于“该怎么办”的概念。这种概念需要管理人员的主观判断。因此，评价模型只能根据它反映这些主观判断的...
摘要：
以知识分享实现员工充分交流下的协作，被看作是企业成功的根本。领导者要鼓励知识分享，保证每个员工都能了解企业的方方面面，包括财务、有竞争力的产品或服务，以及企业的战略。要让员工分享知识，领导者首先要了解员工为何不愿意分享。
五个最重要的原因，让他们不愿意分享知识
我最近完成了一项针对200名中层经理的问卷调查，了解他们公司中知识分享的状况。这项调查证实了许多知识管理工作者一直在经历...
摘要：
症状：
25岁的张大海刚到A公司不到4个月，就被总经理破格提拔为区域行销总监，具体负责西北五省的三家分公司的市场行销。上任伊始，张大海踌躇满志，希望在今年的业绩上能有所突破。可是，一个季度下来，三家分公司的业绩不但没有上涨，反而与去年同比还下降了许多。
张大海详细分析后发现了一个很重要的问题：分公司的经理们根本没有把他的市场策略当一回事，而是在市场变化的情况下我行我素，完全按照原...
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