后勤接待工作是保障2009义乌体育休闲用品采购交易会顺利进行的基础工作。为精心做好这项工作,9月23日上午,体博会组委会召集各宾馆、酒店负责人或营销部经理近30人,在会议室召开了体博会后勤接待工作第一次筹备会。
会上,体博会组委会有关人员向与会人员通报了2009体博会的筹备进展情况,重点介绍了体博会的规模、举办单位、展会时间和地点、参展范围、展会活动等,使大家对体博会有一个较为全面的了解,便于统筹安排后勤接待工作。
为确保接待工作有序、有效进行,体博会组委会后勤接待部向与会人员提出了四点要求。一要做好宣传。充分利用宾馆酒店的优势开展体博会宣传,每个宾馆带回宣传折页,放在大厅的宣传架上,方便客商查询。展会期间,要求每个宾馆在门口悬挂一条体博会宣传横幅。二是做好接待准备。去年参与接待的宾馆有10多家,今年的展位数翻了一番多,规格更高、规模更大,参与接待的宾馆将更多,要增到20多家。回去后,要求各宾馆做一个接待方案,包括套房、单间、标间的数量及价格,有哪些特色服务等。接待方案及有关资料要求在9月25日前报到体博会组委会。三是提高服务质量。去年体博会期间,接待工作总的来说还不错,领导、参展商、参观采购商都给出好评。四是诚信服务。诚信包容是义乌精神的重要组成部分,诚信服务是宾馆生存的必然要求。各宾馆承诺的价格与服务一定要兑现,不能随意提价,服务不能打折扣。
宾馆酒店是展示义乌城市文明形象的窗口。组委会希望大家共同努力,把2009体博会接待工作做好,让客商高兴而来,满意而归