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为什么要研究女人呢?因为如果我们不懂女性消费者的消费心理和消费行为的话,那我们做营销很难,我们的产品就很难卖出去。换句话说,商业经济80%的贡献来自于女性消费者,尤其是中青年女性消费群体。不管你是经营和女人息息相关的化妆品、服装,还是卖“很男人”的、和女人一点没有关联性的烈性白酒,我们都要好好研究女人。其一,营销的第一黄金定律:世界上女人和小孩的钱最好赚,为什么?他们的消费是感性消费!赢得女人和小孩的喜欢,还愁没市场!其二,中国有句老古话“女人心,海底针”,感性的背后,是理性的复杂性和不可捉摸性,可见女性消费者的心理是多么地复杂。“唯女子和小人难养也”,也充分说明女性消费者的消费行为特征有其特定的不规律性,也是营销者最难对付的。第三,女人的位置,在当前中国社会中处于上升的主导位置;女人半边天已经成为现实,很多家庭,女人在家庭、社会中的影响力、决策力都很大程度上超过了男性;很男人的产品营销也不能忽视女人的影响力。当然,再“善变”的女性心理,再难缠的女性消费行为也是具有一些规律可以挖掘的,今天我们就围绕女人展开营销讨论。
男人挣钱女人花,女人有钱去消费。传统价值观对中国女性消费产生了巨大的影响,从目前中国主流社会形态来看,中国社会经历了从“母系社会”到“父系社会”的转型,父系社会最大的特征就是“男人当家,男人承担一切家庭与社会的责任”,转型的背后是巨大的社会文化与社会价值观。对外男人处于社会发展的中坚力量,是社会顶梁柱。对内男人承担着养家糊口的重担,而女人更主要的是承担着小家庭的责任。如今流行的就是“找个好工作,不如嫁个好老公”,这里的“好老公”最重要的条件就是外部条件好,换句话说就是要有钱和社会地位。女性,自主意识增强,如今在中国的“妻管严”现象也明显增多,女人有钱敢消费。女人通过对家庭财政大权的把握,获得“心理地位”上的平衡。
从女性心理和生理来分析,“女人是水做的”说明女性的心理是细腻的,也是敏感的。女人,是感性动物。女人的消费,很大程度上不像男人理性。男人一般情况下会在有明显需求的情况下产生消费欲望。而女人可能会由于特定的情景,特定的产品诉求,甚至是特定时间都会引起消费欲望。奇瑞QQ 为什么能够成功?就是因为她塑造了一副女人喜欢的“外表”,能够让“小女人”感动。所以,奇瑞QQ就打动了女性消费者,男人只有买单的命。――冲动型购买;和男性“理性消费”完全不同;男人,基本上是有了需求后直接去商场购买了自己认定的某一特定产品;而女人可能没有目的地逛街,购买了自己并没有需求的“必需品”,也许是现场的氛围很好;也许是促销员很有“艺术地”推销;更有可能是受“买一赠一”促销的刺激。
女为悦己者容。因此,女性营销也可以从男人开始,男性品牌同样要打动女人的心。通过意见男人的口碑效应,树立女性品牌形象;即使是很男人的打火机、西服、白酒等品牌,如果我们能够诉求男人的“女性情节”,我们就可以顺利打开消费者的荷包。海澜之家“男人的衣柜”就是先打动“老婆”,在打动目标男性;ZIPOO打火机、洋河蓝色经典“男人的情怀”等也是侧翼营销的典范。
从女性消费行为来看,女人具有天生的伪主见性心理。报复性购买,换句话说是补偿性消费是女性消费品营销所需要重点关注的地方。很多女人会在心情不好的时候,买平时舍不得买的东西或者买平时不敢买的东西。在这个情况下,营销者要创造更多的“情绪产品”和“情绪消费环境”,引导女性消费者报复性消费。
“标新立异”尤其是80年代、甚至是90年代的女性消费者;追求“新”“奇”“特”“怪”。即便是普通的棒棒糖,“把那个棍子做长,大概有40CM的样子”,一个小小的创意。这样,本来只要几毛钱的糖卖到2块一个,而且有很多女性消费者购买。很多不喜欢吃的女人也买,因为既好看,也好玩;或者一些男人的会买一大把,当花送给女朋友。
现代女性时尚、小资意识增强;从营销的角度来看,产品自身的创新对于女性消费者来说是最为重要的。再大的品牌,再便宜的价格,如果产品自身的包装不好看,也不会引起女性消费者的青睐。如果是产品,我觉得女人喜欢比较有寓意的东西。一个普通瑞典单身戒,为什么可以卖那么398元的高价,就是“有意义”嘛。
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一年前的一天,厦门,我要从轮渡赶到机场,于是在国际银行中心匆匆结束了一个会议,在轮渡搜索出租车。一个乞丐发现了我,非常专业的、径直的爬到我的面前。手一伸,于是有了后面的这个让我深感震撼的故事,象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。
“靚女……老板……行行好,给点钱吃饭吧。...
