丽丽2008生意经---强调好处,而非特点 (2008/03/03 22:34)

从事销售工作的人是否曾经思考过,你们销售的是产品,还是产品给客人带来的好处呢?我们通常都认为自己顾客推销的是产品,如衣服、领带、化妆品、广告、软件。。。。。。却忽略了顾客需要的不是这些产品，顾客真正需要的是这个产品带给他们的好处。所以。销售的关键是要思考产品能力顾客带来哪些好处。

根据对实际的销售行为的观察和统计研究，６０％的销售人员经常将特点与好处混为一谈，无法清楚地区分；５０％的销售人员在做销售陈述或者说服购买的时候不知道强调产品的好处。销售人员必须清楚地了解特点与好处的区别，这一点在进行销售陈述和说服购买的时候地十分重要。