半个月前,那天正好是周末,正值早上八点半,基本没什么询盘,平时连轴转的我,骤然歇了下来,还有些不习惯。于是,我便打开音箱,点了一首我平日里最爱听的《今夜你要嫁给我》——陶喆与蔡依林合唱。这首歌的旋律很美,很快,我便沉浸在优美的音乐中了。
“嘀—嘀—!!!熟悉得不能再熟悉的QQ系统提示音传来了,我点击了一下,只见消息里面附言是:“你好,要水晶牌。”顿时,我精神为之一振,心里暗暗想:今天就这个询盘,我得把它拿下才行!于是,立马加他。加了他之后,我立即点开“我的顾客”栏,等待着新顾客头像的出现(我有个习惯,就是在加一个客户之前,一定要比客户先打招呼。),一会儿,一个昵称为“米奇老鼠”的头像出现了。我立即发了条消息过去:“您好!MR张!”
“你好!你怎么知道我姓张?”客户发来一个疑问的表情过来。
“呵呵,我是从你的个人资料里看到的。”我也发了一个微笑调皮的表情回给他。
“挺细心的嘛,我是福建劲霸男装公司的 想找你们做一些水晶牌。你帮我报个价格吧 我把文件发给你。”接着客户发来一个文件。
“OK”我接了。可客户那边网速有点慢,客户接连传了好几次都没有成功。后来客户觉得有点不好意思了,发来了一个流汗的表情过来。抱歉地说:“不好意思哟,我这网速有点卡,耽误您时间了。”
“OH,您可别这么说,MY GOD ,这是应该的嘛。”我立即发了一个呲牙的表情过去。
“哈哈,您可真会说话哟。是做大生意的。”客户看来很喜欢用QQ表情,回敬了一个呲牙的表情过来。
一来二往之后,客户大概觉得我还比较真诚吧,在缓慢接收文件的空隙,告诉我这次奖牌背后的事,原来这次奖牌是“劲霸男装股份公司第三届六心奖人物颁奖”活动的奖品。奖牌是总公司为了奖励在全国各地分公司各个岗位为公司做出杰出贡献的员工而做的。
这时候,文件也传送成功了,我打开一看,里面是对获奖员工贡献的总结。之后,我发了一个竖大拇指的表情过去:“强!由其是程晓红与程进姐弟俩,他们俩真是好样的哟!”
客户显然有同感,发了个点头的小猪表情过来,接着,我又问她们姐弟俩背后的故事,这样,我们在上午几个小时里,就一直在谈这对姐弟俩。一直谈到中午,到吃饭的时间了,下线之前,他意犹未尽的说了句:“小魏,今天咱争取把这事给办了,我相信你!”
吃过饭之后,我赶紧回到了办公室,此时客户早已恭候多时了,我惊讶地问他为什么这么快就回来了。客户回答说,我想快点把事情办了,时间有点紧,奖牌这个月底就要用。于是,我们便进入产品设计与价格商谈的阶段。
这一阶段显然比较艰苦,因为客户这边活动比较重要,所以对奖牌的款式和质量也要求很高。他之前,已经发了设计稿过来,但由于对水晶工艺不太了解,有些地方不太合理。我一一指出,并给他建设性的意见。有些他觉得有道理,便接受了。但他不太会设计,我便让设计师一一修改,并发给他确认。第一次,他觉得签字部分太小,要我修改,我便又让设计师改好了发给他,第二次他又觉得名字下移一行好像更好些。如此几次,尺寸和字体位置终于定下来了。接着是最为关键的价格洽谈阶段了。
之前,我按他的尺寸(修改之前,尺寸更小)报了一个价格,但现在尺寸已经变大了,加上客户要开增票,以及价格里面含运费。每个单价便高了三十元,客户觉得有点高,发了一个惊恐的表情过来,这时,我跟他解释个中缘由,宽度增大了,导致整体尺寸相应增大,加上运费,增税,以及高档礼盒,价格便上去了。客户听了之后,说了句:“小魏,我们现在也是朋友了,我只还你个零头,给我个整数,OK?”“OK!”我发了一个握手的表情过去。就这样,奖牌之事终于算定了。接着,我把合同传了过去。他看了之后,提出要做好一个成品快递过来,上司要确认质量。“OK,这是完全必要的。”我稍加修改之后,盖上公章,发了过去,过了十几分钟吧,客户才把合同盖章回传了过来。笑嘻嘻地发了条信息过来:“我们公司要走程序 啥的 签字签了好几个了都!不过预付款,看来得明天安排了。”我听了,不禁莞尔一笑。
这时,我才如释重负,低头看了时间,正好是五点半。算来,从今天上午八点半开始,除去中午吃饭的时候,整整与客户谈了510分钟。单子虽然不大,但能与劲霸男装达成订单,我感觉由衷的高兴!
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