这是真实个案 刚发生的：
早几天一个北京的客户，以前跟我们订做过一批硅胶手环 上次的单也是很紧的 10000条手环3天交货 现在这次订做的不是手环，是一个难度比较高的硅胶冰格，要求我们从开模到交货也给3天，天啊，怎么可能，我们不敢答应 但客户一直求我们，她也跟我们说了真话，这个单本来够时间，她开始没找我们，找了另一家，结果另一家答应了但一直拖，她现在没办法，也找过好多家，加上她要开模，数量只有几百，她没找到厂来帮她来赶，后来她想到我们做手环时能这么短时间能完成，就试试找我们看，开始时我们怎都不答应这么短时间来完成 后来在沟通过程，听到她真情的急盼 我们也感受到答应别人的事办不了的重要性，信用的重要性！ 然后我马上组织模具师傅 生产主管 工程师开会商讨用什么工艺能在这个时间内完成 终于在晚上1点多钟我们找方法了，但这个工艺比平常工艺成本贵很多，但速度能提高很多，经客户同意，当晚就开模具 第二天中午，由于这种工艺是创新，工人掌握不好，产品做得不太好，开始做的200多个变成废品，怎办！时间来不及了，然后工程师亲自操机，但完成已是下午7点多了，由于当天也是星期天，我们期盼的联邦快递不收件（因为联邦第二天早上可以到）怎办，再联系快递，都没有一家可以在第二天能到北京 急死人了，后来想到德邦物流，我们马上与德邦物流联系，问题终于解决了，用空运。我们马上按德邦要求，9点前送到中山德邦公司。
事情又有插曲了，货按时到达了，但客户当天不提货，我们不知什么原因，也急客户的事。然后跟她联系，她开始说要我们开好发票才提货，后来又说她的客户因为她自己与她客户的问题，客户现在不要货了，听她这样说，我们也真急了，如果真不提货，我们不单损失，更重要是我们辛辛苦苦为她赶货而变成这样，心里肯定不平衡。
第二天 客户来了一个电话说，现在提这批货已经没用了，但我还是要提 佘款早上我打给你 因为找一个好的供应商不容易！
因为找一个好的供应商不容易！这句话让我感动，我们付出的也是值得的！
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