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企业的销售工作,最终离不开商品所有权的转移。营销渠道是指企业运用各种市场营销手段和职能,及时将商品送达“适当的地点”,在“适当的时间”,以“适当的价格”出售给顾客和用户,从而达到最后的营销目的。商业的这种转移所经过的途径形成了商品的流通渠道。而营销渠道管理,即合理选择、设计、利用营销渠道,它是营销管理中的重要内容。 ...
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为什么老板强调的重点,却总是在执行中走样?
光元公司成立于2000年,在它所处的行业中排名第三,在上海、香港、广州、新疆有四家分公司。公司总经理张总总结了他在打造中层执行力时必问的三个问题:
问题一:为什么老板良好的愿望,会执行不下去?
——为员工过生日的故事
老总自述:
公司短短几年能够发展到300多人,我很感激这批努...
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男怕选错行,女怕嫁错郎。从职场方面来讲,无论男女,“选错行”也好,“嫁错郎”也罢,应该都是一次对职业的错误选择。本文想说的,是对于那些有了多年的职场经历,已经担任过几年企业中高层职务的职场人,在重新选择职业并且选择高管职位时需要把握的几个问题。当然,对那些知名...
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作为职业营销人,最高兴的事就是你的工作能得到公司领导的认可,并不断步步高升;你的为人能得到同事的认可,从你的身上有永远学不完的东西;你的营销基础非常扎实,对市场上存在的问题能分析得五体透切;你的综合营销能力非常全面,能准确的对市场上存在不合理的产品结构、网络结构、人员结构、产品推广等一一对症下药,到什么地方任什么职位都能“救死扶伤”,你不想升...
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几乎每个企业都有20%——30%的推销员属业绩不佳者,造成这些推销员业绩低迷的原因是多方面的,但从主观角度看,业绩不佳的推销员都有以下通病:
1、手中拥有的潜在客户数量不多。
客户就是给推销员下订单的人,推销员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客...
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有位朋友云云:我经常会碰到非常可笑的采购,今天早上又碰到了。
做为合格的一名采购员到底要如何去定义,我是做业务的,对于采购这方面可以说是一名局外人,在我的业务的过程中经常会遇到一些一问三不知的采购来询价,如果一名所谓的采购员对自己要采购的产品或是原材料一窍不通的话,我真的很难想象这个采购员如何入手。
就说今天早上的事吧,我司是专业生产和加工电子线...
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在市场经济日趋完善和全球经济一体化的氛围里,企业置身于社会经济大环境之中,其营销活动的核心是正确处理与消费者、竞争者、供应商、经营商、政府机构、社区及其他公众之间的关系。关系营销日趋成为营销的关键,发挥着重要的作用。
1、关系营销的概念
关系营销与传统营销的区别就在于对顾客的理解。传统营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品,完成交易,把顾客看作产品的最终使用者;关丕萱熊超顾客看作...
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现在,很多企业都提出本公司全面实施人性化管理,以人为本,实施人本管理。我对此很有它议。
人本管理是指把人作为一切工作的出发点而实施的管理。资本管理是指把获得利益(利润)作为一切工作的出发点而实施的管理。在企业里,人本管理和资本管理相互促进又相互矛盾的一对概念。
企业的目标是获得利润,没有利润就无法生存。这就注定它应当以资为本,实施资本...
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本人对“为人谋而不忠乎”有自己的拙见,从其个别的字词理解,以及联系的看我们的专业及生活。文中有不足之处,望予以指导改正。
首先是对“为人谋而忠乎”的限定,这个限定是必要的,并非主观的限定。正如课堂所发生的那一幕,在讨论这个问题时,同学们联想到了“打劫”,这个“打劫&rd...
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某知名科技公司以服务、品质优良而著称,其所在的办公大楼在门禁管理上也以“门禁森严”闻名,管理员常以“安全至上”、“职责所在”为理由,对于上门的顾客及拜访者严加“管理”,要求对方押证件,甚至没证者还要押车钥匙,或是一时找不到人来“领人”上...
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在市场经济的条件下,企业之间的竞争往往是决策水平和人才素质的竞争。企业的拥有者怎样选好人、用好人,最大限度地调动人的积极性、创造性和主观能动性,使企业的骨干力量形成一个团结合作、奋发向上的优秀团队,这是一个企业是否能够在市场经济的汪洋大海中乘风破浪、胜利前进的关键。
世界上最常用、最需要的学问恐怕就是识人、用人学问了。
毛泽东曾说过:领导者的责任就是出主意、用干部。很多人...
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我一直都在大企业就职。今年一个偶然的机会,让我有幸进入了一家小公司,而不幸的是,我只呆了半年时间。进入的原因很简单,是该公司总经理的一句“来帮我把公司做大”的话,让我感动得五体投地,从而毅然决然地放弃了更加优厚的待遇和更加优越的办公条件,好象为了某个远大理想,放弃这些凡夫俗子的欲望,很值。我的职务是总经理助理,协助总经理工作。可是,进入不到两个月,我感觉这样的运...
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中国企业界,数目最多的企业是中小企业;占税收总额半数以上的企业是中小企业;诞生最快、倒闭也最快的还是中小企业。或许正是这些原因,中小企业越来越引人注目。当然最为关注的还是中小企业经营者——这个充满创业激情和发展困惑的特殊人群。我的企业如何生存?我的企业能否长大?我怎么才能摆脱终日缠身的困扰------
中小企业是承担经营压力最大的一个群体
关于企业大小划分...
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听说有一部网络文学作品叫《第一次亲密接触》。大概“亲密接触”这几个字,人们望文生义,一看就懂。朋友想去买一本,急着问我:你说什么叫“亲密接触”?这听似简单的问题,弄得我一时语塞。对呀,什么叫亲密接触?
我想,可能鸟儿对于所孵的鸟卵的接触,就叫亲密接触吧!你看,当鸟儿下了蛋,蛋里的鸟儿没经过孵化,还不能算是一个小生命,它远未冲破那一层包...
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认识你是在这个雨夜的深秋,雨湿润了我点点的心愁,寂寞独饮苦涩的酒,茫然对着荧屏,让忧伤牵引我的泪,肆意的流。
凝重的思绪,飘飞着我的情感,漫步在虚拟网络的天堂,多少憧憬的破碎,今夜又一个难眠的秋。
蓦然,一个跳动的请求,闪动着一个希冀的理由。不经意间闯入我的心房,带着灼热的情感,带着诚挚的问候。
你细细的诉说昨天的故事,我们一起慢慢的咀嚼快乐和忧愁。于是,相知的过程有了浪漫的...
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策划方案是策划能否成功的关键,策划方的意图能否实现取决于策划方宁的制定与实施。国外有一句格言:“如果看来似乎只有一条路可走,那么走这条路可能就是错误的。”就是这句格言说明人们在策划时,应该拟定多套方案以备选择。这是因为每个人对客观事物的认识程度和方法是有差异的。因而人们在解决问题时,可以用多种策划方案来解决同一个问题,这些方案之间并不是互相排斥的关系,而上互相补...
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前几天,和一个影视明星一起喝茶,明星问我这样一个问题“到底是什么是策划,什么是营销?我不懂你们行业的术语,首先你一定要用我能听懂的语言回答我。”
这是一个很尖锐的问题,到底是什么是策划,什么是营销呢?能不能用大白话让老百姓知道,我们这些营销策划人究竟是做什么的呢?我们的存在对于社会有什么意义呢?
策划一词最早出现在《后汉书·隗器传》中&ld...
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随着流动性过剩、资产价格上涨、储蓄失衡等问题浮出水面,人们对我国宏观经济运行前景也出现了一些担忧。23日在北京举行的“中国经济增长与周期论坛(2007)”上,经济学家们针对我国经济是否面临“拐点”等问题展开了讨论。
我国宏观经济正在经历一个繁荣期。然而,随着流动性过剩、资产价格上涨、储蓄失衡等问题浮出水面,人们对宏观经济运行前景也出现...